网易首页 > 网易财经 > 正文

平安寿险,在线咨询理赔案例,服务超给力

0
分享至

(原标题:平安寿险,在线咨询理赔案例,服务超给力)

关于理赔平安保险电话是认真的

对待理赔,谁认真谁就赢了。坊间有种偏见,认为理赔就是“交钱容易用钱难”。实际上,保险公司的理赔人员不会轻易出具拒赔结论,并往往比客户还心急,常常是东奔西走,竭尽所能,只为了让被保险人顺利获赔。

平安人寿始终致力于为客户提供最优质的服务,特别是对于理赔服务,更是想客户之所想、急客户之所急。从重疾先赔,到线上理赔,到闪赔,再到如今的预赔功能的推出,平安人寿在为客户提供优质理赔服务的路上一步一个脚印,每一次服务升级都为客户带来全新感受,获得广泛好评。

2017年,平安人寿客户黄先生以心脏病为由,拨打平安保险电话申请重疾赔付。然而,根据医院诊断,黄先生的心脏病属于先天性疾病,与保险公司的赔付条款不符。本着“一切以客户为中心”的服务宗旨,平安人寿的理赔人员仔细核实了黄先生的诊断资料,发现黄先生同时患有白细胞增多症,并确诊为慢性髓系白血病,这为一筹莫展的黄先生找到了充足的赔付理由,最终全额支付理赔款30万元。

事实上,平安人寿理赔人员的服务职责,就是要以专业的判断,以及持之以恒的信念,帮助符合条件的客户以最快的速度获得理赔款。一旦承保,就要在合法合规的基础上,竭尽所能为客户寻找理赔的理由。

极限灾害来了拨打平安寿险电话快速报案

这两年极端自然灾害频发,造成了许多人员伤亡。当自然灾害来临时,平安都会第一时间迅速响应,启动应急预案,和灾区人民携手共度难关。这是平安根据河南暴雨公布一些紧急理赔预案,为所有客户提供7 * 24小时报案、救援业务受理,开通多条理赔服务热线,多途径理赔方式。客户一旦有需求或者出险,都可以拨打平安寿险电话,第一时间报案获得救援和理赔。

同时,平安简化索赔流程,开通优先理赔通道,进行赔款预付和医疗垫付,在保单责任范围内垫付医疗费,并取消理赔指定医院等一些要求。主动排查,为出险客户提供理赔和必要的救援服务。

平安客服 电话,你一打call就出现

不只是灾难发生时,据相关数据统计,平均每天平安客服 电话都会服务平安客户二百多万次。仅2021年全年,就累计服务客户10.1亿次。为了更好服务客户,平安先后上线智能语音客服机器人、智能文本客服机器人、智能知识库等科技利器。以科技赋能,一站式解决万千用户与小微企业的多元服务需求。

多年来,平安人寿不断提升服务,为广大客户提供省时、省心、省钱有温度的金融服务。客户第一、诚信为基、服务至上一直以来,都是平安的立司之本。平安致力于用自身的专业构建“一个客户、综合账号、多种产品、一站式服务”的综合金融服务模式。因为始终坚持“专业让生活更简单”,仅从专业的保险电话服务,就赢得了诸多用户信任。

相关推荐
热点推荐
她是康生的秘书,后来嫁给了康生,晚年极力为康生辩解,拒不认错

她是康生的秘书,后来嫁给了康生,晚年极力为康生辩解,拒不认错

衷曲无闻道
2023-01-25 21:57:04
你遇到的渣男到底有多渣?网友:趁我喝醉和他室友分享我

你遇到的渣男到底有多渣?网友:趁我喝醉和他室友分享我

追彩虹的人
2023-01-27 07:40:02
梅德韦杰夫:没了北约武器和西方资金,泽连斯基“一天都撑不下去”

梅德韦杰夫:没了北约武器和西方资金,泽连斯基“一天都撑不下去”

参考消息
2023-01-27 14:37:08
Nature关注:新冠康复患者心脏病飙升,即使是轻症也不例外

Nature关注:新冠康复患者心脏病飙升,即使是轻症也不例外

生物世界
2023-01-27 15:45:34
女博士举报法学博导长期胁迫发生关系,随叫随到是被精神控制了吗

女博士举报法学博导长期胁迫发生关系,随叫随到是被精神控制了吗

青苗法鸣在线
2023-01-27 10:06:33
不愧堪比仓老师!三年拍摄300部的爱情动作片,劳模星奈老师!

不愧堪比仓老师!三年拍摄300部的爱情动作片,劳模星奈老师!

胡一菲的弹一闪
2023-01-28 06:20:41
小米汽车被曝前脸与车尾设计图,官方回应并非最终版

小米汽车被曝前脸与车尾设计图,官方回应并非最终版

36氪
2023-01-25 08:00:23
陈飞宇看痞幼的这一幕,我承认我羡慕了!

陈飞宇看痞幼的这一幕,我承认我羡慕了!

娱乐新闻前线
2022-12-10 23:08:32
武汉幸福时代沉降非常严重,有失武汉建筑之都的面子!

武汉幸福时代沉降非常严重,有失武汉建筑之都的面子!

作家李楠枫
2023-01-27 21:33:58
民航大复苏!空姐“忙得脚不沾地” ,有航司开33万高薪急招空乘

民航大复苏!空姐“忙得脚不沾地” ,有航司开33万高薪急招空乘

时代周报
2023-01-27 23:11:06
东契奇用3分21秒,向世人证明詹姆斯的伟大!0分伤退断送4大神迹

东契奇用3分21秒,向世人证明詹姆斯的伟大!0分伤退断送4大神迹

嘴炮体坛
2023-01-27 12:28:08
普京如卸任,中俄关系将受影响?“战狼”梅德韦杰夫已非接班黑马

普京如卸任,中俄关系将受影响?“战狼”梅德韦杰夫已非接班黑马

倾情说情感
2023-01-27 21:57:05
央视女主持人胡蝶:被曝插足秦岚,闪婚后却长期分居,独自产检

央视女主持人胡蝶:被曝插足秦岚,闪婚后却长期分居,独自产检

娱乐的追击令
2023-01-12 19:12:18
澳洲华裔一家5口被害,唯一幸存女儿为复仇,爆出惊天隐秘

澳洲华裔一家5口被害,唯一幸存女儿为复仇,爆出惊天隐秘

奇史殿堂
2023-01-27 20:05:32
2023年,是抓紧卖房还是咬牙买房?曹德旺的建议没错,方向明确了

2023年,是抓紧卖房还是咬牙买房?曹德旺的建议没错,方向明确了

经济百说
2023-01-26 16:44:12
机关事业单位职工与公务员退休后待遇

机关事业单位职工与公务员退休后待遇

阿木育儿
2023-01-27 12:42:31
外国美女吃十五年水果,一粒米一块肉都没吃过,身体产生惊人变化

外国美女吃十五年水果,一粒米一块肉都没吃过,身体产生惊人变化

常老师傅钢琴行
2023-01-04 16:51:14
国家卫健委的专家,真的很厉害,算好时间开放,让大家都过个好年

国家卫健委的专家,真的很厉害,算好时间开放,让大家都过个好年

严姐姐私房菜
2023-01-28 01:28:15
每天坚持洗肛门,能得到什么?有人已经收到回报,你也可以尝试

每天坚持洗肛门,能得到什么?有人已经收到回报,你也可以尝试

酒盅故事汇
2023-01-27 15:21:55
关闭!关闭!关闭!杭州最新通报:将持续至今晚10点

关闭!关闭!关闭!杭州最新通报:将持续至今晚10点

环球网资讯
2023-01-27 16:28:13
2023-01-28 09:16:49

财经要闻

头条要闻

《流浪地球2》周边卖爆 众筹金额已超3800万元

头条要闻

《流浪地球2》周边卖爆 众筹金额已超3800万元

体育要闻

曝穆帅渴望重返切尔西 不满罗马抠抠搜搜

娱乐要闻

有新合照!鹿晗关晓彤日本旅游感情好

科技要闻

本周最嗨马斯克,特斯拉股价一周飙涨33%

汽车要闻

可加油可充电远离续航焦虑 盘点2022重磅混动车

态度原创

数码
教育
亲子
时尚
房产

数码要闻

不要购买入门级 M2 Pro MacBook Pro,原因都在这里

教育要闻

“没有假期只有农时”,北京农学院师生春节坚守南繁基地育种

亲子要闻

“丢人丢到姥姥家了”,家长误发消息到班级群,老师看完头都大了

他俩分手了?网友扒出细节线索

房产要闻

春节不打烊⑧︱昌平「硅谷ONE」春节最高优惠61万

无障碍浏览 进入关怀版
×