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12306显示没票,其他APP却可以花钱抢到,咋回事?

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随着购买火车票的方式越来越丰富,逢年过节买张票的操心程度在逐年降低,但是在这个国庆长假,一票难求的局面在个别热门线路上依然存在。

10月2日,有媒体报道称,这两天一些网络抢票软件十分火爆,通过这些软件,加三五十块钱,即便是在铁路售票官网12306上显示已经售完的车票,都可以轻松抢到。

那么事情真的是这样吗?这些抢票软件又是如何做到的呢?

第三方平台抢票靠谱吗?

据媒体报道称,近日,武汉市民刘女士准备在网上购买国庆期间往返北京的火车票时发现,在网络购票平台“高铁管家”上有“抢票”功能,只要加10到30元钱即可抢到已经显示“售完”的火车票。刘女士质疑:这种第三方平台抢票靠谱吗?算不算“网络黄牛”?

一位经常使用“高铁管家”软件的杭州市民告诉记者,自己用这些抢票软件,加一定费用之后,的确能抢到票源紧张的车票:

我平时出差基本都用高铁管家这种抢票软件来买票或者抢票,在节日或者高峰的时候,它有一个抢票套餐,如果票没了,它会进行余票的一个监控,它有个套餐,30或者50档,50的就是极速套餐,抢票的成功率大一些。

12306显示没票,其他APP却可以花钱抢到,咋回事?

上海市民肖先生,也多次通过一款叫做“智行火车票”的抢票软件购买车票:

去年元旦的时候我就用过一次。前几次用的时候都没注意就直接点进去抢票,抢完以后支付。前几次用的过程中都会产生一个比12306上高三十块钱的票价。

12306显示没票,其他APP却可以花钱抢到,咋回事?

这次国庆节,肖先生往返上海北京的车票,也都是在抢票软件平台上买的,不过,这次没有任何加价:

我前几天的时候注意到有同事在抢票的时候,发现他是把那个加速通道选成慢速,然后就不会加价的。经过这几次发现,我加钱,或者不加钱,只是在它那个界面上显示的抢到票的概率上的数字会增加,速度没什么区别。也就是我这几次抢票的过程来说,我没有感到加钱或不加钱有什么区别的。

12306显示没票,其他APP却可以花钱抢到,咋回事?

为什么在已显示“售完”无票的状态下还能抢到火车票?

记者在网上搜索后发现,目前不少第三方网络购票平台大都提供这种抢票服务,包括途牛、同程旅游等等。为什么在已显示“售完”无票的状态下还能抢到火车票?

12306客服人员:官网无抢票功能,也从未授权或与任何第三方平台合作

12306的一位客服人员表示,铁路部门认可的网络售票途径,只有12306这一个,而且没有开通所谓“抢票”功能:

铁路官网就只有12306这一个官网,我们这个网站上是不具备抢票功能的,其它网站自称有抢票功能,到底是通过什么方式去抢,这个我们也不清楚,因为我们和其它任何一家网站也没有合作,他们这个究竟是一个噱头,还是用什么技术手段,我们也确实不清楚。我们对于旅客的来电,就只能是建议他们用12306官方网站,不要使用其它网站。

12306显示没票,其他APP却可以花钱抢到,咋回事?

这位客服人员还说,铁路部门既没有与任何第三方平台合作,更不会授权任何第三方平台开发这种抢票功能:

铁路部门和这些第三方平台肯定是没有合作,我们也没有授权任何一家第三方平台去代购火车票,因为12306就是一个非常简单的购票网站,没有网络上传的那些所谓的“黄金时间退票”什么的,我们这边就是正常的旅客退票了,网站上出现这种票额,其他人看到了,正常购买。没有任何背后的操作。

专家:第三方平台的抢票行为存在一定风险

东北大学软件学院信息安全系副主任徐剑认为,这些抢票软件只是利用机器不断刷新的方式,以最快的速度抢到其他旅客退票而已:

这个抢票的过程就是类似于它不停地刷新这个页面,它是机器刷新,然后去跟踪那些余票的信息,利用了一些自动化检测的机器的这样的技术,它是很快速的去扫描官网的车次的状态,比如说有人退票,它马上就可以去自动的去填写订单,人要手工填写这些相关的信息,那必然没有机器快。但从理论上来讲,那么它抢到的肯定是就是那个火车这个售票系统当中的退票。

徐剑认为,这种第三方平台的抢票行为,游离于合规与违规之间的灰色地带。对旅客来说,也存在一定的风险。比如,根据12306网站的购票规则,退票的钱款原路返回原先的支付账户,这就有可能导致第三方平台收到铁路部门的退票款之后,延期返还甚至不返还订票人:

也就是说你要把一些12306等注册的账号信息,包括一些支付的信息交给他,是存在潜在的安全风险的。在技术上其实是可以杜绝这样的方法的,那就需要我们铁路的相关部门,禁止这种自动抓取页面的一些技术,或者是禁止一个IP不停的去连接(网络页面),对于这种不停连接的恶意刷票是有禁止手段的,可以在技术上进行一定防止的。

(来源:人民网,综合中国之声《新闻纵横》、楚天都市报,央广记者:肖源、钱成)

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