网易首页 > 新闻中心 > 滚动新闻 > 正文

首届亚太跨境电商联盟会议召开 腾讯企点为电商企业“赋能”

0
分享至

(原标题:首届亚太跨境电商联盟会议召开 腾讯企点为电商企业“赋能”)

互联网技术革新带来了商业思维变革,电商行业的线上流量红利逐渐消失,以往只关注曝光,点击,注册,购买的流量思维也面临挑战,如何能找到更有效的方式实现潜客到用户的转化,提高电商复购率,是每个电商企业都在思考的问题。8月3日,由深圳市政府和敦煌网共同主办的“首届亚太跨境电商联盟会议”在深圳召开,会议围绕“跨境电商的机会和挑战”、“跨境电商能力建设的必要性”等主题展开讨论,吸引了Facebook、腾讯、银联国际、温州肯恩大学、APEC秘鲁代表等200余人参会。

首届亚太跨境电商联盟会议现场

在会议上,中国领先的SaaS级社会化客户关系管理平台腾讯企点针对电商行业的四大痛点给出了可行方案——腾讯企点能赋予电商行业社交基因,强化电商企业识别、打通与沟通的能力,把企业服务变得无处不在。

腾讯公司企业产品部营销总经理王祥宇发表演讲

2015年CNNIC中国网民社交行为报告数据显示,我国手机网民规模达6.2亿人,即时通信应用使用率高达90.7%,互联网社交已成为人们生活不可缺少的一部分。腾讯公司企业产品部营销总经理王祥宇指出,社交平台正在成为企业与用户连接的主战场,电商企业如果缺乏社交基因,将很难吸引用户。跨境电商企业目前存在四大痛点, 一是复杂的跨境内容查询和通讯不畅导致潜在客户流失,二是买家分散,企业不能得到客户源和统一的客户管理,第三,企业不能主动触达买家,沟通物流、商品和优惠等信息。最后是信息不能结合定制化业务,通信成本增加。

腾讯公司企业产品部营销总经理王祥宇发表演讲

如何解决跨境电商交易中的这些痛点呢?王祥宇展示了腾讯企点能给电商企业带来的价值。通过多渠道多形式的沟通方式,腾讯企点打通PC端web页面,移动端H5页面,公众号,APP等媒介手段,可以帮助企业把服务触点分布到各处,促进买家了解详细商品,价格,交货方式,税收等各种交易信息;即时通讯,快速反应,及时为买家提供存货、物流、优惠等信息,提高成单效率;帮助企业识别和优化客户的来源信息,打通多平台的数据,将分散在各处的买家统一分类管理,最终沉淀在客户库,方便客户关系管理和维护。

要构建一个真正的SCRM生态,就要有深刻的行业洞察。王祥宇表示,“对于不同的行业企业,业务场景和模式虽有类似,但也有区别,SCRM的打造需要有真正的行业洞察,并引入正确的工具和业务设计。一个SCRM行业专家需要有跨行业的知识背景,如数据、互动开发、营销等。”腾讯企点此前与国内最大跨境电商B2B平台敦煌网联手,共同打造跨境电商社交化应用系统,带动敦煌网全产业链服务更加纵深化、精细化,这也展示了腾讯企点深入电商领域,构建电商SCRM生态的决心。

腾讯企点依托强大的社交基因,此次深耕电商行业,致力于打造一个真正无缝衔接的企业经营管理的商业服务闭环,为中国企业提供一个更加“智能”的客户关系管理平台,从而让企业将更多的精力投入到解决自己的业务实际问题。

(原标题:首届亚太跨境电商联盟会议召开 腾讯企点为电商企业“赋能”)

相关推荐
热点推荐
这可能是杨幂最舍不得删的一张照片…

这可能是杨幂最舍不得删的一张照片…

健身网
2022-01-25 10:37:56
第一次见婆婆,没5分钟,就带我去商场买了个钻戒,当时我都蒙了

第一次见婆婆,没5分钟,就带我去商场买了个钻戒,当时我都蒙了

无秘私语
2022-01-26 06:05:03
女子发现老公偷情,回家拿拖鞋暴打!老公竟然…

女子发现老公偷情,回家拿拖鞋暴打!老公竟然…

茂名圈
2022-01-26 00:42:21
2003年刘涌死刑前,脚踝被镣铐磨破拒贴创可贴:不就剩三天了吗?

2003年刘涌死刑前,脚踝被镣铐磨破拒贴创可贴:不就剩三天了吗?

墨珑甲
2022-01-25 14:24:40
我发现男朋友的出轨对象是我母亲,母亲不愧疚,只怕被我发现

我发现男朋友的出轨对象是我母亲,母亲不愧疚,只怕被我发现

情感挽救大师
2022-01-25 19:39:45
陈小春应采儿带大儿子出游,一家三口全程超欢乐,Jasper长高不少

陈小春应采儿带大儿子出游,一家三口全程超欢乐,Jasper长高不少

综艺贴士站
2022-01-26 05:27:47
到了30岁之后,女性私处竟会发生这些变化!一定要重视

到了30岁之后,女性私处竟会发生这些变化!一定要重视

健康播报
2022-01-26 08:18:17
身材与敬业并存:未来可期的松本菜奈实

身材与敬业并存:未来可期的松本菜奈实

花间资讯
2022-01-25 23:21:02
北大海归教授史蛟:因长相太美颇受争议,婚姻恋情成谜?

北大海归教授史蛟:因长相太美颇受争议,婚姻恋情成谜?

长亭古巷
2021-10-01 11:51:18
微信上看直播要花钱了?一场13元,不允许截屏!

微信上看直播要花钱了?一场13元,不允许截屏!

躺倒鸭
2022-01-25 16:34:03
一位80岁老人说:走到生命尽头才明白,这辈子善待一个人也就赢了

一位80岁老人说:走到生命尽头才明白,这辈子善待一个人也就赢了

桑七书影评
2022-01-26 10:01:55
是否逼宫篮网裁掉纳什?哈登直言对球队非常失望,蔡崇信该出手了

是否逼宫篮网裁掉纳什?哈登直言对球队非常失望,蔡崇信该出手了

老胡说球
2022-01-26 11:33:50
非本科及以上学历,不得担任总监!全国已有多地发文要求

非本科及以上学历,不得担任总监!全国已有多地发文要求

鲁班软件_lubansoft
2022-01-22 11:06:13
“殷代”频繁迁都!他们在躲避什么?难以置信!

“殷代”频繁迁都!他们在躲避什么?难以置信!

凌度历史看板
2022-01-26 02:09:35
俄罗斯人直言:千万不要相信中国人的“不多”,否则会吃大亏!

俄罗斯人直言:千万不要相信中国人的“不多”,否则会吃大亏!

时刻新闻资讯
2022-01-24 02:03:10
法网冠军0-2出局,世界第一2-0晋级!中国金花冲击澳网混双决赛

法网冠军0-2出局,世界第一2-0晋级!中国金花冲击澳网混双决赛

月下追寻者
2022-01-25 22:24:04
“要是我掌权,就不会允许(对华)出现这种情况!”

“要是我掌权,就不会允许(对华)出现这种情况!”

环球时报评论
2022-01-22 20:03:35
伊万卡长点心吧!当众被摸腿就算了,穿裙子腿放桌子上是想干啥?

伊万卡长点心吧!当众被摸腿就算了,穿裙子腿放桌子上是想干啥?

时刻新闻资讯
2022-01-26 08:01:31
内马尔母亲真会玩!包养小31岁男友,比内马尔年轻,荒诞1幕成真

内马尔母亲真会玩!包养小31岁男友,比内马尔年轻,荒诞1幕成真

绿茵舞着
2022-01-26 00:04:14
“世上不可能再有第二张”的照片,机缘巧合的瞬间

“世上不可能再有第二张”的照片,机缘巧合的瞬间

镜头讲述
2022-01-25 06:07:37
2022-01-26 13:08:49

头条要闻

"最惨购房人"发声:贷款刚批就被诉 卖家获利近800万

头条要闻

"最惨购房人"发声:贷款刚批就被诉 卖家获利近800万

体育要闻

湖人福星!浓眉暴扣+封盖尽显统治力

娱乐要闻

耍大牌?盘点拍戏中途被换掉的明星

财经要闻

科技要闻

张一鸣称很郁闷后,TikTok开除全球高管

汽车要闻

全新欧蓝德/阿图柯上市 广汽三菱新车规划

态度原创

教育
游戏
房产
数码
公开课

教育要闻

培训机构“穿马甲” 学科类培训潜伏公益性寒托班

《消逝的光芒》最终游戏活动上线 七年时间步入终途

房产要闻

青客公寓传来破产声:住房租赁格局正在重塑

数码要闻

苹果秋季发布会曝光:史上最大规模新品很有看头

公开课

世界上唯一的八星级酒店:住一晚最高7万元

进入关怀模式
×