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网易与罗兰贝格战略合作 消费者洞察助力企业新增长

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网易财经 陈齐乐

2020年10月29日,在上海举行的2020消费者洞察高峰论坛暨“Digital Profiler数字罗盘”产品发布会上,网易和罗兰贝格正式签署战略合作,双方共同推出了“Digital Profiler数字罗盘”,将罗兰贝格独有的RB Profiler®工具、50余年丰富的品牌管理咨询经验,与网易丰富应用生态下的亿级真实用户及23年AI、大数据技术融为一体,在数字化时代实现对消费者多维、深度的分群洞察,从而为企业制定品牌发展战略提供高效、全面的业务支持。

图右:网易(杭州)副总裁、网易智企总经理阮良先生

图左:罗兰贝格全球管理委员会联席总裁戴璞先生

2020年的新冠疫情,是对全球经济一次猝不及防的“洗牌”。在疫情期间生存良好,甚至业务“起飞”的企业,大多是凭借长久以来对消费者的深度洞察,拥有了灵活应变的组织能力,实现危中识机——危中抢机——化危为机。实际上,在全球步入数字化转型的今天,企业只有通过清晰的品牌定位和精准的客户分群,以消费者行为洞察和情感属性分析为基础挖据市场趋势与需求,才能在变幻莫测的VUCA时代始终保持自身的竞争力。

此次罗兰贝格与网易共同发布的“Digital Profiler数字罗盘”,涵盖“本品洞察、竞品洞察、换品洞察和行业人群细分洞察”四大模块,通过对企业自身客群、竞品客群、其他相关品牌客群,以及选定的行业人群进行深度分析,打造支撑品牌全价值链优化的用户洞察底座。同时,通过“Digital Profiler数字罗盘”,企业还能结合更多场景进行洞察分析,比如在已购买人群中定位出高转化用户,或是识别下沉市场用户核心需求和偏好,进而匹配相应策略拓展等,为企业决策提供更有力的依据。相比传统的Profiler产品,“Digital Profiler数字罗盘”实现了四大维度的洞察升级:更丰富的数据维度、更大的样本量、更高灵活性及多维度策略输出,以及结果持续监测。

网易定位产品总监周丹先生在现场讲解“Digital Profile数字罗盘”

作为全球顶尖的咨询公司,罗兰贝格在品牌研究、客户洞察领域拥有丰富的积淀,在中国市场也一直致力于携手更多合作伙伴为企业提供更好的洞察和分析服务。而作为国内领先的互联网企业,网易在AI、大数据等众多创新技术领域有着深厚的积累,通过新技术、新产品,洞察市场风向和用户行为,助力企业在数字化时代抢占业务先机。以企业需求为导向,从消费者洞察切入,双方强强联手,共同打造出这款更高效、更符合当前数字时代需求的产品,从而更好地帮助中国企业推进数字化转型,加速业务发展。

罗兰贝格全球管理委员会联席总裁戴璞先生表示,“数字化正在改变企业的经营和管理模式,作为一家战略和管理咨询公司,罗兰贝格也把数字化业务咨询作为战略发展重点。企业需要端到端的数字化转型服务,因此我们构建了生态圈,并与数字化合作伙伴共同提供服务。我们非常开心能与网易携手,共同打造‘Digital Profile数字罗盘’,网易领先的技术、丰富的SaaS产品经验,能让这个产品更快更好地走进千家万户,指导企业制定用户驱动的营销和产品策略,让各行各业都能便捷享受数字化转型带来的成果。”

网易(杭州)副总裁、网易智企总经理阮良先生表示,“无论是To B的业务还是To C的业务,最终都是To H(human to human)。在后疫情时代,企业只有全面理解消费者所说、所做、所想,才能准确把握市场趋势和客户需求,实现商业进化。网易智企一直致力于用最好的技术和服务,助力客户内生成长,共创美好世界,在我们的营销工具链中,一个核心的理念是无洞察不营销,我们首先关心的是企业的营销目标以及用户洞察,比如消费者的年龄、区域、行为、态度、偏好、以及价值观念,这是先决条件。 我们非常高兴与罗兰贝格达成此次战略合作,将更体系化的洞察方法、洞察产品传递给客户,通过数字技术最大化业务价值。“

关于罗兰贝格Roland Berger

罗兰贝格管理咨询公司于1967年在欧洲大陆成立,现为全球顶级战略管理咨询公司之一,在全球35个国家设有52家分支机构,拥有2400余名员工,并在国际各大主要市场成功运作。作为全球顶尖战略管理咨询公司中唯一一家源于欧洲的成员,罗兰贝格咨询的专业性建立在它50余年来与各式各样的客户在复杂商业案例运作中取得的丰富经验上。罗兰贝格一直把中国视为企业国际化道路中最重要的市场之一。自从1983年在中国开展第一个项目以来,罗兰贝格已经先后在上海、北京、香港、台北和广州开设了办事处,拥有360余名咨询顾问。在长期的发展中,罗兰贝格已经与众多跨国企业及中国企业建立起战略性的合作伙伴关系。

关于网易智企

网易智企是网易集团旗下一站式企业服务提供商,依托22年AI、大数据、通讯音视频技术,以PaaS、SaaS 为主,提供智能化、数据化、场景化的企业服务解决方案。旗下包含网易云信、网易七鱼、网易定位、网易互客4大产品品牌。为超过百万家企业客户提供通信与视频云服务,服务营销一体化解决方案,消费者洞察与分析服务以及赋能销售获客转化的 SCRM 产品。网易智企致力于以持续的技术创新赋能客户的内生成长,通过数字化能力提升企业经营管理效率,以数据和智能算法为核心促进企业业务增长,成为企业加速发展的助推器。

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