(原标题:黄菡做客电子科大谈沟通的艺术:忠言不一定要逆耳)
本报讯 (记者 江芸涵)“良药一定就苦口吗?真正的良药或许是再贴上一层糖衣,对对方有益的话应该关注语言表达”。近日,“非诚勿扰”嘉宾、南京大学社会心理学博士黄菡做客成都电子科技大学,与同学们分享《沟通的艺术》。
“人际关系是人们在生活中经常产生困惑与矛盾的话题。”黄菡分析,认识人要克服认知偏差,不要先入为主,不要以貌取人,不要把话说得太绝对。比如“我一眼就把你看死了,你就是个固执、偏激的人”;“你就是个不负责任的人”;“你就是个自私的人”,这类话不妨想想再说。
如何增进沟通技巧?黄菡建议,要学会真诚,善于赞美,积极倾听。
“真诚还要学吗?学了还算真诚吗?”“不是说忠言逆耳吗?”对此,黄菡用了一个比喻,“良药一定就苦口吗?真正的良药或许是再贴上一层糖衣,对对方有益的话应该关注语言表达。”真诚作为一种人际交往中的美德,归根到底,最重要的成分是善,是对对方真正的、合理的利益的一种关注与维护,而不仅是简单的“真”。因此真诚不可以是不假思索地表达自己的感觉,不可以是不加修饰地表达自己的观点,而要注意说话的场合、方式、人群,借助于目光、表情、身势等丰富的非言语沟通途径,努力做到“忠言不逆耳”。
同学们向黄菡请教初入职场的建议。黄菡说,“首先有个学习的心态,校园里的学习和工作中的学习两回事;二是要能够承担,新人会觉得单位和领导没有给予相应的岗位和职责,感叹就干这个工作啊,其实开卷有益,做事都有益;三是不要想走捷径,凭借实力吃饭最靠普。”
面对一张张青春面孔,黄菡难掩激动,她最后送给同学们一句话:“在大学里有两件事情最重要:求得真知,遇到真爱。”
作者:江芸涵