北京
9月12日“世界急救日”，贝壳集团“会救命的社区门店”计划在上海、成都、重庆、广州、杭州、南京、深圳、苏州、天津、武汉、西安11座城市的链家门店完成了首批AED装机，全国1000位链家和贝壳经纪人志愿接受了CPR+AED专业认证课程培训。
（图：杭州链家首台AED完成装机）
（图：经纪人现场参与急救培训）
同日，经纪人现场领取了专业急救包，并将配置到所在门店使用。全国已有超600家链家门店配备急救包。经培训认证的经纪人在其贝壳APP个人主页将显示急救技能标识，用户点击即可查看急救证书，让社区急救能力在线可见、可查、可信。
（图：经纪人领取急救包）
（图：贝壳找房App及小程序“急救技能认证标识”）
“会救命的社区门店”计划由贝壳集团及旗下链家品牌联合腾讯于今年7月启动，是贝壳自3月宣布启动"以消费者为中心"升级社区居住服务模式后的又一大举措。根据规划，双方将在全国20多个城市陆续开展专场活动，为上万名房产经纪人提供专业急救培训，同时依托社区附近的AED设备与门店配备的急救包，将链家门店打造为城市“5分钟社会救援圈”的社区关键阵地。
心脏骤停往往毫无征兆——办公室、运动场、社区街道甚至家中，都可能突发意外。我国每年有超103万人心脏骤停，超80%发生在院外。医学研究表明，心脏骤停后黄金救援时间仅4分钟，每延迟1分钟，生存率就下降10%。在救护车赶到前，现场第一目击者的及时施救往往决定生死。
“会救命的社区门店”共建计划，正是为了解决"黄金4分钟"的救援难题。链家门店遍布社区，经纪人长期扎根社区、服务居民，是距离群众最近的社会力量之一。通过为门店安装AED、为经纪人提供专业急救培训、为门店配备急救包，链家正在让社区门店不仅是居住服务的窗口，更成为守护居民生命安全的坚实堡垒。
据了解，此次安装AED的链家门店，重点覆盖高人流量、老龄人口集中及距离医院较远的区域。同时，AED设备也安装在门店外墙醒目位置，并配有统一标识，确保设备直观可见、全天候24小时可用。若遇心脏骤停等突发情况，人人均可就近取用、施救，避免急救资源因“看不见”而被闲置。
接受专业急救培训认证的经纪人，也将正式注册成为腾讯企鹅急救志愿者。当平台接到心脏骤停求助时，企鹅急救平台会向事发地周边3公里范围内的注册志愿者推送救援指令。收到通知的链家经纪人可迅速携带门店AED赶赴现场实施急救。120调度台和公众均可实时查看最近可用AED位置，第一时间展开救援。这意味着，未来居民在任何一个链家门店周边突发意外，都有可能得到附近链家经纪人的专业急救响应。
“链家成立25年，始终扎根社区，服务社区。我们最大的优势是门店离居民最近、经纪人和社区最熟。今天，我们把这些资源转化为急救力量，让居民在突发状况时有人能出手，这也是企业能力和社会需求最匹配的地方。”贝壳相关负责人表示，“过去大家提到链家，想到的是帮你买房卖房、帮你解决居住问题。未来我们希望大家想到的是：楼下那家链家店，不仅懂房子，关键时刻还能救命。”
据了解，贝壳已在社区公益领域深耕多年：2018年发起"我来教您用手机"课堂，帮助老年人跨越数字鸿沟，已走进全国142个城市，服务老年人超172万人次；针对社区老人跌倒风险，又推出"稳当当计划"聚焦楼道适老化改造，截至2025年底仅北京就完成了1051个楼道改造、安装扶手9900根，惠及超2.5万名居民。从教用手机、改楼道扶手，到今天“会救命的社区门店”——贝壳正在把25年的社区深耕，变成居民看得见的安全感。
