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博学教育公司被曝欺骗用户:交了钱 没有提供服务

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来源:直面传媒

9月10日,教师节

国家设立这样的节日,是希望每个人都能尊师重教,并在国家层面肯定教师为教育事业所做的贡献。

“十年育树,百年育人”。在时代快速发展的今天,竞争不断加剧,倒逼生活在城市的人们,越来越重视教育。

然而,在市场渴求下,一些所谓“教育机构”,打着助人提升学历的旗号,干着疑似“骗人”“坑人”的勾当。

一位叫阳宾(当然是化名)的朋友,向《直面》讲述他被骗经历。

由于对自己的学历不理想,阳宾一直想提升学历。2018年4月初,他通过广告打开了一家名为“博学教育”的网站。

以下是博学教育的官网:

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博学教育的官网介绍显示,这是一家有11年“教学”经验的教育机构。

迫切想尽快提升自己的阳宾说:看上去,这家教育机构的网站做的非常专业,也很正规。其网站介绍称,博学教育诞生于2007年,经营11年至今,在全国多个城市若干所知名商圈建立课程体验中心。

阳宾认为,这家教育机构既然已经营了11年,应该靠谱。

于是,经过在线咨询,一位自称赵老师的人加了他的微信。不久后的2018年4月16日,在赵老师的指引下,他来到位于建外SOHO写字楼内B座的一间办公室内进行了咨询。

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接待他的是一位女性工作人员。听了阳宾的介绍,这位女工作人员很热情地给他介绍各种专业和学校

最终,通过介绍,他选定了中国农业大学与北京财贸职业学院。

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为何这么快选择在这家“教育机构”报名以及选定专业呢?

据阳宾介绍,接待他的工作人员信誓旦旦地说,考试非常简单。

根据介绍,每次考试前,博学教育都会提前给他各种资料,还有专门的老师向他提供针对性的复习,此外,每科考试前,博学教育会向他发一份试卷,这个试卷属于开卷考试,在家做完就可以。做完后,再通过电子邮寄的方式寄给学校(博学教育),试卷只要合格,在将来国家统一考试中可占据30分左右。

阳宾说:按照这位老师的说法,在国家统一考试时,只需要再考30分,加上之前考试前的内部考试得到的30分,就能通过考试。

显然,这样的方式对阳宾很有诱惑力。

阳宾表示,本科考试有一门是英语,但他英文很差,估计根本就过不去,但博学教育的工作人员说,这个很简单,她让阳宾联系之前的赵老师。她说:赵老师有渠道可以买英语四级证书,有了英语是四级证书就不用参加英语科目自学考试。

随后,阳宾跟这位赵老师取得联系,得到可以买到英语四级证书的答复,费用是2000元。

据此,阳宾认为这学校是比较“靠谱”的,按照博学教育老师的说法,他肯定能拿到相关学历。

在这位工作人员的引导下,经济条件非常一般的阳宾当天就从支付宝“借呗”中,借了25800元缴纳了“学费”。

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其中,中国农业大学(社会学)本科为13000元整。

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交完学费后的阳宾回到家等着复习及考试。

然而,几个月过去了,除接到博学教育发来提交照片和一次模拟试卷材料外,所谓的专业辅导,学习资料从没有见过。

曾许诺的专业的辅导老师,更是连个鬼影子都没有。

阳宾觉得,交完钱后,他像是被抛弃了。

意识到可能被骗的阳宾,开始跟博学教育提出退款。

一位教务处的老师接待了他。

这位老师表示,因个人原因是不能退学费的。对此说法,阳宾提出异议,阳宾认为缴纳了25800钱后,学校没有提供任何服务,凭什么收如此巨额的学费?

阳宾说:就因为学校没有提供任何服务,所以他才提出退款。错在学校。

经过沟通,这位教务处的老师让阳宾填写了一张退款单。阳宾发现,退款单上罗列的退款原因中,并没有提示他遭遇的这种情况应该怎么退款。

唯一比较接近的他退款的只有“个人原因”选项。

对此,这位教务处老师对阳宾说,可以先填写个人原因,他随后向学校说明,尽量争取退款。

但至于能不能退,这位老师表示不好说。

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多日后,在阳宾数次催促下,这位教务处的老师回复说:学校规定,因个人原因退款的。经过商量,学校只能退60%。“你如果不满意,你通过其他途径解决吧。”这为老师表示。

阳宾查看了他与博学教育签订的协议。

发现在第四章双方全责中说:自协议签订之日起,学院因个人原因退学,中途办理移考,转考或未能按时参加考试影响毕业时间的,乙方(博学教育)不退还所缴纳的任何费用。

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有意思的是,自从他提出退款后,开始多次接到自称是博学教育老师的短话和短信。

几乎两三天一次,要么通知阳宾听课,要么给他做辅导。

“博学教育太不要脸了。交了钱根本没人理你,申请退款了,又一群群的来找你,目的就是不让你退款。”阳宾说,无非就是想掩盖没有提供服务的骗人伎俩。

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这时候,阳宾基本已经确定自己被套路了。

经过百度搜索,他发现网络上投诉博学教育骗人的学员有很多。如在百度口碑网的这位网友投诉:

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该投诉显示,他的投诉已经得到解决:博学针对我的反馈,给出了合理的反馈方案,我们已于博学达成和解。希望博学之后能倾听学员声音,提升服务质量,像解决我的问题一样解决其他学员问题。

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小编注意到,阳宾与这位网友的投诉只是这家“教育机构”被投诉的冰山一角:

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小编还发现,仅口碑网的这条投诉,竟然有29页回复,基本都是咨询和反映自己被骗的经历。

最早的咨询时间是2018年1月3日。

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在百度口碑网上,关于博学教育的投诉,越来越多。

特别是近几个月。

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阳宾说:他们的遭遇,几乎一模一样。

不过,令小编与阳宾都奇怪的是:天子脚下,首善之地,这么多人被骗,为何没有执法部门对它进行整治和处理,难道我们的有关部门从没有得到过投诉吗?

让人错觉,这是首都吗?

随后,阳宾向教育部门进行了了解。原来,这家全名叫“博学(北京)国际教育咨询有限公司”的公司,根本没有任何教育资质。

按照北京市教育部门的说法:它不是教育机构。因此教育部门管不了。

谁可以管呢?教育部门说:工商局可以管。

工商资料查询发现,“博学(北京)国际教育咨询有限公司”营业执照上的经营范围中只有:“教育咨询与绘画技术培训。

其他都跟教育毫无关系。

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接着,阳宾转向北京市工商局及消协12315进行了投诉。

接线人员告诉阳宾,这家公司是在工商部门注册的,不过,注册的是公司,不是教育机构,所以教育部门确实管不了。

接线员还表示,会记录下阳宾的投诉,转给属地工商部门处理。

小编发现,工商注册地即属地为朝阳区工商局。

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“按照12315接线员的说法,这属于合同纠纷,至于阳宾反映的欺诈,她只能记录在案。”阳宾说:按照12315接线员的说法,合同上看,四几乎没有明显问题,博学教育又给退60%的款。

依旧不死心的阳宾再次向12345市民服务热线(原市长热线)进行投诉,接线人员也表示会在15个工作日内给他答复。

至此,阳宾才明白为何这么多人被骗和投诉,博学教育依旧可以如此逍遥,原因很简单:没人能管。

问题是,到底是没人管?还是懒得管呢?

“这种机构不知道坑了多少人,必须得揭穿他们的恶行,我准备联系更多的受害者,找律师通过法院向对他进行刑事自诉和民事诉讼。”阳宾说:但我第一步会先联系更多的人上访,向有关部门反映。“这样的方式比较直接些,我担心走法律程序,这些人销毁证据跑了。”

“说实话,我咨询了律师,如果联系十多个受害者可以发起集体诉讼,但打官司太麻烦了。真工商部门先有所行动,免得跟多人上当。”阳宾说。

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