网易首页 > 财经频道 > 正文

特斯拉统一售后价格背后:国内多家车企早已实行

0
分享至

特斯拉统一售后价格背后:国内多家车企早已实行,特斯拉仍存过度维修

经济观察网记者 郭有信 王海宣  一则关于特斯拉在售后保养上的一则动作引起外界强烈反应。2月23日,有消息称特斯拉在近日于门店中公开了其售后保养维修的价格,特斯拉不同车型的常用维保项目价格表全部在门店得到公示。据悉,特斯拉的常用维修项目以及零部件、机电维修价格,在全国所有门店均保持统一。一些分析人士认为,这被认为会对行业产生“颠覆性”的影响。

同日,经济观察网记者前往北京某特斯拉维修点了解到,实际上特斯拉的维修保养价格表早就在门店中展示,只是近期发送给了销售人员进行普及。“这个常用维修保养价格从开店一直是贴在墙上公示的。”该门店一位工作人员告诉记者,目前部分零部件价格在换用国产零部件后,实际价格是比表格上价格有所下调的。

但实际上,统一售后价格早在燃油车上就进行过探索。奔驰中国一位人士告诉经济观察网记者,奔驰在几年前就统一了4S店中的保养和维修价格,并且会在维修保养前将价格表给消费者以确认。但是由于燃油车机构复杂,所涉及的零部件数量多达上万个因而不能做到一一公示。“都是公示的,特斯拉这个不算啥。”上述奔驰人士告诉记者。

微信图片_20210223233810

蔚来汽车的保养价格公示表

蔚来汽车联合创始人秦力洪则向经济观察网记者表示,蔚来一直坚持售后统一的价格,这些价格清单会在蔚来的APP上向消费者详细的展示。“全国都是统一的价格。”秦力洪表示。蔚来汽车向记者出示了该公司保养和维修的价格表,上面列出了包括刹车片、雨刷器等常见的保养项目在维保期之间的价格。

实际上,同为新造车企业的威马在2020年也发布了透明化的售后保养。该公司在去年3月发布旗下车型全国统一标准保养计划,计划中公示了包含空调滤芯、前后雨刮片、制动液在内的共计13项定期保养项目,且所有保养项目均标注工时价和配件价。此外,威马的可视化查询服务也同步上线,消费者可看到全套保养项目、保养公里数和保养价格。

一位分析人士告诉记者,电动车相对于燃油车来说,其物理器件减少了很多,在售后保养维修商也更加简单,这对于统一价格来说更容易做到。此外,保养维修中心上,电动车销售模式也与此前的企业有所不同,特别是新兴的造车企业更倾向于自营,仅有少量的加盟商,这使得其在最终的服务流程上更容易控制。

目前,汽车维修和保养依然以传统的4S店为主,由于新车销售利润空间小,4S店的利润来源转为售后板块。平安证券发布的研报显示,目前国内汽车经销商售后业务的营收占比在8%~15%之间,在毛利润中的占比高达30%~70%。而从国际成熟市场发展来看,售后保养市场是一个稳定增长的板块。

华泰证券的报告显示,美国新车销量在2000年见顶,但是2000-2019年,由于总汽车保有量提升、汽车总行驶里程数增加以及车龄增加,美国维修后市场保持了平稳增长,市场规模年复合增速也达到了3.7%。

为了榨取利润,一些售后保养门店在售后维修上“小病大修、牟取暴利”,故意虚报和夸大车辆故障,从中牟取暴利。2016年开始,在中消协的投诉榜单上汽车售后服务就稳居投诉前列,并多次进入第一位置。

尽管特斯拉公布了其维修的统一价格,但实际上其维修成本非常之高。汽车保险研究机构Zimlon曾分析过特斯拉的配件成本,以Model S为例:引擎盖为1300美元(约合人民币8392元),前保险杠总成为1650美元(约合人民币10651元),前翼子板为999美元(约合人民币6448元),后侧门为930美元(约合人民币6000元),天窗为4500美元(约合人民币29048元)。

2020年9月,北京特斯拉Model S车主姜女士就遭遇了“过度维修”事件。该人士此前对经济观察网记者表示,其只是换个门把手,维修点要价1.4万元。但此后姜女士通过网络查询得知,一些特斯拉车主亦存在门把手无法弹出的问题,仅需更换一个零售价格10.99元的零配件即可解决这一问题。随后姜女士向特斯拉服务中心求证,得到了肯定的回答。而对方表示,这类配件现货充足。

“透明的统一的价格,依然无法避免消费者陷入过度维修保养之中。”一位分析人士指出,但透明化和统一的价格公示是发展趋势,这也是售后市场逐步走向正规化的一步。

相关推荐
热点推荐

又有近500具尸体,在沙滩上!印度官方被曝承认,恒河“浮尸”有新冠死者!印顶级病毒学家辞职 ,有政客表态:新冠病毒也有生存权利

21财闻汇
2021-05-17 15:43:19

北大高材生入澳国成帮凶,致中国损失七千亿,铁矿石仍被卡脖子

华商韬略
2021-05-17 12:51:50

男子顶替富人进火葬场惨遭火化:人间悲剧!

华哥视界
2021-05-17 10:10:50

59岁关之琳自曝退休生活:无性无爱住5亿豪宅,太tm爽了!

FUNFASHION
2021-05-16 22:14:26

疫情反扑,辽宁26岁确诊患者流调公布,一个细节扎中无数人的心

無星记
2021-05-17 14:05:38

名人器官收藏,罐子里的巨大男根

法律服务助手
2021-05-17 12:55:33

马云的湖畔大学改名,让一切回归到敬畏规则上!谁也不能恣意妄为

左烟桥
2021-05-17 15:39:00

4天29例感染者,已隐秘传播2-3周,口岸城市为何频频失守?

八点健闻
2021-05-17 09:38:25

满脑子都是“权色交易”,又一女贪官利用美色,上下级通吃

家有梦想之巅
2021-05-17 15:10:48

女子花500买龙虾,怕加工被调包暗掰两条虾腿,上菜时龙虾腿竟是齐的!

慢镜头看社会
2021-05-17 04:54:18

嫁给印度人的中国媳妇:老公帮忙焚尸,公公感染新冠不肯治疗

爱佛僧
2021-05-16 12:29:30

全世界都糊涂了,中美悄悄换了一下角色!

牛弹琴
2021-05-17 07:34:36

男子发现妻子出轨,竟找情夫配偶作为补偿!网友:四个人都快乐!

深度小哥哥
2021-05-17 06:36:40

德国将迎“后默克尔时代”,谁来接任?

新京报
2021-05-17 03:09:05

他向邓小平提出退休,却在之后的第一次休假时突然接到副总理的任命

文汇报
2021-05-17 13:16:30

拜登儿子与华裔女子色情照曝光,邮件全网公开!吸毒酗酒 、出轨

澳洲印象
2021-05-17 09:48:08

轮到莫里森抗议了!中方下达铁令,澳方损失惨重,外媒感觉不对劲

环球新军事
2021-05-17 14:51:43

盖茨被逐出微软董事会真相曝光:长期跟员工搞地下情,人设已崩

量子位
2021-05-17 12:21:15

门将进球,永载利物浦队史!打进绝杀球后,阿利松哭了

澎湃新闻
2021-05-17 13:02:21

姐姐临时逃婚了,爸妈说:“彩礼收了,不想退了,不如你嫁给姐夫吧!”

最潮生活
2021-05-15 15:33:50
2021-05-17 19:21:07

财经要闻

头条要闻

巴10岁女孩废墟前哭诉:我只是个孩子 为何要承受这些

头条要闻

巴10岁女孩废墟前哭诉:我只是个孩子 为何要承受这些

体育要闻

不可思议!利物浦门神头球绝杀跪地哭泣

娱乐要闻

熟女一枚!王鸥穿灰色西装气场超强

科技要闻

盖茨与微软女员工暧昧关系2019年被内部曝光

汽车要闻

预售17.98万元起 WEY全新旗舰SUV智能化强

态度原创

艺术
房产
旅游
游戏
数码

艺术要闻

故宫亮家底 约起去看画

房产要闻

海口全面清理可售房源:严惩捂盘惜售行为!

旅游要闻

诸葛亮七擒七纵孟获的地方竟如此漂亮

PlayStation中国发布国行倒计时海报

数码要闻

米家纯净式智能加湿器Pro图赏:配OLED屏 三重抗菌

×