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微信商城百般手段只为吸粉谈盈利还稍早

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俏十岁、欧蒂芙等品牌一年达到十亿级规模销量,微信会员卡汉庭卡上线90天获得微信关注用户52万……

微信电商频繁曝出的不俗战果,使得传统企业和传统电商纷纷加入微信电商行列。但事实上,网络上曝出的案例多是知名企业,中小企业的战绩又如何?记者采访了多位微信商家,力图揭晓答案。

吸粉前戏极其漫长

“自游自在”是一家ZIPPO打火机品牌企业,深耕线下多年。因感受到移动互联网的脉搏,在传统经营模式中加入了微信商城。用该企业创始人李先生的话讲:“移动互联网的时代已经到来了,我们只有先颠覆自己,才能颠覆我们的竞争对手。”记者在一项对120位一线微信商家的调查发现,75% 的商家进行微信营销的第一目的就是拉新粉丝。“自游自在”微信商城上线后第一动作也是增粉,但与送礼物、送红包、刮卡抽奖不同的是,它充分挖掘实体店的资源优势,在每个门店挂上微信平台二维码,拉粉多的门店奖励就大。利用这种增粉方式,前期增加了大量粉丝。“每个方案实行后,都会消弱。” 李先生无奈地讲到。由于增粉热情逐渐消减,自游自在现在已更换了新的方案:扫码获取无线网密码,既起到增粉的作用,也增加了顾客实体店内停留的时间。

不同于自游自在这种传统企业,宜齐商城原本就在传统电商有过不俗战绩,微信商城只是其多渠道销售中的一种。其以独特的运营方式收获颇多粉丝、会员。利用微信熟人关系链的社会化媒体特征,推出的“消费成股东,推广、分享有分红”分佣模式,实现了公司与消费者之间的共赢。宜齐商城CEO乐观地告诉记者,通过分佣模式,预测三年内将发展2000万注册会员。

相比上述两家企业,“甜米”可谓从无到有。说起创办“甜米”,姜先生笑言是受了妻子的启发。妻子时常上一家家居创意商城,“什么竹炭干发帽、保鲜盒、防盗器,买回来一大堆杂七杂八的的东西。后来我一想,创意家居这一块应该是蛮有市场的。”

“我们的家居创意用品符合80后、90后小家庭的口味,所以推的微信活动也会针对这一目标群。”不久前,甜米在微信平台发起了“推荐8位粉丝关注甜米网有机会获100元创意家居用品”的活动,“为了控制成本,我们采取限时20分钟的方式,最终有4位粉丝推荐粉丝超8位,获得奖品。粉丝这时增长了近500人。活动结束后,不断有粉丝来问还可不可以参加,原因是他们看到我们是真的送出了奖品。后来我们策划团队决定抬高活动门槛,推荐超16位粉丝,推荐人和被推荐人同时有机会获得奖品。从这时起仅两个小时,粉丝就增长超2000。”当然,收获粉丝的背后,甜米也投入了不少费用。

微信电商千般武艺为攒粉,然而攒粉只是前戏,销售才是重头戏。不管是加粉加得欢还是加得苦,如何盈利始终是绕不过的话题。

盈利高潮在何方

为给客户提供完美的购物体验,自游自在在微信商城搭建过程中,对“客户微信购物喜欢什么样的体验”“客户不愿意见到什么样的体验”做了充分的调查。“我们对技术开发商Micronet微网提出了种种苛刻的要求,也充当我们客户的角色,拿我们自己购物的习惯、感受,不停的调试后台、图片、文案、价格等等的细节。”目前,由于ZIPPO种类多,自游自在只在微信商城展示出实体店的一部分商品,有顾客购买,就去实体店拿货发给顾客,微信商城不备货品库存。

而最近的一次活动,自游自在与当地影城合作,在影城放置微信商城里部分商品展示,顾客在现场看中,直接扫码上微信下单,注册成会员还能享受8.5折优惠。这个活动为其积攒了不少人气。当谈到微信商城盈利模式时,李先生坦言,微信商城刚上线不久,基本还没有考虑盈利上的事。

在采访的案例中,宜齐商城以其独特的推广方式备受关注。“微信是一个社交型平台,‘熟人推荐熟人’‘客户推荐客户’的方式对卖货是最实效的。” 宜齐商城CEO在讲解的同时为记者演示了分佣系统的推广操作,“注册成会员后将商品链接分享到朋友圈,有人点击或购买,系统就自动交付佣金,操作非常简单。”目前宜齐商城每天从这种推广带来近300订单。

据了解,虽然分佣推广方式被证实行之有效,且在电商界逐渐流行,但大多商家还停留在PC端投广告、买流量的思维模式。更让记者难解的是,调查中发现虽然广点通能实现“买流量”的希望,但直到现在多数商家对广点通还是处于“知道但不了解”的状态。

与宜齐商城不同的推广,甜米有自己独特的销售理念。年轻一代的家庭主妇经常到甜米上逛,既是图个新鲜,也是因为甜米对商品质量无比苛求。“如果产品在使用过程中出现质量瑕疵,哪怕这件产品,你已经使用了一年、三年、五年,我们都会免费为你更换或退货”“先退款、后退货”这样的承诺保证,是甜米不变的宗旨。这种严格执行的承诺对突破买卖双方的心理屏障起到了很大的作用,也使流量、粉丝转化更为容易。“很多时候消费者不购买你的产品,不是因为质量不好,而是不够信任。”尽管如此,据甜米透露,目前每天的收支仍大致处于持平状态,谈盈利还稍早。

在这个被称为微信电商元年的2014年,各路商家为吸粉、盈利各出猛招,但并不意味着投入即见回报。微信商城系统提供商Micronet微网在接受采访时也表示,那些希望马上就有大量粉丝和订单的微信商家是极其短视的。微信电商只有在不断尝试,不断试错中向前发展,没有捷径可言。

(责编:李冉、吕倩)

(原标题:微信商城百般手段只为吸粉谈盈利还稍早)

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