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魅族手机拨不了急救电话延误就医 魅族:仅是个例

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6月23日,据澎湃新闻报道,来自四川省南充市的何女士向其反映,在6月14日其父亲脑出血倒地,病危之际母亲用魅族MX6拨打急救电话120近半个小时却始终无法拨通,手机提示“您的号码没有开通这项业务”。

从澎湃新闻的报道来看,魅族MX6在装有手机卡和无装有手机卡的情况下,拨打120均被语音播报“您的号码没有开通这项业务”。

为了查看是否是因为手机号码的业务问题,何女士将母亲的手机卡装入自己手机中,结果却是顺利拨通120,而将自己的手机卡装入母亲手机中,却无法拨出。

6月23日下午,魅族售后客服就“手机拨不了急救电话,延误就医”事件回应称,此前并未收到过该型号该批次用户反馈无法拨打紧急电话的问题,用户反映的情况仅是个例,所以“不能以批次一概而论”。其建议将手机送去检修,确定问题所在。

对于何女士“手机无法拨打120导致父亲延迟半个小时就医”的索赔诉求,前述魅族客服人员表示,目前无法确定是否因延迟半个小时导致病情加重、影响治疗,所以无法给出解决方案。

这一回复,有股浓浓的甩锅味道,引起了网友们的强烈反弹,主流媒体也多现批评之声。

根据国际电信联合会的要求,手机厂商生产的手机必须具备在不安装SIM卡的情况下能进行紧急呼叫的功能。

110、120、119、122,是国内的紧急呼叫电话,这些号码的紧急性使各国都规定它们可以使用任何当时可用的网络。

就算你的手机欠费停机了,甚至你连SIM卡都没有也可以拨打这些号码。 假设你使用的是移动的SIM卡,当你进入一个没有移动信号而只有联通信号的区域时,手机虽然搜索不到移动的信号,但是搜索到了同样是GSM网络的联通信号。这时你的手机会自动附着在联通的网络上仅提供拨打紧急号码的服务,所以手机会显示"仅限紧急呼叫"。

只是这个服务一般的时候都用不上,毕竟乱打这些紧急电话是违法行为,大多的人并没有测试过自己的手机在是否能正常拨通110、120、119、122这几个号码。

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