东方今报记者 王秋欣
人说“清官难断家务事”,何玲却在已经到了知天命的年纪,选择了一个艰难的“副业”:担任河南电视台公共频道《百姓》栏目的子栏目《百姓调解》的调解员。正因为这项工作,她登上了公共频道《河南好人》,成为“主角”之一。
刚开始 还没调解自己先生起气来
其实,何玲的身份是郑州一所大专院校的教师,从1984年到现在,何玲从事教师行业已经将近三十年了,虽说这份工作带给了她稳定的生活,但何玲却想要做些更有价值更有意义的事。
2010年3月份,一次很偶然的机会,她报名参加了公共频道举办的百姓调解员选拔大赛,并最终成为公共频道一名百姓调解员。
也许是职业的关系,很多人都习惯性喊她“何老师”,刚开始接触调解事件,何玲有些不知所措,因为现场的情况远不如她想像的那么简单。看到被调解的一家人因为一些琐事闹得不可开交,何玲往往自己就先生起气来。
渐渐地,何玲摸出了些门道,现场调解时会用自己特有的方式劝说当事人。
在她看来,作为一名调解员最重要的就是要有耐心,为了让自己调解起来更有说服力,何玲还买了很多关于调解的书,没事的时候还会上网学习相关的法律条文。
渐渐地,何玲摸出了门道,赢得了老百姓的认可,也赢得了很多人的尊重。
到后来 人人都爱找她来调解
很多人在电视上看到何玲,都说喜欢她,想合影,觉得她调解得很好,何玲说,没有秘诀,就是站在当事人的立场上考虑问题,耐心耐心再耐心,细致细致再细致。
何玲曾调解过一起案例,长葛的吴女士与前夫因为经常吵架分开了,但是现在想复婚,但丈夫有些顾虑。在调解现场,何玲看到吴女士把前夫的照片珍藏了20年,非常感动,她觉得,这两人之间还有真情,只要误会解除,一定可以破镜重圆。在劝说了将近五个小时后,两人终于释怀,表示愿意再给对方一个机会。
一天的调解下来,何玲从早上忙到晚上,没顾上吃顿饭喝口水,但她心里却觉得很满足。
何玲说,是调解的工作让她变得更加充实,也更加自信,如果可能,她要在调解这条道路上一直走下去!