高瑾：如何把握内容消费新趋势？

12月12日，由《商业周刊/中文版》主办，梅赛德斯-奔驰担当首席战略合作伙伴的The Year Ahead展望2020峰会在上海浦东陆家嘴国际金融中心丽思卡尔顿酒店举行。峰会为期两天，各界人士对全球局势、公司产业和未来趋势等热门议题进行了分享与讨论。

内容消费有哪些新趋势？如何满足互联网受众的差异化需求？内容制作好内容？在12月12日的“内容消费新趋势”主题对谈中，《商业周刊/中文版》事业群执行主编范荣靖和爱奇艺总编辑高瑾对上述话题进行了探讨。

已加入爱奇艺将近10年的高瑾认为，内容消费的新趋势主要有三个方面，即渠道变化、内容变化、需求变化。首先在渠道上变化，过去收看节目的渠道非常单一，电视台播什么，我看什么。今天，我们观看任何视频节目都有多种多样的渠道。既可以在电视上收看，也可以通过iPad、PC端等观看。其次，内容的变化跟需求的变化相辅相成，在过去没有大数据分析，很难做到精准分析，不太知道这些用户在哪儿，真正喜欢什么，最需要什么样的内容陪伴他们。今天随着科技的发展，以及网络的普及，我们很容易做到这些分析。因此当有了这些用户需求之后，很容易判断在内容上要做些什么。

过往这些年，爱奇艺在内容综艺方面不断做出新的尝试，如《中国有嘻哈》、《乐队的夏天》、《奇葩说》，以及最近新上线的《潮流合伙人》。高瑾认为，不仅仅是综艺节目，内容还可以物化。我们真的在东京开了一家潮店，让合伙人经营。根据用户需求发生了变化，用户需求又可以细分很多，例如：男性跟女性的需求不太一样。每一个省份的需求也不一样。在互联网世界里面，一个平台的职能是多样性的，所有人员分工也是多样性。

对于互联网受众的差异化需求，高瑾认为，他们希望看到的内容不是用教育的方式，而是很平等的一种方式。“通过内容的变化和需求的变化，你会发现情感共鸣非常重要，是一个连接的纽带。再来就是圈层的人群划分也是非常的重要，也就是说不仅仅只有爆款能够引发人们的关注，你如果精准打中了一个圈层，即便这个圈层是非常小众的也是能够引发行业观察或者是说在这个圈层里面引出小爆款的。所以我是觉得三个层次缺一不可，是相辅相成的。”而对于圈层的划分，高瑾认为有以下几种方式：

第一，是按城市的规模来划分。未来2020年的一个发展方向，应该聚焦在三四线城市规模的内容上。大部分的内容现在下沉的不够，或者是说内容的创作者没有考虑到庞大的市场在下面，只考虑到自己所在的环境。

第二，按照行业进行划分。例如：母婴类、汽车类、科技类、财经类，这也是一个圈层的划分。

第三，按年龄段也是可以划分的。在几年前达沃斯的夏季论坛，爱奇艺圆桌上的主题就叫“中国的千禧一代”，今天中国的“千禧一代”是收视的主力军。无论是对电影市场还是互联网的市场来说，都是一样的。如果按年龄划分，每个圈层的人有不同的关心。例如，“00后”真的很关心“会不会脱发”的问题。当你的视频内容涉及到这一块的时候“热度值”就会很高，所以你要分析圈层可能是不同的维度。城市规模是一个维度，年龄是一个维度，用户的喜好是一个维度。

对于什么样的内容是最好的，如何做好严肃和轻松的平衡？高瑾认为，最理想的状态，是一个内容出来既有趣、又有用。“有些内容确实只做到了有趣，还有一些就是过于元素、趣味性不强。随着互联网的发展，这部分内容也会自动分离出来。比如：这两年非常流行的对知识性的付费，就比较有有用性、实用性。一些非常偏娱乐、偏综艺性的，其实就是有趣性。大部分的综艺节目，都做到了有趣和有用，所以才能引发大众的喜欢。就像《乐队的夏天》里面，你也会发现当乐队唱歌的时候也会有乐队老师告诉你这个吉他为什么是这样，其实是把有趣和有用做到了结合。”