网易研究局2017达沃斯专稿NO.098
作者|冯立启
阿尔法狗完胜围棋国手柯洁，特斯拉无人驾驶汽车问世，富士康大规模进行机器换人，BAT巨头纷纷重兵发力AI……越来越多的事件证明着AI时代的到来。
目前，全球五大科技巨头谷歌、亚马逊、Facebook、苹果、微软都在做人工智能，机器换人已成为无法阻挡的趋势。马云认为，随着人工智能的逐步发展，未来三十年人类每天只需要工作四小时，每周只工作四天。未来会有更多工作被抢走。天风证券研究所所长赵晓光分析称，人工智能未来会成为一个普世的技术，它将跟各个传统行业结合，替代HR、研发、工程师、采购等各种职业，5年后很多人会失业。
麦肯锡近期的一份报告对全球800多种职业所涵盖的2000多项工作内容进行分析后发现，全球约50%的工作内容可以通过改进现有技术实现自动化。报告指出，当今的工作中过半会在2055年左右自动化，如果自动化推进速度快，达到该程度可能会提前20年；如果推进缓慢，则可能延后20年。
显然，顺应潮流者更容易成功，而那些不能跟上时代节奏的人将陷入痛苦。面对人工智能时代对劳动力市场产生的强大冲击，无论是国家还是个人都需要重视未来的变化。那么究竟哪些行业最容易受到人工智能的冲击？什么职业会成为第四次工业革命浪潮中的“黄金饭碗”？
小心！这些工作最容易被机器取代 报专业时要警惕
容易被机器取代的职业一般是工作内容重复性较多、工作目标可预测、技术含量较低的工作。例如，习惯流水线操作的中等技能工人将会受到明显冲击，甚至像医生、护士之类的工作也可能被自动化。麦肯锡对美国一些行业自动化潜力作了统计和预测，几乎所有职业涉及的 工作内容都可自动化，其中酒店与餐饮服务业、制造业等自动化潜力最高，具体情况如下。
具体到各个行业，情况各有不同，甚至同一行业不同岗位的自动化程度也大相径庭，网易研究局（微信公号：hccyjj163）研究发现，下面这几个行业受到的冲击会比较大。
翻译行业
机器翻译早已不是什么新鲜事，事实上，目前谷歌、微软、科大讯飞、网易有道等公司的机器翻译技术成熟度已经达到商用水准。微软曾在去年发布了一款据说可以翻译60多个国家语言的“万能翻译器”，并且能做到将多达100人的语音翻译成文字。
在2016年第三届世界互联网大会上，百度CEO李彦宏就明确表示，未来翻译这个职业将会被替代，接替者就是人工智能。所以，外语、小语种等等专业在未来可能面临着被机器取代的风险。当然，机器也并非万能，比如在涉及到一些文学作品、艺术鉴赏类的翻译时，可能就不及人工翻译的有意境，但随着机器学习速度的加快，未来机器翻译文学作品的水平也必然继续增强。其可怕的地方在于机器能同时掌握N多种语言，并实现极其快速的翻译。
金融业
金融业也未能阻挡人工智能的“入侵”，证券、投行等频频裁员，曾被视为“铁饭碗”银行业都未能幸免。越来越多的金融公司开始发力智能投顾等业务，通过大量数据模型预测市场走势、基于大数据构建金融图谱、基于用户常用数据深度了解客户等，智能理财、智能投顾越来越流行。
Coalition数据分析公司的数据显示，华尔街雇佣员工已连续五年递减，一年来，华尔街的12家顶级投行中，股票、固收和投行的雇佣人数下滑3%，减少了1900人。而且，随着AI技术的发展，这种裁员情况可能会继续持续甚至恶化，有专家预计，在科技变革的冲击下，未来十年金融业的员工和分支机构可能最多减少50%。
图2 华尔街近年雇佣员工数量 （来源：Coalition数据）
财会行业
随着财会行业标准化的提高，财务管理网络化已成趋势，未来人工智能将取代会计的基础功能。区块链技术目前已飞速发展，它通过网络让计算机互联互通，每一台计算机都在记账，将来可以取代银行的记账功能。从国际上看，一些国家的会计语言已经国际通用化，报表已经可以电子化，会计这类岗位容易被取代。说得残酷一点，可能一个excel就能取代会计的工作，自动生成财务报表。今年，美国两家会计公司颇出风头，税务咨询公司H&R Block将搭档IBM首席人工智能君Watson一起报税；税收软件TurboTax推出专门用于报税的聊天机器人。可见，智能会计并不遥远。就连四大国际会计师事务所之一德勤也宣布，与Kira Systems联手，将人工智能引入会计、税务、审计等工作当中。
所以，未来的会计人才要求有复合型的素质，财务、会计、审计等行业的人才应熟练掌握财会理论和实务操作，精通计算机，熟悉资本运作等与财会相关领域的专业知识。
司法行业
人工智能在司法行业的应用也越来越广泛，法律条文纷繁复杂，人工记忆和查阅难度相对较大，而机器在信息收集处理方面有着特别得优势，随着技术的发展，机器的学习能力越来越强，机器可能像阿尔法狗一样深度学习法律法规，帮助立法机关更好、更快的处理诉讼。
最高人民法院院长周强就表示，要综合运用云计算、大数据等技术，推进数据共享，研究构建司法人工智能系统，为审判体系和审判能力现代化注入新动力，为司法改革和法治中国建设提供有力支撑。
“智慧法院”将成为未来司法建设的重要内容，相应的很多相关的工作将被机器所取代。伦敦法律顾问公司在《文明2030：律师事务所的近景》报告中提出，在15年内，人工智能将会主导法律实践，或许会给律所带来“结构性坍塌”(structural collapse)。IBM首个人工智能律师ROSS、英国的机器人律师DoNotPay以及中国的“小梨”、“法狗狗”计算机系统的问世，大大强化了这种担忧。
传媒行业
近年来，关于编辑、记者的饭碗是否会被机器人夺走的讨论越来越多，而在实际运用中，国外很多媒体已经开始了机器人写作，例如美联社的Wordsmith平台可以自动撰写有关公司财报的新闻，且速度奇快，该平台每秒最多可以产出2000篇财报快讯新闻，出错率极低。
随着AI的进步，机器人写作的应用将越来越广泛，与此同时，大量的传统媒体人将面临着职业危机。由于传统媒体大多已经不景气，全球很多的传媒类公司已经开始裁员，受成本增加等因素影响，《纽约时报》九年内已经第六次大裁员，《华尔街日报》也将在欧洲和亚洲的纸媒部门大裁员。许多的媒体正精简编辑团队构架，发展智能新闻等业务，传统的新闻人的工作逐渐被强大的机器算法所取代。
医疗行业
医疗行业也将是被人工智能深度改变的行业，AI助理、医疗大数据、医学影像、等将逐渐服务于大众，从电子病历到辅助诊疗手术机器人，应用前景广。百度就表示医疗事业部核心业务将转向人工智能，而医疗O2O业务则会被关停。
中金的研报称，人工智能对医疗行业的具体应用场景包括：语音录入病历、医疗影像智能识别、辅助诊疗/癌症诊断、医疗机器人、个人健康大数据的智能分析等。
图3 人工智能在医疗领域的应用 （资料来源：科大讯飞 IBM官网 中金公司研究部）
现在中外都在重点发展的基因测序技术在未来也将深度改变医疗行业，虽然人工智能不会让医生、护士等出现大规模失业，但这个行业的生态将发生深刻改变。
除了以上提到的这些行业，传统的制造业、驾驶行业、物流运输行业等等都会受到很大影响，根据耶鲁大学和牛津大学的研究人员对352位人工智能专家进行了采访，人工智能到2060年前后有50%的概率完全超过人类。
别怕！人工智能在摧毁一些岗位的同时也能造就一批新职业
虽然这些行业会受到人工智能的冲击，但这并不意味着这些职业会消失，人工智能在导致部分人失业的同时也会创造很多的新岗位，他们的工作内容将会发生改变。
机器人的大规模应用推广还是需要大量的技术型员工，一份美国政府报告预测了可能在未来盛行的四大类人工智能相关工作：使用人工智能系统完成复杂任务的协作性工作（如护士使用人工智能应用常规查房）；开发人工智能科技和应用的研发性工作（如数据科学家和软件研发人员）；监测、授权或修理人工智能系统的监测性工作（如人工智能机器人的修理师）；适应人工智能时代的工作（如建立人工智能相关法律框架的律师或设计适合自动汽车行驶环境的城市规划师）。另外，机器也需要升级更新，更换零配件。随着公司对自动化的依赖程度不断加深，维护、替换、升级、修复人工智能的技工会比较吃香。
所以，面对人工智能时代的到来也无需恐慌，选择符合时代潮流的专业和职业，不断提升自己的综合素质，不仅不会被时代淘汰，反而能享受技术变革给人带来的红利。2017年夏季达沃斯论坛将于6月27日至29日在辽宁大连举行，论坛主题为“在第四次工业革命中实现包容性增长”，网易财经将进行全程报道。面对人工智能带来的上述难题，各界领袖和大咖将给出怎样的“药方”呢？
（联系邮箱：lqfeng@corp.netease.com）
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