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拼多多23岁女员工猝死 互联网大厂除了烧钱还要赌命?

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(原标题:互联网大厂的竞逐:除了烧钱,还要赌命?)

近日,有网友爆料称,一名供职于拼多多旗下多多买菜业务的23岁女性在凌晨1点下班的路上猝死。

1月4日,第一财经记者向拼多多方面求证,截至发稿,对方尚未予以回应。

这一不幸事件让人们重新审视买菜业务背后互联网公司之间竞逐的激烈程度。

多多买菜业务是拼多多内部孵化的新兴业务。在微信小程序内测2个多月后,拼多多于2020年8月在App内上线买菜业务“多多买菜”,与其他平台不同,多多买菜主打“次日达”配送,业务范围覆盖武汉、南昌等多个二三线城市。

在商业模式上,拼多多采用了其一贯的打法——补贴,即先用低价销售方式吸引用户流量,再通过去除中间批发环节来控制成本。

“过去几个月里,大家可能多多少少感受到了一些公司组织结构的调整,我们特别开心地看到,在我们这几千人里有比我想象得多得多的小伙伴肯打和能打,奔赴多多买菜等新业务一线。”2020年10月,在拼多多五周年庆典上,董事长黄峥发表内部演讲称,拼多多全员都要“开启硬核奋斗模式”。

在线上流量见顶的背景下,社区团购被视为消费互联网时代的最后一片蓝海,成为各家互联网巨头争抢的焦点。

作为连接消费者的渠道,团长是社区团购能够运转的关键。招商证券研报显示,美团优选主要以地推、扫街、拜访的方式获取团长,拼多多则通过电话拜访的方式;美团地推每拓展一位团长,奖励160元,滴滴的“橙心优选”和拼多多的“多多买菜”是130元。一位北京市用户对第一财经记者表示,近期在小区附近屡次碰到美团买菜的地推人员,该地推人员表示每天有10个拉新任务(注册加下单),只有用户下单才算拉新成功。

截至目前,美团和拼多多攻城略地的范围最大,进入的城市数量均超过200个。

然而,在疯狂扩张和烧钱的背后,是员工加班干活的身影,“健康”成为不可回避的话题。

记者了解到,拼多多实行严格的上下班打卡制度,早上11点上班,晚上普遍11点下班,每周日加班。由于长时间的加班,记者在与拼多多员工接触的过程中,即使是非核心部门的部分员工精神状态也不太好。

事实上,加班在互联网公司非常普遍,已经形成“996工作制”,即上午9点上班、晚上9点下班、一周工作6天,近几年被多次讨论与质疑。其背后,有上市公司市值波动、前沿科技创业公司竞争激烈,以及员工愈发重视个人生活与自由等多重因素。

南都民调中心2020年12月发布《职场压力与加班状况调查报告》显示,超七成受访者明确表示自己目前的工作需要加班,占比约为72.58%。48.41%需要加班的受访者表示每周的加班时长可以控制在10小时以内,8.02%的受访者表示每周加班时长在20-25小时,3.48%的受访者加班时长在25-30小时,2.72%的受访者甚至表示自己每周的加班时长超过30个小时。

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996就是反人性的

今天看到一些新闻,想重发这篇文章。

01

最近听闻一些政策和政策解读,之前大家也都听过看过一些大老板说的话。

诸如“996是福报”或者“狼性精神就是勇于加班”之类的。

开始觉得没啥,但最近有个学弟在找工作,说他一家心仪的公司,HR明确告诉他可能会大量加班,问他能不能接受“996工作制”。所以他跑来问我,说996是不是真的让人痛苦,我这才觉得势头有点不对。

先说答案,996真的让人痛苦,而且这种痛苦并不是一天两天造就的。

写一篇文章,简单说说我的996经历。

02

刚毕业那会儿,我在上海一家互联网公司工作。

那家公司不大,给的工资没有特别高,加上那会儿还没什么大佬为996站台,所以无论HR也好、领导也罢,没有人明确和我说要加班,要996。

所以我就每天早上9点上班,晚上7点半正常下班,一周工作五天——虽然除去午休,每天上班时间还是有9个半小时,但也在一个合理的范围内。

但没过多久,大领导就来找我谈话了,说我没有拼劲。小领导也过来悄悄和我说,就算事情都做完了,也最好在公司坐到8点半再走,不然会被人说闲话。说完就给我安排了更多工作。

我接受了。

然后就发展到,无论事情做没做完,每天都要在公司坐到9点才能走的状态。

再后来,我们又实行了大小周策略,也就是周末单休和双休跳着来,每两周才能有一个双休。

加上我住得离公司不近,要走10分钟到公交车站,先挤6站公交,再换4站地铁。算上走路时间,每趟要花40分钟。

而且我住的那地方是浦东一个很大的居民区,每天附近的人都要挤公交上班,所以常常会出现来了公交几十人挤,挤不过别人就上不去的情况。早高峰的二号线挤,但我那时候坐的公交,人贴着人,转身都难,比二号线还要挤三倍。

我要坐的公交5分钟一班,如果挤不上公交,通勤时间还要再增加。

这也就意味着,我每天要7点半起床,8点钟出门去公司以防迟到。然后晚上快9点下班,9点半才到家,回到家身心俱疲,得先躺半个小时才有精力做别的。

也就是说,一整天的时间里,真正属于我的,就只剩下每天半夜10点到早上7点半的这9个半小时。

也幸亏我是一个精力旺盛且不怎么需要睡眠的人,可以在这个时间里做点自己的事情,对于需要充足睡眠的人来说,这样工作,就等于把自己的一切都交给公司了。

说实话,人的适应能力真的很强,这样的生活虽然刚开始觉得不舒服,但因为那时候同事都这样,所以做着做着,我竟然也习惯了。

每天很早起床去公司上班,中午和公司同事一起去对面吃个小炒,晚上公司会给大家发味道还不错的高级盒饭吃,晚上加班过程中也不是那么痛苦,大家也都有说有笑的。

这样的生活,如果说完全不能接受吧,其实也夸张了,所以我也不想把它写得有多苦。

但这样的生活过多了,你渐渐会发现,你除了工作没有别的爱好了;除了同事,没有别的朋友了。而且因为没时间锻炼加上暴饮暴食,你会发胖且身体素质会越来越差。

除了工作,你没了自己的生活,但其实这个世界上美好且不那么需要花钱的东西还有很多。电影、文学、艺术、体育以及认识新朋友,都是能够让人愉悦的事物,从此和你无缘。

这才是996工作最让我痛苦的地方。

因为这样的公司,希望工作成为你的全部,希望公司能成为你的家——但这是不可能的,等你老了做不动以后,公司也不会把你当成它的家人的。

所以在想明白这一点以后,我还是毅然辞职了。

03

不知道有多少人和我一样,时常会思考一个问题:“我为什么要活着。”。

小时候觉得活着是要对社会有用。

中学的时候我有中二病喜欢装社会人,觉得活着就是要赚更多钱。

但如果你现在问我,我会回答你,我活着是为了让自己体验更多不同的东西。没那么高尚,就是想让自己的一生更快乐一点。

对我来说,996的生活和我的人生目标是相悖的。

在工作之余,还有相对完整的时间去做自己想做的事情,这很重要。

这时间,可以用来提升自己,可以用来体验人生,可以用来想明白自己想要什么,也能让你更快乐。

人活在这个世界上并不是只有一种答案的,有很多生活方式你从没体验过,又怎么知道适不适合自己呢?

04

我知道,很多网友,在毕业以后就进入公司,开始996生活,觉得996生活没啥不能接受的,然后就开始觉得网上那些抱怨996的太矫情,没拼劲。

比如知乎有一位网友,觉得996生活还挺好的,他挺能适应的。


确实,正如我上面所说,996并不会让人直接感觉到痛苦,它让人痛苦的,是以“机会成本“的方式展现在你面前的。

你要思考的是,为了996生活,你到底失去了什么。

整个行业,因为一个一个愿意996的人,到底失去了什么。

一个事实是,人在年轻的时候可以996,但有了孩子和家庭之后就不一定了。

另一个事实是,如果996成为大家默认的常态,那等你老了,996不动了,多的是愿意996的人。

那到时候,你又该何去何从呢?

996的环境,当然不能怪愿意996的打工人们,但我还是希望打工人们能意识到,996是不对的,996就是反人性的。

就算现在正在996,也是不得已而为之的状态,是在忍辱负重,不要为之辩护。

现在实行8小时工作制,你认为996是拼搏的表现,996可以赚更多。

那如果未来996变成常态,肯定会有新一批人觉得997才是拼搏的表现,997才能赚更多。

这样内卷到最后,可能不得不24小时住在公司才算是好员工,才能拿到奖金。

等真到了那天,你赚的钱,又有什么用呢?

黄峥身家超越马云 但拼多多明年要打更狠的仗

在整个行业遭到中国市场监管总局整顿的风口上,拼多多股价一骑绝尘市值创下新高。

截至12月30日美股收盘,拼多多股价继周二大涨超过15%之后,再次大涨7.77%,市值逼近达到2196.47亿美元,已经超越美团的2184亿美元。

今年以来,拼多多股价累计涨幅达373.59%。彭博亿万富翁指数显示,目前拼多多创始人、董事长黄峥身家已达631亿美元,超过马云(512亿美元)和马化腾(560亿美元),成为中国第二大富豪,仅次于农夫山泉钟睒睒(778亿美元)。

受到资本市场追捧的背后,拼多多来自下沉市场的野蛮生长力。从最重要的用户数曲线来看,拼多多刚上线两周时用户数就达到200万,三年用户数破3亿,根据2020年三季度财报显示,年活跃用户数已达7.31亿。如果保持当前增速,2021年拼多多年活跃买家数,有望超越阿里巴巴的8.81亿。

股价同样持续大涨的京东也在不断发力。近日,京喜从事业部升级为事业群,并任命郑宏彦为京喜事业群负责人,向京东集团CEO刘强东汇报。随着淘宝特价和京喜的正式入局,三家电商在下沉市场的大战,可能在2021年正式打响。

用户消费额仍待提升

不得不承认,拼多多凭借社交电商崛起,在淘宝和京东重压之下成功突出了重围。不知从何时起,拼团、“砍一刀”的链接频繁出现在微信好友和微信群里。拼多多借微信社交平台,以低价格产品以及拼团模式,从下沉市场掠夺了大量红利。

该公司最新财报显示,2020年第三季度公司营收为142.1亿元,远超市场预期的122.05亿元,较去年同期增长89%,且实现上市以来首次单季度盈利。另外,截至今年9月底,拼多多平台年活跃买家数达到惊人的7.31亿,同比增长36%,一年时间强劲增长了1.95亿。

不过,拼多多用户的年平均消费额还偏低,目前只有1993元,远不能和阿里、京东用户相提并论。另外,拼多多第三季度营收为142亿元,而阿里巴巴、京东季度营收早已突破千亿。

从数据可以看出,阿里巴巴的优势仍在。

阿里巴巴2021财年二季度(2020年7月- 9月)财报显示,在淘宝天猫平台上,超过1.9亿用户年消费规模超过7000元,年度留存率达98%,年消费金额在2000元- 7000元之间的群体,留存率则达到96%。新用户首年在平台上的平均消费额是2500元,到第五年时则攀升到10000元人民币。此外,今年3月正式推出的淘宝特价版,截至9月的月度活跃用户超7000万。

一名电商行业投资人对21Tech表示,单从营收上看,拼多多的规模还不具备和阿里京东分庭抗礼的能力。但是,拼多多通过百亿补贴在用户规模上占据了优势,这也是为何资本市场持续看好的原因。

摩根士丹利称,拼多多商业模式已经证明可以有效兼顾高增长和盈利,预计公司未来2年营收年复合增长率将达到52%。新冠疫情显著提高了国内消费者线上杂货(日用品、农产品等)的消费金额。

该行最新调查显示,在一、二线城市中,单个消费者在线杂货年消费金额可以达到6258元,这远超分析师此前预期。考虑到拼多多目前平台活跃买家年平均消费额只有1993.1元,这意味着公司用户消费金额提升,还有非常大的增长空间。

买菜市场回归冷静

摩根士丹利认为,未来需要高度关注公司“多多买菜”业务。“买菜”业务意味着拼多多覆盖的种类扩张至易腐的生鲜领域。

这也是拼多多现阶段大举布局的一个市场。在2020第三季度财报电话会议上,“多多买菜”也是投资者最关注的话题。黄峥曾经解释称,买菜业务的模式并不能简单的解释为“社区团购”,而是前置仓、拼小站、社区站点等多个形态混存。

平台通过补贴拉拢社区门店加盟团长的形式,可以在短时间内快速完成原始客户积累。据了解,多多买菜宣传的提点是10%,美团高一些能到13-15%。相较于美团对于团长的补贴,拼多多的策略则是对新用户返还订单金额。依靠拼多多客户端的巨大流量,引导用户主动下单。

不过,这一策略或很快面临降温。12月22日,市场监管总局联合商务部召开规范社区团购秩序行政指导会,阿里巴巴、腾讯、京东、美团、拼多多、滴滴六家互联网平台企业参加。相关部门专门就社区团购业务,出台“九不得”新规,涉及低价倾销、垄断协议、不正当竞争、数据“杀熟”等各个方面。

前述投资人士认为,社区团购不能简单归结为买菜的团购业务,可以把它看作为一张新基建的网。“我们理解的城市物流网络已经有了四通一达,也有了外卖和即时零售的半小时达网络,现在可以把社区团购理解为一个次日达的物流网络。这才是巨头们争相布局的原因,也是社区团购最大的价值。”

随着监管部门的介入,社区团购行业也会回归理性,而不是简单靠补贴、烧钱去粗暴占有市场。因此,对于美团、拼多多、阿里等平台来说,这将变成一个持续经营的过程,并不会迅速看到份额崛起。

在短期角度,展望四季度,摩根士丹利认为拼多多将维持营收和GMV的高速增长。但考虑到10月以来,拼多多促销力度的提高,以及公司在“多多买菜”方面的投入,预计四季度盈利水平将走低,利润率和毛利率将有所下跌。

在中长期,摩根士丹利预计拼多多2020-2022年营收年化平均增长将达到52%(对应阿里巴巴2014-2015年高速增长期)。

下沉市场的“三国杀”

目前,淘宝、天猫、京东等电商平台的用户红利见顶,但下沉市场的增长速度依然令人瞩目。仅2019到2020年,一二线及新一线城市的互联网用户,合计较去年减少714万,下沉市场互联网用户则较去年增长了2461万。

随着京喜和淘宝特价版的上线,拼多多的基本盘势必会受到冲击。其中,产品定位、购物方式等与拼多多都颇为相似的淘宝特价版,也被业内看作是在正面“硬刚”拼多多。京东对于下沉市场的探寻也是未来发展的重中之重。京东零售CEO徐雷曾明确表示过,下沉新兴市场是2020年京东三大必赢战略之一,目标是未来三年在下沉市场再创一个“京东”。

电商业的两个“老大哥”凭借成熟的供应链,自带流量躬身入局,必须会再次搅动格局。另一方面,拼多多也在尝试转型,不断试图提升平台调性,引入高端品牌。此前,拼多多与特斯拉的隔空较量,无疑是一场成功的“出圈”营销。从iPhone手机到特斯拉Model 3,从戴森吹风机到劳斯莱斯幻影,拼多多通过高端高价商品,改变消费者对平台的固有认知,反攻天猫京东后院的策略,在业内人士看来显露无疑。

但与此同时,拼多多也面临着连续多年的高增速正在逐步放缓的压力,用户量增长似乎也已在逼近天花板。“拼多多的用户数量已经达到7亿3千多万人,增长的逐渐的减缓是不可避免的。”战略副总裁David Liu解释道,“现在我们最关注的问题是我们在用户心中的排行。”

不仅是在主营电商平台上,拼多多还在今年接连上线了多多批发和多多钱包。多多批发直接对标国内最大的B2B业务平台阿里巴巴1688,多多钱包则意在分羹支付宝、微信支付占据的移动支付市场。

种种举动皆在表明,拼多多在不断完善交易闭环的版图,力图摆脱交易链路上一切可能存在的束缚,成为一家更为独立的电商平台。

而拼多多目前仍缺少的是物流伙伴。今年10月,拼多多CEO陈磊曾透露,拼多多每天发送的日均包裹数超7000万个,约占全国三分之一。但相比阿里以菜鸟统筹“通达系五将”,京东多年输血才得以建立起自营物流体,拼多多在物流领域还仍未起步。

面对强敌环伺,拼多多也不得不迎头赶上,今年4月,国美零售与拼多多宣布达成全面战略合作,其中一项就是国美旗下安迅物流、国美管家两大服务平台,将同时成为拼多多物流和家电后服务提供商。

除了安迅物流,有创始人共同背景的极兔快递,与拼多多向来“关系暧昧”。未来双方是否会有进一步的合作,有更深的股权绑定关系,以此填补自己的快递体系的空白呢?可以预见的是,在即将到来的2021年,国内电商行业必然会面临更加激烈的厮杀。

但是,一切都必须遵循公平、透明的交易原则。继国家市场监管总局对阿里巴巴发起反垄断调查后,该部门在12月30日,针对“双十一”前后消费者反映强烈的网购先提价后打折、虚假促销、诱导交易等问题,根据价格监测和投诉举报等有关线索,对京东、天猫、唯品会三家公司,分别处以50万元人民币罚款的行政处罚。

种种迹象表明,野蛮生长的掠夺方式,在互联网的领地内将逐渐失去空间。

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