在家电行业,A.O.史密斯绝对是一个值得研究的标杆企业。从全球看,A.O.史密斯跻身全球商业榜50强,并且成为家电行业唯一上榜的品牌;在中国市场,A.O.史密斯销售额保持20%以上的稳健增速,热水器、净水机的市场占有率都居行业首位。作为一家拥有143年历史的跨国企业,A.O.史密斯的成功,对整个家电行业都有借鉴意义。
6月20日,第九届企业跨国经营研讨会在南京召开。在会后的专访中,美国A.O.史密斯集团公司董事长兼首席执行官Ajita及A.O.史密斯(中国)投资有限公司总裁丁威,向媒体介绍了A.O.史密斯在中国开拓市场的历程与其143年来成功的经验。
Ajita在专访中表示,他非常看好中国经济的长期增长前景,未来A.O.史密斯将继续加大在中国市场的投入,推动中国家电制造业的升级,为中国消费者带来具有更好使用体验的家电产品。
A.O.史密斯董事长Ajita做主题报告
A.O.史密斯何以入选美国《财富》杂志50强?
在家电制造业中,A.O.史密斯的规模并非独一无二。但这样一家企业,在去年美国《财富》杂志的评选中脱颖而出,成为唯一上榜的家电行业品牌。
确定“年度全球商业领袖50强”最终首席执行官的人选,《财富》杂志查看首席执行官如何影响业务及其是否采取大胆、富有远见的行动。此外,通过比较12和36个月利润、营收和股价的增长情况,同时考虑资本回报和债务,《财富》杂志对公司进行分析和排名。
2016年底,A.O.史密斯公司董事长兼首席执行官Ajita2016年底被《财富》杂志选入其年度商业领袖榜单。榜单上包括50位首席执行官,Ajita居第34位。
Ajita于2013年1月1日被任命为A.O.史密斯公司首席执行官,成为公司历史上第九任首席执行官。在Ajita的领导下,截至2016年11月30日,公司的盈利性增长促成五年累计总股票回报率达到427%,并持续实现创纪录的销售额和收益。
A.O.史密斯董事长Ajita做主题报告
作为唯一的家电企业的首席执行官,与Facebook、Apple、Amazon、Microsoft等标志性公司的首席执行官一道被《财富》杂志选入2016年年度商业领袖榜单是很巨大的殊荣。Ajita在专访中表示,A.O.史密斯能够143年屹立不倒,得益于创立之初史密斯家族建立了一系列的原则,包括诚信价值观、不断研发创新、对客户要负责等等,这些可以说是A.O.史密斯成功要素。这些要素不但是在美国总部,包括在全球各地,A.O.史密斯工厂都是践行同样的价值观和原则。
对于A.O.史密斯的成功经验,Ajita一直强调,“不断地践行我们文化和价值观,每个人都正确理解我们经营之道,我们招最合适的人才,不断地创新,把研发中心最新的技术,开发出更好的产品给客户。在公司内部大家都知道,质量始终摆在首位。”
深耕中国20年铸就行业领导品牌
中国市场的家电行业,外资品牌起伏很大。他们虽然大多拥有技术和品牌优势,但随着中国市场的不断变化,很多品牌难以更接地气地提供产品和服务,在与更熟悉中国市场的国内品牌的比拼中,逐渐失去优势,有的甚至已经退出中国市场。但A.O.史密斯,绝对是一个例外。
进入中国市场以来,A.O.史密斯每年的销售额增长率都超过20%,即便在经济新常态的2015、2016——美国投资界异常担心的这两年,A.O.史密斯的增长也没有停滞,成为近20年来在中国市场表现最稳定、且唯一保持份额持续上升的外资品牌。
尤其是最近5年间,中国经济处于低位运行,电子商务迅猛发展,中国家电市场原有零售模式受到极大冲击,整个渠道格局正在重塑。在这种情况下,A.O.史密斯的领先优势更为突出,品牌价值不断提升、从单品类领先到多品类领先、全渠道无缝链接齐头并举,行业领先地位无可撼动,并被同行所羡慕与敬重。
A.O.史密斯董事长Ajita和丁总共同接受记者采访
Ajita在专访中表示,全球化来看,中国是最有潜力的市场,不管是人口增长还是政府的政策,城市化的进程,都带来很多的就业机会。他表示非常看好中国市场发展,中国消费者收入不断增加,需求升级,对净水机和空气净化器这种提升生活品质的产品会有很大需求。
“对我们来说,在未来很长一段时间中国市场都是前景良好的,我们将继续在研发方面不遗余力地投入,注重创新。”Ajita表示。
对于A.O.史密斯在中国市场的强劲表现,Ajita认为主要有两个方面,“一是我们重视本土的研发和生产,我们的定位是中高端人群,虽然总体GDP在下滑,但是可以看到消费者指数还是在上升,消费者的能力也在提升。另一方面,我们注重产品的研发创新给客户带来新的功能,有价值的利益点,用更多资金来投入研发。”
作为一家技术导向型企业,A.O.史密斯对于创新和研发投入了很大的力量。Ajita表示,A.O.史密斯在全球各地的工厂都会建当地的研发中心,最大的研发中心也是在南京。包括2015年全面落成启用的全球超级产研基地、2016年正式投建的环境电器产研基地在内,A.O.史密斯在华总投资已逾3亿美元。
近年来,A.O.史密斯跨入净水领域,在短短六年时间内,A.O.史密斯在中国净水机市场占有率已经做到了行业第一。据Ajita介绍,A.O.史密斯所主张的长效反渗透技术,可以让滤芯寿命更长,净化效果更好。
在空气净化器产品方面,A.O.史密斯也有着独特的竞争优势。丁威谈到,A.O.史密斯在研发产品时,把中国的重污染特点考虑进去,在主滤芯设计前面加几道防护,把PM2.5之前的,PM10、PM100全去掉,保护好主滤芯,以适合中国的重污染特点。“产品不是简单地把国外的产品拿到中国卖,而是针对中国市场用户痛点,甚至解决行业难题。”
A.O.史密斯(中国)投资有限公司总裁丁威接受采访
除了专利技术之外,Ajita特别强调了A.O.史密斯中国团队的特质。他提到,A.O.史密斯的中国团队非常了解中国本土的市场和用户的需求。可以看到在A.O.史密斯产品上,有美国的研发技术在里面,但更多体现的是满足中国消费者需求的功能体现。“A.O.史密斯的经营一直是在当地建立研发中心,为当地市场研发,制造最符合客户预期的产品。”Ajita说。