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龙湖地产员工称赞公司像"温暖大家庭" 遭老板狂怼

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(原标题:龙湖地产员工发帖称赞公司像“温暖大家庭”,却遭老板狂怼)

地产圈罕有的女老板吴亚军,在内部管理上却一点都不温情脉脉。

日前,龙湖(00960.HK)内部论坛聊天截图流出,一位刚入职两个月的新员工发帖称赞公司有温度的管理文化,不料引来老板吴亚军的高度关注,并借题发挥,直接炮轰“把公司比作家”。

吴亚军“敲警钟”

事情源起于9月2日,龙湖郑州公司一位员工在内部论坛上的留言:“来到龙湖的第二个月,也迎来了第一个生日,这短短一个月时间让我感受到了完全不一样的房地产氛围,处处充满‘仪式感’。情人节的贺卡巧克力、项目分组时的蛋糕、劳累时甜甜的奶茶等等…毕业工作了好几年,但这真的是第一个让我感受到如此温暖的大家庭,祝自己生日快乐,也希望在接下来的工作中越走越高,越走越远,始终是龙湖人。”

这是龙湖一个内部互动平台,作为公司董事长,吴亚军经常在这个平台上与全员进行交流,员工可以直接表达观点,也可以对老板的言论提出不同见解。这种内部扁平化沟通平台多见于互联网科技企业,在地产公司中较为罕见。

对于郑州这位新员工的发言,吴亚军的跟帖颇为彪悍:“郑州公司业绩不知道如何?把公司变成了家,一定有行政或营销后台Overdoing的情况存在,龙湖的文化反对把公司变成‘家’!因为家不论是非,没有对错,没有优劣!只讲包容、只讲温情,如果员工怀着这样的印象或期待,定是公司出了问题!‘温柔乡是英雄冢’!如果给了大家‘家’的感觉,一定要令管理层警惕!”

她进一步表示:“龙湖的行政和中后台,以支持公司效率和业务成果为第一目的,标准和尺度是‘关爱不宠坏’!所谓无微不至的关怀,是否郑州公司营销队伍中不背指标的闲人配多了!没有目标感和方向感的人太多了”。

据了解,在这篇240多条评论的帖子里,吴亚军评论了10多条,她反复重申龙湖的企业文化是反对“家文化”。而龙湖的员工手册里面,也确实旗帜鲜明的有着一条:反对“把易被理解为感情、人情、关系重于绩效、能力的‘家文化’宣扬为公司文化核心”。

吴亚军还在回帖中硬核强调:“我今天开宗明义告诉大家,龙湖从成立第一天起,反对‘家’文化!我们的关系首先是工作关系!龙湖讲’初心’、讲价值观,但也讲结果导向,也讲KPI,也讲交付,也讲淘汰!主要是让大家不要有错觉!有员工前两天见我打赏了珑珠,叫我‘吴妈妈’,对不起,敬谢不敏!在龙湖你可以叫我‘老吴’,也可叫‘吴老师’(其实我老师都不想当,因为谁都讨厌别人好为人师!),其他‘姐’、‘妈’之类沾亲带故的名字就不用叫了!龙湖的文化是简单直接,什么时候变得如此‘粘连’和‘甜蜜’了?”

“胆小”的女老板

在国内顶级女企业家阵营中,格力电器的董明珠素来以彪悍著称,而作为公司市值超过2000亿的龙湖集团当家人,吴亚军行事风格因较为低调而不为外界所熟知。但从此次的回帖来看,她的作风同样辛辣直接。

她在内部表示,自己对于内部难以量化考核的部门,如GR、审计、法务、安创等,盯得很紧,决不让团队轻易膨胀,“每个人都会面试”。而客服部门就被她从170人精简到20人,主要原因是“不创造价值,而且把这个工作和其他部门界面做复杂”。

对此,龙湖一位内部人士向第一财经透露:这样的沟通在公司内部比较常见,所以几天来员工对此反应都比较淡定。

而一位业内人士评论称,地产企业过去几年发展快,日子过得相对轻松,随着行业步入调整周期,大多数公司都开始重视“向管理要效益”,吴亚军此番或许是对内部的一种警示。

吴亚军本人亦承认此番是借题发挥:“这一段时间以来,都想写一篇文章来回应许多员工疑问和一些现象,因为我们身处的环境容易影响我们偏向某些方向,所以这位郑州同事无非是引爆了这个话题,抱歉我有些小题大作!”

在过去地产高速扩张周期下,龙湖的发展策略相对保守。2019年,该集团实现合同销售金额同比增长20.9%至2425亿元;同期营业额同比增长30.4%至1510.3亿元,毛利同比增长28.5%至508亿元。

由于增速低于同行,使得该集团在2019年跌出了行业销售榜十强。但硬币的另一面是,慢一点的速度换来相对的稳健。对照近期市场盛传的“三道红线”,龙湖是少数几家一线未踩位居绿色档的房企,也是唯一被国际三大评级机构定为“投资级”的民营房地产企业。

据知情人士透露,8月28日“三道红线”引发行业热议的时段,吴亚军发表了长达3500字的内部信,称“忝列绿档”不是因为有战略眼光,也不是英明预见,而是因为胆小,担心公司破产了……

虽然龙湖位居绿档,但吴亚军仍在内部表达了强烈的忧患意识,称公司不应沉浸在得意洋洋的自嗨状态,而应“朝乾夕惕”,因为“借钱是要还的”、“房地产是有周期的”;“债务如酒,喝时一时爽,吐时翻肚肠”。

不过,龙湖警惕虽存,集团今年以来发展节奏却似有提速之嫌。另一家TOP20房企投资负责人向第一财经透露,据他们私下观察,龙湖今年在土地市场上明显发力。

数据在一定层面上印证了该位投资负责人的判断。中指院统计显示,今年1-8月,百强房企拿地金额21162亿,同比增长7.2%,拿地金额位居前列的房企分别为中国恒大、中海、碧桂园、绿地以及龙湖,其中龙湖以627亿拿地金额位居行业第五,新增货值超过2000亿。

在龙湖不久前举行的中期业绩发布会上,吴亚军显得颇为轻松,称“房地产最好的时代已经到来”。或许,这位女掌门在内部敲响警钟的真正意图,是为下一步的抢夺阵地埋下伏笔。

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