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又一家知名连锁餐厅关店 官方:预付卡的钱能退

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日前,知名连锁餐厅“一茶一坐”在其官方账号上发布了一则预付卡退卡公告,称由于门店关闭歇业,持有储值卡的消费者可以通过线上申请退款。根据网络上的加盟招商信息,“一茶一坐”在全国共有门店超过200家。目前门店经营状况如何,消费者是否能退回储值金?

在上海市虹口区的瑞虹新城,记者根据地图以及大众点评找到一家“一茶一坐”门店的地址,目前已经是其他餐厅。

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上海某餐厅工作人员:这里之前是“一茶一坐”,我们是五月份开业,来之前已经搬走了。

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记者走访了解到,目前上海地区的“一茶一坐”餐厅已经全部关闭。而网上信息显示,江浙地区还有部分门店依然在营业,随后记者又赶往了江苏无锡。

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记者 黄雅洁:在江苏无锡的中山路的一家“一茶一坐”门店还在正常营业中,目前无锡包括苏州还在营业的几家“一茶一坐”门店,都是加盟店,而直营店已经全部关闭。

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记者询问得知,“一茶一坐”的直营店目前基本均已关门。而苏州、无锡的几家门店为加盟店,目前还在正常营业,但门店已经不再接受使用会员卡余额进行消费。此外,“一茶一坐”总部普遍存在拖欠加盟商款项的问题。

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江苏苏州“一茶一坐”门店负责人:关的都是直营店,我们是加盟店。

记者:会员卡在你们店也用不了啊?

江苏苏州“一茶一坐”门店负责人:我们现在如果给你们用,我们都结不到钱。

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江苏苏州某“一茶一坐”门店负责人:据说有很多的债务问题好像应该还没有了清,所以现在资金他们跟我说一直被银行冻结着,所以我也跟他结不到钱。我4月份到11月,包括到今天,之前的会员卡的钱一分都没结到。

记者致电“一茶一坐”总部电话无法接通。工商信息显示,“一茶一坐”关联公司成立于2002年,目前共有被执行信息2条,经营异常信息1条,限制高消费信息38条。记者根据退款公告的步骤,填写相关信息后,即可提交退款申请。然而,退卡工作委托方的相关协会工作人员表示,虽然能提交申请,但企业很难全额退还储值。

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上海单用途预付卡协会工作人员:“一茶一坐”公司预付款余额还有一千多万,但企业没有那么多钱,现在也只有几十万退给消费者,到底最后退多少是要看多少人申请总金额,按比例退给大家。

根据此说法,充值消费者届时可能只能拿回极小一部分的预存金额。业内人士提醒,岁末年初正值预付卡的销售旺季,消费者要密切关注企业的经营情况,理性购卡。

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