于志海：专业与合作 NGO的战略选择

大家好！

先说明一下，在会务指南上我的名字叫于志海，其实我应该是年年有余的余，但是大家一般都不叫我这个名字，如果我在农村跟小朋友交流的话，我就不会用这个说法，因为对小朋友来说，特别是对农村的小朋友来说，他们就会很奇怪，难道我们吃的猪肉是不安全的吗？我要这么说的话，肯定会颠覆他们的世界观，所以我在农村的时候，我就会跟他们说，安猪就是安心做猪的意思。因为猪在农村，可能是一个农户家庭里面最重要的财产，往往很多时候猪也是小朋友们的好朋友，所以当我说是我是安猪叔叔的话，他们觉得原来猪是我们的朋友，那你也是我的朋友，这就是安猪这个名字的来历。

从刚才的故事，大家可能也猜到我们所关注的领域是在农村，农村儿童、乡村教育这样的领域。那么实际上在这个领域里面，它有两个很大的特点，就是乡村教育领域，有很大特点，第一就是它的服务的需求，服务群体是非常大的，根据统计中国是有超过6600万的农村的儿童，第二个特点来说，就是这个需求的复杂性也是非常大的，也就是说每一个乡村的学校，乡村的儿童，他们在生活条件，他们在学校的硬件，教育的硬件、软件甚至师资上面都有非常不同的需求，那么我们发现就有一个结论说发现这么大的一个群体和这么复杂的一个需求，实际上单纯靠一个组织或者说一个NGO机构是不能够真正解决的，我觉得这是一个很现实的问题。

那么在思考了这一点之后我们得出了一个结论，就是说我们必须要把公众动员起来，让公众参与到这个乡村教育领域的公益活动里面，那么我们是发现这个群体就是，在城市里面广大的这种像我这样，因为我非常喜欢旅行，上面的照片就是我，像我这样非常喜欢旅行的一些城市的年轻人，那么这些年轻人群体是非常庞大，同时他们是有机会到达乡村，和提供一些力所能及的公益服务。那么这个群体其实很简单，上Google搜一下就知道，这个群体每年是有超过3亿人次的乡村旅行的这样一个群体存在，那么我们就有了这样一个概念的图，我们发动超过三亿人次的这个乡村旅游爱好者，让他们去为中国的乡村儿童提供服务，但这只是一个概念，大家都觉得这是非常好的创意，但是从创意到产生很好的效果，到产生社会影响，这实际上是有非常大的距离的存在，它要克服很多的障碍。

那么我们在04年开始成立，到现在是整整五年，04年的时候我还是一个志愿者，还没有全职出来做，这五年里面给我运作的一个非常大的经验就是说有两点，就是我今天和大家分享的主题，就是专业合作，就是说作为一个公益组织，你的战略选择是要紧扣这两点，专业与合作。

那么首先说专业，因为不是做学术研究的，这只是我一个个人的理解，那么在整个的现代公益行业里面，从捐款人到受益群体，这两者之间是有很多的不同的细分，特别是随着我们公益事业的不断壮大，公益市场的细分越来越明显，显然对于任何一个机构、任何一个组织来说，他没有办法去在整个环节、整个链条里面都做得非常地优秀。所以这个时候他需要一个定位，需要一个选择，就是说你的位置在哪里，那么根据我们对自己的使命理解，因为我们是要发动广大的这种城市的人群，广大的这种社会的人群去参与公益，那么我们把自己定位在一个志愿服务，就是为广大的这个志愿者提供更好、更简易的服务，让他们关注和参与公益。

那么我们定位在这里，当有了这个定位之后我们就可以知道有些事情我们是不用做和不能做和不应该去做的，包括像一些筹资，这些服务的工作，那么这些工作我们不会把它放到一个重点，我们会把它紧扣我们自己的关注的领域，为志愿者，为参与的人群提供更优质的这种公益服务，让他们觉得更舒服，更好地、更快地参与到公益。

那么这是第一点，就是要专注于自己的定位。然后第二点就是说当你专注了自己的定位之后，你就要开始去思考，你在这个定位上你要建立怎么样的一个核心的能力，就是专注你的核心能力，我们把自己的核心能力定位在两点上。

第一、技术，我们专注于互联网技术的应用和传播。

第二，社区运营，专注于网络社区的运作。

这也是我们跟其他的公益组织，跟其他的基金会差别非常大的一点，这也保证了我们有非常独特的差异化的存在。技术我们实际上是有一个2.0的这样一个公益的社区网站，在社区网站上面我们是利用了很多的这种新的技术，通过这些技术可以让一个用户参与公益的过程变得非常地简单，轻松，同时他能保证整个过程的可管理性，像这个图上可以看到，右上角我们有地图的功能，每一个乡村的学校我们都有一个很清晰的地图的位置，那么当一个志愿者他想在旅途中去探访一个学校的时候，他就可以很方便地知道这个学校具体的位置，同时他可以根据这个位置去安排他的行程。

第二个看到右上角是学校的详细信息，那么详细信息是包含了非常多的这种信息在里面，包括学校的一个基本的信息联络的方法，那么通过这个联络方法你可以直接联络到学校的老师。

然后还有一个很重要的一点就是学校的需求，因为我们希望我们的志愿者做事情会更专业，是有针对性地去为学校提供服务，那么这里面我们会有一个学校需求提供，而且需求都是我们之前的这些志愿者他们在探访学校的时候收集上来的，而且这个需求也分类了，包括从文具、衣物、教具、文体用品到师资、支教老师等等各方面，参与者就可以根据自己的能力和兴趣去有针对性地准备学校需要的物资。然后下面就是学校的相册，通过这个相册能够带给你一个更直观的了解，对这个乡村学校，因为很多人都是第一次去这个学校，通过这个相册可以知道更具体的一些情况。

最后一点就是学校的交流话题，当你这个学校有任何的疑问，或者你希望找到更多的朋友一起去的话，你就可以在这个留言板上去发帖子，通过这个论坛可以跟更多的用户建立起一种互动。

这是我们技术上的一些实现的方法，那么通过这种技术实现实际上是让我们这种志愿者的公益参与变得特别简单和流畅。而社区运营我们是通过了，这是一个地方的一个板块，我们是北京同城，大家可以看到这里面有你可以做的各种参与方式，包括了你可以发起活动和参与不同的活动。可以写你的活动分享，可以用这个同城，在同城话题里面跟同城用户交流，通过这样一个社区的运营，让我们志愿者可以自发地组织起来，自己去参加和组织活动，而不是需要我们作为一个老大哥在上面去安排和组织这些活动，这样的话可以更好地去让志愿者变得更加主动和成长得更快。

这个我就不太多地说了，就是合作。第二个要点就是合作，因为当我们专注在这个领域之后，我们就要去开展上下游的合作，包括上游的基金会、媒体、企业，像去年的项目，我们的行动经费是由南都基金会支持的，而项目实际的物资购买服务，是由网易的网友支持，网易他本身是一个企业，同时他也是一个媒体，通过这么一个合作，我们是更好地获得了社会不同的资源，通过这个资源我们是建立了一个地方的合作网络，包括地方的专业NGO和其他的一些组织。

还是回到刚才说的那个项目，实际上我们也是在四川当地和一些地方的志愿组织建立合作，我们通过他们的一个在地服务的力量，让这个项目可以非常快地铺开。

这是我们的一个实际的合作的页面，我们网站上是有这样一个小组的功能，每一个团队都可以在上面建立一个小组去组织和管理自己的活动，包括招募自己的成员去发起活动，还有分享自己的一些活动内容。

通过这样一个运作，目前来说我们有服务过超过700所乡村学校，而且是以每个月30所的速度在递增，同时活动上是每个月有50个活动，所有这些学校的活动都是由我们网站的用户他们自发地去提供和组织的。

谢谢大家，这是最后的一个总结，总结今天我的分享，就是第一要有一个准确的定位，专注于发展你自己的能力，第二个就是寻求上下游的广泛合作，建立合作网络，谢谢大家。