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在线教育抗“疫”太火爆 服务器宕机打印机脱销

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疫情下的在线教育异常火爆,超2亿学生集体上线,导致服务器时不时地撑不住闹崩溃。在家办公的一位老母亲,一面要辅导监督,一面要抢购打印机,直呼“被逼疯”。

2月17日一大早,多地中小学迎来网络在线复课,学习通、腾讯课堂等在线课程App发生崩溃,这一状况迅速登上微博热搜。

受疫情影响,学生暂停开学,教育部号召“停课不停学”,网络教学给在线教育企业提供了机会。疫情结束后,拿什么留住学生?这正在成为在线教育企业在历经“流量热潮”后急需思考的问题。

“面对因疫情引发的突然性爆发,行业整体准备得不够充分。”学霸君有关人士向《证券日报》记者表示,后续还要看具体企业的运营能力、师资力量、课程内容等方面的“内功”,在这些方面表现优异的头部企业将会获得持续性发展。

服务器因访问人数暴增宕机

有学生在微博留言吐槽:“第一次起这么早,就忙着学习通打卡,眼看就要到打卡时间了,居然崩掉了!从爱奇艺到学习通,给我来了四连崩。”

对此,学习通官方表示,由于今天早上8:00左右学习通使用量瞬间超过1200万人,服务器压力过大,导致部分用户出现使用问题。目前技术人员采取了限流措施。

《证券日报》记者拨打学习通官网电话,提示“已停机”。

天眼查数据显示,学习通的运营主体为北京世纪超星信息技术发展有限责任公司,公司成立时间为2000年1月,注册资本为3000万元,法定代表人为付国明,经营范围为计算机技术培训、零售图书、零售电子出版物等。据其官网介绍,世纪超星目前有员工6500多人,是北京市政府认定的高新技术企业和软件企业。

为配合新冠疫情防疫工作,企业在远程办公,学生也开始进行线上学习。截至2月2日,教育部已组织22个在线课程平台,免费开放在线课程2.4万余门。

然而,2亿学生同时在线上课,对在线教育平台来说,既是机会,也是挑战。有很多在线教育企业都出现因服务器访问人数暴增导致崩溃的情况。

洋葱学院有关人士也向《证券日报》记者透露,不少在线教育平台都在忙着修服务器,这是行业普遍面临的问题。

新增流量既是机会也是考验

最近几年,在线教育市场一直被看好,各细分行业的企业不断涌现。

天眼查数据显示,从事在线教育行业的相关企业已超23万家。近十年来,在线教育企业呈爆发式增长,2019年就成立6万多家相关企业。近五年是在线教育企业集中出现的时间,其中成立1年至5年的企业数量超过13万家,占比达57.6%。

数量众多的在线教育企业,在此次战“疫”中暴露出不少问题。

“与其说新增流量带来了考验和挑战,倒不如说,产品严重同质化是行业的更大考验和挑战。”洋葱学院有关人士告诉《证券日报》记者,流量热潮终究会褪去,用户最后还是会用脚投票的,谁的课程和品质好,才能持续。在线教育行业比拼的核心是课程和品质,无论什么时候都是这样。

疫情的意外出现,虽然给了在线教育企业扩张的机会,但并不是任何企业都有能力抓住这个机会的,有企业在此时就已撑不下去了。

近日,在线教育企业明兮大语文创始人王嘉树发布“致家长的一封信”称,因为发展冒进,投入增速大幅增加,同时又出现对融资节奏的误判,造成运营资金产生巨大缺口;而最近融资中,投资方又放弃了投资,因而做出结束公司运营的决定。

学霸君有关人士向《证券日报》记者表示,此次疫情是对在线教育产品和服务的一次考验。只有经历残酷的考验后,才能崛起。特殊时期下,如何保持健康的运营状态,调配优秀的师资力量,制作精良的在线课程内容,保质保量地服务好广大家长和学生,是所有在线教育机构和从业者需要面临的考验。

打印机脱销“疫”外走红

学生们忙着上网课,家长们除了抢菜、抢口罩,还需要抢打印机。在线教育企业比拼质量的同时,家长们也在背后铆足了劲儿。

一边在家工作、一边还要给娃手抄题目的老母亲直呼:需要一台打印机解放双手。最近,给三岁的儿子报了几门在线课程的张女士,在妈妈群里张罗“团购打印机”的事情。

“上完在线课,需要做作业巩固一下,尤其是数学课和思维课,还有电子版课本也需要打印出来,必须买台打印机放在家里,孩子开学还遥遥无期,估计还要在家学习很长一段时间。”张女士向《证券日报》记者表示,微信群里已经有好几位妈妈要一起团购打印机了。

《证券日报》记者关注到的一家团购平台显示,2000台打印机仅用半个小时就告售罄。

在疫情下,学校推迟开学,教育部多次发文号召“停课不停学”,充分利用网络平台进行在线学习,导致在线教育平台火爆,本来并不意外,但打印机居然也卖断了货,可算是“疫”外走红。

苏宁易购数据显示,自春节到2月11日,学习所需的电脑、平板、学习机、打印机等设备的销量快速增长,其中与学习相关的打印机销量增长迅猛,同比增幅已超200%。此外,家庭办公用打印机销量同比增幅也超过100%。

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