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让老年人过上智慧生活 海尔周云杰和小米雷军提了什么建议?

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中国正逐步走向老龄化的社会,如何让老年人也过上智慧生活,全国人大代表海尔集团总裁周云杰小米科技创始人、董事长雷军都不约而同地提出了这方面的建议。

截至2019年底,中国60岁以上老年人口超过2.5亿,占比18.1%。据预测,到2025年,中国60岁及以上的人口或将突破3亿;到2050年,中国老年人口将达到4.87亿,占比34.9%。去年中国新增人口一千万,而上世纪六七十年代的年新增人口可达三千万,中国的老龄化已越来越明显。

同时,互联网智能技术对日常生活的渗透,加大了老年人融入数字生活的难度。周云杰举例说,2020年疫情爆发后,各地出行都要健康码,老人如果没有智能手机就无法获取健康码,也许连公交车都坐不了。又如,网约出租车、线上预约医生挂号,对一些老人来说也是难事。

另一方面,国内智慧家庭的市场规模逐年上升,2020年市场规模约4500亿元,复合年均增长率近20%;中国智能化发展早且渗透率高,具备良好的技术基础。但是,目前智慧家庭大部分产品没有从老年人的实际使用需求和使用体验出发,操作流程相对复杂。

在数字化高速发展的过程中,老年人怎么能够享受到数字化便利,已成为一个很大的社会问题。比如,怎么让老人更好使用智能家电?周云杰说,不管洗衣机还是烤箱,都可以通过创新让操作更加简便,比方说可以让老人通过语音进行操作和设置;同时可以把产品的按键设计更大一点,方便老人一键操作。

同时,厨房和卫生间也需做适老化设计,厨柜周围可以有扶手,坐轮椅也能做饭;卫生间有智能感应,可以坐轮椅洗澡,同时可以通过老人的排便情况来监测健康状况;甚至将老人的房间设计成类似养老院的设置,有呼叫系统,等等。

周云杰呼吁,实施积极应对人口老龄化的战略,不断扩大养老产品供给,让老年人能够得到尊严、更好地享受智能化数字化的便利。他建议,应该研究编制面向老年群体的智慧家庭场景的产品和服务标准,并形成标识认证体系。同时,出台税收、资金等优惠政策,在老年人口占比较高的城市开展智慧家庭居家养老应用试点。

雷军也提出了关于运用智能技术帮助老年人更好融入数字生活的建议。他说,近年来,国家实施的“互联网+养老”行动,在智能应用适老化领域持续取得进展,为应对老龄社会积累了经验。在此过程中,应进一步加强顶层设计,强化标准建设和应用推广。

因此,雷军建议,推动老年人数字化服务尽快纳入国家信息化基础设施建设;指导建立智能技术适老化标准体系;推动智能技术适老场景与新兴业态融合发展;引导和鼓励社会共同助力智能技术适老的宣传推广。

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