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创造力,基于这样的氛围营造

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创造力,基于这样的氛围营造

赵春青/画

   

在国产智能手机领域,小米是一家屡屡被谈及的热门企业。由于米粉的疯狂,营销模式的另类,它被誉为现象级“黑科技”企业。然而从去年开始直到今年,小米的发展步伐却缓慢了下来。迅速成长与放慢步伐,在这家创新企业的背后,究竟有着哪些创新故事?会给我们带来哪些启示?

不设KPI,和员工分享利益

小米曾经用3年时间,实现销售收入突破百亿元。有趣的是,每次小米新品发布会门外,黄牛云集,一张入场券可以炒到数百元。小米的成功,曾让外人充满好奇,特别是一些传统制造业厂商纷纷打听,小米是如何让重要米粉如追星一样去追他们的产品?

对此,该企业创始人雷军认为,小米创新成功的原因首先在于团队。他的理念,是要和一群聪明人一起共事。“为了挖到聪明人不惜一切代价。到小米来的人,都是真正干活的人,是想做成一件事情的人,所以,他们工作起来非常有热情。”雷军说:“这样的员工,做出来的产品注定是一流的。这是一种真刀实枪的行动和执行。”

初创时期,雷军每天都要花费一半以上的时间用来招募人才。小米前100名员工每名员工入职的时候,他都要见面沟通。

当时,招募优秀的硬件工程师尤其困难。有一次,一位资深和非常出色的硬件工程师被请来小米面试,但是他没有创业的决心,对小米的前途也有些怀疑。包括雷军在内的几个合伙人,便轮流和他交流,整整12个小时后,他被说动了——更确切地说,这位硬件工程师是被雷军一干人的诚意打动了。

对于工作时间,虽然表面上也像其他创业公司一样,对员工实行6天12小时工作制,但实际上从创业直至今日,小米从来就没有实行过打卡制度,也没有像其他创业公司一样,实行公司范围内的KPI(关键绩效指标法)考核制度。

雷军认为,一些公司有严苛的晋升制度,这样员工就会为了晋升而不是为了事业去做事情,容易导致价值观的扭曲。就像为了创新而创新,结果不一定是为用户创新一样。在小米不一样,它要求工程师把这个事情做好,意思就是工程师必须要对用户诉求负责。

雷军说,小米还有一个理念,就是要和员工一起分享利益,并且是尽可能多地分享。小米刚成立的时候,就推行了全员持股、全员投资的计划。公司给员工足够的回报,一是薪酬上在同类企业中属于主流;二是在期权上给予很大的上升空间,而且每年小米还有一些内部回购。

少层级 , 管理设定扁平化

在小米团队看来,失败的中国企业多是因为产品稀缺,粗放经营;层级太多,但是很累。比如,一周工作7天,一天工作12个小时,结果还是干不好,就认为自己雇佣的员工不够好,于是不断开会、培训、洗脑,而从来没有考虑如何把事情做得少一些却能提高绩效。

小米一直强调管理扁平化,这是基于他们相信优秀的人本身就有很强的驱动力和自我管理能力。“设定管理的方式是一种不信任的方式。我们的员工都有想做最好的冲动,公司有这样的产品信仰,管理就变得简单了”。

记者在采访中了解到,小米的组织架构没有更多的层级,基本上是三级:7个核心创始人——部门主管——员工。而且不会让团队太大,稍微大一点就拆分成小团队。从办公布局小米就开始强化这种组织结构:一层是产品团队、一层是营销团队、一层是硬件团队、一层是电商团队。每层楼由一名创始人坐镇,能一竿子插到底进行执行。彼此互不干涉,都希望能够在各自分管的领域给力,然后形成合力共同把事情做成做好。

除了7个创始人有职位之外,小米的其他人都没有职位,他们都是工程师,晋升的唯一奖励就是涨薪。“不需要你考虑太多杂事和有太多杂念,没有什么小团队利益,所需要的是一心一意用在做事情上”。

这样的管理制度,无疑减少了层级之间互相汇报所浪费的时间。小米除每周一的1小时公司级例会之外很少开会,也没有什么季度总结会、半年总结会之类。

值得一提的是,雷军的第一称呼不是CEO,而是首席产品经理。他80%的时间都用在参加各种产品讨论,每周定期和MIUI、米聊、硬件和营销部门的基层同事坐下来,举行产品层面的讨论会。很多小米的产品细节和创新,就是雷军在这样的会议当中,和相关业务一线产品经理、工程师一起讨论决定的。

有了尊重 , 才会有认同感

“没有对员工的尊重,就不会有员工对企业的认同感。”小米的一位中层管理人员对记者说,小米最大的收获,就是对员工活力的释放,即所谓的“让听得见炮声的人有自主权”。所以,小米的员工都乐意把活力满满地投入到工作中。

同时,在组建一个真正有创造力的团队时,领导者需要广泛接受不同风格的员工,并为身处其中而高兴。然后,充分利用他们之间的差异为团队或项目创造优势。“应当从员工的个人风格、优势和需求中,了解可以通过什么样的方式将他们融入富有变化、高度互动的团队中。”雷军表示。

记者接触了一些小米工作团队后发现,员工与员工之间的相处平等随意,不存在什么等级观念。在一起如同在一个项目组,大家各司其职,工作娱乐往往掺在一起。

飞速发展数年后,近一年,有目共睹的事实是,小米放慢了发展的步伐。相对应的是,华为等企业在不断加大研发投入的基础上有了不俗表现。业界认为,华为、格力等企业对研发的高度持续投入,使其有了明显的后发优势。

这也让小米吸取了一个教训,那就是除了对员工创造力的重视,还要加大对技术研发的投入,这是企业发展的核心要素,同时也是为了更好地呵护员工的创造力,让创造力持续不断。

仅靠营销模式无法持续盈利,最终还是要依靠过硬的专利产品。在这方面,小米的优势并不明显。其“高性价比”的互联网营销模式已被竞争对手完全吃透和模仿,并普及到整个手机产业。意识到这个问题后,小米把对研发的资金投入,作为其再次起航的关键。

目前,拥有6000多个专利的小米确定了“探索黑科技”的品牌理念,今后将加大科技研发力量,不断推出更具新意的高端品牌。

“无论是传统企业还是新兴互联网企业,要搞创新,就要最大限度释放员工的创造力。不仅要给予员工充分的信任和宽松的创新环境,还要在公司整体投入上重视专利研发。”谈及创造力,雷军这样表示。



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