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项目停工售楼处关闭 房企已纷纷把售楼处搬到线上

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尽管面临着项目停工、售楼处关闭、员工远程办公,但售楼员的朋友圈却并没有“闲下来”。

“这里是我们的线上展示平台,如果有其他的问题可以加微信或者电话了解情况”,泰禾一位销售人员在朋友圈写道。

疫情还未结束,开发商云卖房成为对待特殊时期最主要的手段。

2月6日,中国房协发布文件称,建议停止容易引起人流聚集的商品房售楼处销售,开通商品房线上售楼平台,运用互联网线上工具为购房人提供必要的置业服务。

线上售楼平台应该充分遵守住建、市场监管等部门关于房源信息发布的有关规定,真实客观反映房地产项目情况,做到信息透明全面公开,具备项目资讯查询、楼盘及户型展示、置业顾问入驻、在线咨询、预约选房等功能,为购房人在线提供楼盘项目搜索、远程看房、询价洽谈、选房锁房等服务。

中房协在文件中还特意提到了乐居网络售楼平台,但房企如何选择还是会依据自身的需求,并不会局限于这些互联网平台。

实际上,房协发布的声明已经远远落后于这些市场化企业,直面一线的房企早就有了实际动作。

龙湖、万科、恒大等房企,已经打造出自己的线上看房平台,其他房企也纷纷在搭建自己的线上平台,如保利、阳光城、美的置业等房企就推出了在线售房小程序,包括VR看房、在线咨询、预约看房、在线算价等功能,这与一些互联网平台所能提供的服务基本没差别。

房企自身的线上平台已经收获了此前从未有过的流量,以龙湖的U享家平台为例,在2月3日到5日,平台日均流量比之前一周增长800%,相比2019年12月增长近10%。

这也为疫情之后的市场埋下伏笔,中指院做的一份针对3000人问卷调查显示,参与调查的人中,如果没有疫情,49%人会在春节及节后一个月有购房计划,因为疫情,推迟购房的计划的占比为70%。中指院认为,房地产市场交易规模会在短期出现回落,主要集中在上半年,特别是一季度,二季度将进入恢复期。

除了打造企业自身的线上平台,各大企业也在各大电商平台上发力,比如泰禾北京区域就与京东房产进行线上合作,而龙湖的工作人员向界面新闻表示:“目前集团没有统一的电商平台合作,不过区域项目上会在一些平台上展示。”

而作为冲在市场一线的销售人员,他们除了要在微信上维护客户关系,还要在空荡荡的售楼处进行直播。界面新闻观看了其中几家企业项目的直播,直观的感受是,这些常年服务线下客户的销售经理对网络直播较为陌生。

“不指望线上直播能够带来多大的效果,但在这个阶段要维持项目的曝光度就必须走这条路”,郑州某项目销售人员向界面新闻表示。

另外,目前大部分的线上平台仅仅具备展示功能,无法实现成交,即便像龙湖这样自己开发应用的企业,也不具备线上交易的能力,目前U享家在购房阶段只有展示和预约看房的功能,另外还会提供一些附加的购房服务。

而万科开发的e选房则是其中功能相对更齐全的应用。根据一份e选房的操作流程显示,用户进入线上开盘页面后,可以选定项目以及意向楼栋的房源,然后对意向房源进行出价,出价成功后则为选定房源成功,之后凭借出价成功的页面办理认购签约手续。

当然,也有部分房企积极拥抱互联网,像龙湖、碧桂园、融创等企业还进驻抖音等流量平台,不仅可以通过互联网平台进行项目展示,还能够进行精准营销。

不过,房企线上的努力最终还是要靠线下的签约来实现。从1月份头部房企的销售情况看,情况并不乐观,根据中信建投证券提供的主流地产公司1月销售表现来看,房企前五名销售额单月同比下降6%,前十名同比下降11%,部分房企单月同比下降接近50%。

房企的开工暂时也受到了影响,全国多个省市都暂停了房地产相关交易,在建项目也都暂停,全国的线下售楼处几乎都处于关闭状态,尽量通过线上推广项目,是当前房企能做的为数不多的工作。

北京大雪倏忽而至,房企2020年要顺利实现销售目标恐怕还要等到春暖花开。

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