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公寓浴室玻璃门爆裂伤客人,谁之过?

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信息时报讯 (记者 陈子垤) 近日,市民覃小姐报料称,其在白云石井一家酒店准备洗澡时,浴室的钢化玻璃门突然整块碎掉砸在其左脚脚背上,当场血流不止,送院诊治后发现是肌腱断裂,至少还要住院半个月。对此,酒店方面表示或是客人操作不当所致,不会承担后续医药费及其他赔偿,如客人有不满可通过法律途径解决。

玻璃门碎裂致顾客肌腱断裂

据覃小姐介绍,上月底她跟丈夫从湖南到广州进货,就近选择了位于石井红星村的新时代公寓入住。“30日那天8点左右,我起床洗澡,”覃小姐说,“浴室那扇门是左右推拉的,我在拉上的时候,发现底部那个滚轮部件掉了出来。”当时覃小姐发现玻璃门有一点歪斜,便用手轻轻扶了一下,同时大声喊丈夫进来看看。

覃小姐说,就在她丈夫屈先生刚进浴室时,整扇玻璃门突然破裂,她的左脚背被碎块砸中,当场血流不止。随后,屈先生与酒店人员一起将其送到医院救治,当日就做完了手术。

目前,覃小姐住在白云区石井人民医院住院部,由于肌腱断裂,她的左脚打着厚厚的石膏,“不能动,一动就疼,”覃小姐说,医生称最起码要卧病在床近半个月。

酒店:建议走法律途径解决

记者从覃小姐提供的照片看到,浴室的玻璃推拉门已经完全碎了,浴室地上都是玻璃碎片。屈先生告诉记者,刚去到医院时,酒店人员垫付了800元的医药费,随后再没有过问过此事,而如今医药费已经花了4000多元,“不能工作的损失更大。”

对此,新时代公寓一名负责人对记者表示,玻璃门没有质量问题,“而且开业两年多,一直没出过这样的情况。”该负责人认为,不排除是客人原因导致玻璃损坏。该负责人表示,酒店方面已在第一时间将覃小姐送往医院,并支付了初期的医药费,如果覃小姐对酒店方面仍有投诉,可以通过法律途径解决。

对此,广东法制盛邦律师事务所律师邓刚表示,若酒店未尽到安全保障义务,比如设备设施不合格、地面易滑、没有及时对设备设施进行维护和维修、没有对客人正确安全使用设备设施进行告知和提示,由此造成他人损害的,应当承担赔偿责任。若能证明客人有过错的,可由客人承担相应的责任。

(报料人:佚名 奖50元)

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