贝壳如何危中寻机

王文华

从2021年下半年开始到2022年的此刻，对居住数字化平台贝壳而言，都始终处在变动之中，而在国内楼市降温和国际环境不确定性的内外压力下，贝壳选择在5月回港上市，主动裁员瘦身。

不变的是，作为贝壳新的掌舵者，彭永东正带领贝壳继续坚持做难而正确的事，推出“一体两翼”的新战略，力图打造更健康的模式来应对市场变化。

回港、瘦身

2022年5月11日，贝壳在北京总部通过“云敲锣”的方式登陆港交所，这也是首家以“双重主要上市+介绍上市”形式在港上市的中概股。

与二次上市不同，双重主要上市最大的不同是在两地均有同等的上市地位，假若在其中一个上市地退市，不会影响到另一个上市地的上市地位。这也为投资者提供更多的交易地点选择和更灵活的交易时间。

其实，贝壳回归港股已秘密筹谋很久。2021年8月，贝壳在美上市一周年当天下午，内部便启动代号为“凤凰”的计划，大年三十当天，秘密递交在港上市招股书。

4月21日，SEC将包括贝壳在内的17家公司列入“预摘牌”名单。5月4日，贝壳宣布在港交所主板双重主要上市申请的原则性批准。5月11日，贝壳正式在港交所上市。

以如此快的速度，完成两地上市，解除了在美上市的风险问题，显示了贝壳管理层的战略视野和前瞻性。

与回港上市同步引发关注的是，贝壳在5月开启的新一轮裁员，引发广泛讨论。据悉，裁员涉及产品、研发、运营、集团职能等岗位。

据悉，被裁员工在将获得“N+1”的赔偿，可以有1到1.5个月左右的过渡期，年假可以正常休，“差不多在互联网平均水平，甚至略好一点”。

一位接近贝壳的人士表示，对贝壳而言，这是一次主动的组织调整。“整体上，行业转冷一时没有恢复，贝壳平台连接的前端作业经纪人减少，必然导致中后台支持、赋能人员随之下调，优化。调整的目的是实现一个合理的后端：前端人员支持比，实现保持赋能支持的同时，提升效率、降低成本”。

面对当前市场的不确定性，对贝壳而言，一个显著的思路是，准确判断市场，更多基于业务体量和未来战略着眼和考量，达到改善经营的目标。核心动作包括聚焦经营安全，提升重点产出，专业分岗，减肥增肌，选择性瘦身。

“一体两翼”

2021年底，在稳地价、稳房价、稳预期，以及“房住不炒”、“住有所居”的政策指引下，贝壳提出“一体两翼”战略升级，其中，“一体”即房产经纪事业群，涵盖二手和新房交易服务赛道，“两翼”分别为整装大家居事业群和惠居事业群。

贝壳方面曾表示，将在更快速靠近第一赛道B点的同时，全面激活其在居住服务领域的布局，更广泛、长期地触达居住服务领域的消费者，为其提供优质多元化的供给，成为“让家更美好”的居住产业数字化服务平台。

换句话说，“一体”是贝壳的基本盘，是利润中心，“两翼”是贝壳的未来，是第二增长曲线。

2021年，贝壳平台上的总交易额为3.85亿元，同比增长10.1%，营业收入为808亿元，同比增长14.6%；经调整后净利润为22.94亿元。

其中，新房交易收入由2020年的379亿元增长至2021年的465亿元；而以家装家居为代表的新兴业务及其他收入正在崛起，2021年营收达23亿元，同比增长17.9%。

灼识咨询报告显示，包括家装家居等在内的其他居住服务市场具有高增长潜力，预计到2026年市场规模将达到24.2万亿元。

2022年4月，贝壳完成了对知名家装家居品牌圣都家装的收购，完成了在家装业务上从0到1的过程。圣都将让贝壳更快速实现从1到100的规模化复制。

截至2021年底，圣都家装已进入全国46个城市开设的110余家门店。在2021年四季度的城市试点中，贝壳二手和新房交易服务赛道已为当地家装业务贡献约30%的客源。两家公司的合并，将产生巨大的协同效应。

作为新战略中的另一“翼”，房屋租赁领域也是贝壳主要业务之一。早在2001年，链家成立之初，便开始在北京市场服务租房人群。过去二十年，贝壳及链家已累计服务近千万租房需求。

2021年，有关部门提出“租购并举”的战略方针并出台文件规范房屋租赁市场。为响应国家政策，贝壳加大对房屋租赁的布局力度。2021年11月，贝壳成立了惠居事业群并推出品质租住服务平台“贝壳租房”。

再造一个贝壳

尽管彭永东在“云敲锣”现场直言“上市本身是一次与不确定性的博弈”。但在贝壳内部人看来，彭永东的战略设计和落地能力毋庸置疑，曾带领链家和贝壳打了三场硬仗。

第一场硬仗是链家的数字化，线上线下融合，彭永东内部创业，做出了一个链家网“干掉”链家，解决了2014、2015年中介o2o大战链家，被搜房扼住流量咽喉的问题。

第二场硬仗是推动链家和链家网从直营走向开放，2017年试水，2018年推动贝壳上线，并完成平台从0到1的过程，均由彭永东操刀，此时左晖已退居幕后。

第三场硬仗是产业互联网平台模式跑通，贝壳两次上市，以及第二曲线确立。

三场硬仗之后，贝壳将“人”(服务者)、“物”（房）、“交易服务流程”三大生产要素作为主轴，基于数字化能力赋能，已经完成了对“人、物、流程”的数字基础设施建设。并且依托丰富的应用场景优势，不断激活、填充和更新数据，贝壳开始了更快速度的迭代。

这些能力已迅速沉淀进第二赛道。

如今，自有品牌被窝家装和HomeSaaS家装家居系统实现了对家装流程的各关键步骤的模块化、标准化和数字化。同时，贝壳推出的BIM系统和贝刻智慧工地解决方案，能够帮助完成装修物理空间的1：1数字化复刻，并实现360°的全场景工地直播，为家装行业的效率提升与品质升级开拓思路。

在集中式公寓探索上，贝壳租房投资运营的首个青年公寓项目乐湾公寓在上海徐汇区正式落地运营，项目总量达2979套，最高满租率达97%；联建公寓作为苏州自主签约的第一个项目，实现了城市公寓项目0-1的突破。

据悉，贝壳今年将通过多元化方式提供10万间房源，包括分散式房源和集中式公寓，以解决新市民、青年人的居住难题。贝壳租房将率先在北京、上海、深圳、天津、成都、杭州、苏州等租赁需求比较旺盛的七大城市布局。

两翼在逆势中保持增速，与一体的协同愈发顺畅。尽管市场高高低低、未来起起伏伏，但贝壳已经准备好开始攀登新的高峰了。

“以贝壳之力再造一个贝壳。”彭永东在 “云敲锣”仪式上如是说。