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“山寨酒店”层出不穷酒店业品牌维权难度大

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7月4日,铂涛旗下品牌希岸酒店CEO陆斯云在朋友圈上面发表了一封声明信《致酒店人》,在声明中,她针对希岸酒店品牌建立短短2年期间不断发生的酒店产品被克隆现象指出:“不要浪费时间敲一堵墙,你无法将其变做一扇门。这句话,我送给希岸的抄袭者:无论你怎样仿,也做不成希岸。”

从希岸酒店方面公布出来的对比图看来,模仿的酒店无论从设计风格、房间色调、软装家具等都与希岸如出一辙,堪称“高仿”,甚至连所在位置就在希岸酒店的楼上。据了解,其实不只是希岸,铂涛集团旗下喆啡、7天、IU、窝趣等品牌也遭到不同程度的抄袭。

事实上,小的单体酒店直接抄设计,大的酒店集团抄思路,“山寨”酒店层出不穷,已经是业内见怪不怪的现象之一,一些经济连锁型酒店、中端酒店更是被抄袭的重灾区。记者在采访过程中了解到,由于服务业进入门槛不高、连锁加盟管理的欠缺、侵权判断标准不一等原因,导致酒店品牌在维权方面的难度往往比快消品更大。

“山寨”不止

“前段时间,我收到我们的同事及投资人发给我们的一组照片,控诉其希岸项目的楼上,有别的酒店将希岸的产品一模一样完整克隆。”陆斯云在接受记者采访时无奈地表示,其实这并非个案,从去年起就发现越来越多人抄袭希岸的产品,更有的人专门带上设计师在希岸的分店里连续住了一个星期,回去后完完整整把产品复刻得一模一样,有的直接将品牌名用同希岸同音字替换来抄袭。

资料显示,希岸成立于2014年,截至2017年6月,已开业店数为60家,已签约店数超200家,用陆斯云的话来说,与传统中档酒店品牌不同,希岸致力于打造成一个“轻奢时尚品牌”,酒店有不少专为女性设计的特色服务和产品,例如高跟鞋通道、“女神”停车位等等。然而,这些具有创新性的设计很快就被抄袭者原封不动地照搬过去。

“坦白讲,酒店行业早期更多注重的是开发和运营,品牌和专利的重视程度不高,再加上它本身就不属于技术含量很高的行业,模仿的成本很低。”陆斯云坦言,作为一个跨界过来的酒店品牌创始人,发现真正重视品牌,并以品牌、消费者导向的行业(如快消等)是有相应完善的法律法规去保障品牌资产的。“但是酒店行业,当我们想用法律手段保护我们的品牌原创性时,却发现缺乏完善的法律法规,非常无力。”

记者采访法律人士获悉,酒店品牌维权的难点并不在于取证,而在于界定的标准。北京志霖律师事务所律师赵占领告诉记者,酒店侵权纠纷的类型主要可分为两类,一种是品牌logo直接照抄或者采用近似的名称,这类行为属于侵犯注册商标专用权;另一种则是在建筑物外观设计及内部产品上进行模仿,属于侵犯了酒店著作权和知识产权的行为,但由于在作品原创性的判断方面存在一定主观因素,往往具有较大的争议,因此界定的难度更大。

在华美顾问集团首席知识官、资深酒店业观察人士赵焕焱看来,鉴定侵权和法律诉讼需要根据知识产权保护的有关规定才能判断。“首先需要知识产权的认定,其次是判断侵权,这些都不能笼统认定。更重要的是,企业自身必须重视知识产权的保护。”

品牌先行

经常外出住宿的消费者其实不难发现,市面上林立的经济型酒店,充斥着不少“山寨”品牌。同样是蓝色加黄色的搭配,“77酒店”、“新7天酒店”随街可见,很容易造成公众对“真7天”的混淆和误认。实际上,酒店维权成功的例子也并不是没有。

今年4月,“如家”商标权人和美酒店管理(上海)有限公司发现吴江汾湖的一家“如家宾馆”未经其允许擅自使用了“如家”商标,遂将其告上法庭。后经法院裁决,判令“汾湖如家宾馆”赔偿经济损失及合理费用3.3万元,并承担全部诉讼费用。

山寨酒店的打假成功可以说得上是大快人心。这也并非连锁酒店业上第一次遭遇商标侵权的现象,诸如格林豪泰、汉庭、7天等知名企业均吃过被复制的闷亏。

经济型酒店汉庭所在的母公司华住集团,其法务部负责人在接受记者采访时表示,以汉庭品牌为例,近期正在处理的有40起左右,其中10起已完成整改,6起正在执行中,1起在诉讼中。在实务中,华住酒店集团主要是通过向当地工商投诉,或者直接起诉的方式进行维权。

上述负责人表示,华住集团每年对知识产权及品牌保护方面的投入逾百万元,且逐年增加中;不仅如此,华住还为旗下各个品牌申请并注册了大量的商标,并且涵盖了数十个相关类别,最大范围地保护旗下各品牌。但他同时也坦言,目前亟需解决的问题是当消费者发现假冒酒店时,是否能有通畅的渠道进行举报。

在陆斯云看来,酒店产品被抄袭克隆,从另一维度上看也说明了业界对品牌的认可。“品牌塑造, 走皮 容易, 走心 难。品牌的定义,它并不是只是纯粹停留在产品这个维度,更重要的是其背后所传递出来的价值理念,这部分恰恰是无法被模仿的。”

为何铂涛旗下多个品牌成为被模仿对象?陆斯云认为,这缘起于铂涛重视品牌发展的理念。2013年,铂涛打破酒店常规发展思路,不是从传统的价格维度来区分品牌,而是率先采用“品牌先行”思路,相继推出麗枫、喆啡、希岸等多个具有独特价值诉求的酒店品牌,大举进军中端酒店市场。

“归根到底,酒店品牌的维护除了法律法规的完善以外,还需要企业自身不断创新,令越来越多的酒店从业者认识到原创品牌的价值。”陆斯云说道。

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