凯诘电商6次蝉联 “天猫六星服务商”

（原标题：凯诘电商6次蝉联 “天猫六星服务商”）

7月29日，在上海举行的天猫生态伙伴会议上，天猫公布了“2021天猫星级服务商六星五星服务商”，凯诘电商获评“2021年度天猫六星级服务商”，这也是凯诘电商连续第6次蝉联“天猫六星服务商”殊荣。

此次评选首次将消费者运营指标纳入生态星级评估体系，更全面、深度评估服务商的生态服务价值。

这意味着，当天猫未来将打造成为承载消费者全生命周期价值（CLV）与货品全生命周期价值（PLV）的平台，生态伙伴更需要面向长期，生长出多能力模型，帮助品牌商家最大化人群及货品生命周期价值。

       从消费者和货品全生命周期价值

       找寻新增长驱动力

         在此次天猫生态伙伴会议上，天猫事业群消费者策略中心和生态运营中心负责人安糖宣布了2021年天猫在原有“FAST&GROW”方法论体系基础上，围绕消费者生命周期价值管理为目标，深化高价值消费者运营能力，帮助品牌更加全面的评估和洞析消费者资产健康度，以及人与生意的关系。

安糖认为，数字化转型的未来，是对差异化增长需求以及长期价值的满足，服务商要结合消费者生命周期（CLV）和货品生命周期管理(PLV)，帮助企业突破增长瓶颈。

     “沉浸式”研讨：

       如何以数字化激发长期增长动能

企业的数字化运营已进入“深水区”。过去几年，阿里不断探索全域用户数字化能力，输出全面的消费者管理工具，同时为企业私域运营匹配优质生态服务商。在新的阶段，不同行业需要匹配不同的运营侧重点，人货场的新变化也呼唤数字化服务能力的更新。

 此次天猫生态伙伴大会，也是一次天猫携手80多位生态伙伴及头部品牌共同探讨企业长期增长的一场“沉浸式”主题研讨会。

在“大咖授课”环节，分享了新一轮数字化升级的目标与路径、商业新生态中的企业长期增长实践等课题，此后的“小组讨论”环节当中，分为“货“、”域“、”心“、”新“四个小组进行专题讨论。

凯诘电商总经理Maco参加“新品牌的科学增长捷径“专题讨论时表示，基于凯诘服务的大多数FMCG品牌，要实现商品快速流通，就需要通过挖掘细分需求及营销投入来驱动生意增长，因此我们既要考虑要与其商业模式特征的匹配性，也要考虑到品牌在不同增长阶段的诉求点，寻找差异化增长抓手来实现其长期价值的满足。

事实上，作为连续6次天猫六星服务商的获得者，凯诘电商持续贴合平台，探索品牌数字化增长的长期路径，在去年与LEK联合发布的《2020品牌数字化增长白皮书》中提出S-PIVOT方法论，致力于为品牌打造从战略规划到业务转型落地的全链路全托管数字化服务。

结合本次天猫““FAST&GROW”方法论基础上的全面体系升级，凯诘电商将进一步关注品牌的中长期服务价值，结合消费者生命周期和货品生命周期管理，助力企业生意增长，成为品牌和平台的长期价值合作伙伴。