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慈善超市先要办成好的超市

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(原标题:慈善超市先要办成好的超市)

在广州,慈善超市开办已有13年,却普遍面临“造血不足”等老问题,不少超市最终成为特困户物资发放点。此现象在国内各地颇为普遍。民政部曾于2014年发文,要求增强慈善超市独立运营能力和造血能力,但两年以来,各地慈善超市依然转身困难。(《南方都市报》11月27日)

慈善超市“造血不足”,最主要还是因为经营模式单一。如果仅面向困难群众,不能服务其他消费者,那就意味着很难创造利润。由于拨款和捐助有限,当然也请不到懂得零售专业的经营人才。

开办慈善超市的目的,在于为困难群众提供必要的生活物品援助,同时也能就此创造相应的公益性就业岗位。其实,只要能达到这两个目的,就应当允许慈善超市的经营方式多样化、个性化。先办好超市,然后才做好慈善,超市办得越好,慈善就能做得越好。

首先,可邀请当地成功的连锁零售企业人士,参与到慈善超市的发展中来。应当明确,这些企业人士为慈善超市提供经营经验、人力支持等帮助,同样属于公益行为,均应获得政府相关奖励。还可以尝试建立慈善超市与连锁商业企业员工轮岗机制,促进经验交流。

其次,将生活困难群众的生活需要,分为基本生活需要和提高生活品质的需要,以改变相应的供给方式。各区、街道可对各类困难群众进行需求调研,通过慈善超市为这些家庭提供能够满足基本生活需要的物品、物资,如米、面、油。而对于困难群众提高生活品质的需求,如成人奶粉、肉类、鱼类、水果等,则可用现行积分制提供,困难群众通过参与公益志愿服务获得积分,可用于兑换这类商品。

第三,创造条件增加慈善超市经营面积,设立专门的空间,提供给辖区内的困难群众开设服务、零售摊点。这样,不仅可增加慈善超市的收入,还能创造一批就业岗位。

第四,借鉴亚马逊等电商企业、《信息时报》等媒体公益栏目的经验,将一些困难群众需求量较大、超出慈善超市经营范围或供给能力的商品,设为群众“心愿单”,供爱心市民与网友查看,并定向购买、捐献。

郑渝川 自由职业者

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