浙商银行零售两年翻三倍 借势进军私人银行

（原标题：浙商银行零售两年翻三倍 借势进军私人银行）

杨井鑫
面对商业银行私人银行客户数和资产规模增速放缓，券商、基金和财富管理公司的竞争，浙商银行于11月15日宣布正式进军私人银行领域，并将其列入业务的重要板块之一。
据《中国经营报》记者了解，浙商银行私行筹备已经多时，今年3月份在个人银行部下也成立了私人银行中心。通过长达8个月的试水，私行业务开展良好，发行专属产品也过百亿。
同时，浙商银行零售业务板块发展势头迅猛，不到两年时间在个人客户数和金融资产规模上均实现3倍以上增长，这也为酝酿设立私人银行提供了良好的条件。
背靠零售发力
浙商银行私人银行中心相关负责人表示，该行在今年3月在个人银行部下成立私人银行中心。11月15日，正式召开私人银行业务发布会。短短半年时间，围绕私人银行业务发展做了大量基础性工作，包括设置机构、招聘和培训人员；建立私人银行业务相关的各项制度；构建产品和增值服务体系。
对于成立私人银行，浙商银行个人银行部总经理陶嵘对其发展的思路和功能做出了详细说明，集中在“精心打造私人银行专属产品”“全力搭建私人银行特色增值服务体系”“积极探索私人银行+FinTech的方向”，通过跨越传统的资产管理界限，通过优质的金融服务为客户财智传承提供服务。
“与对公业务比较而言，浙商银行零售业务从2014年底起步，但零售业务并不是从零起步，个人业务一直在开展，只是针对零售业务成立专门的管理部门，负责零售业务的营销和管理。零售业务从起步开始便改变对传统路径的依赖，强化‘互联网+’创新驱动，重构银行的产品、服务流程和管理制度，从无到有，在过去的一年多实现了跨越式发展，连续上线了‘增金宝’‘财市场’‘财富池’等一批极具互联网基因的产品和服务，在业内率先破解了理财产品收益性和流动性不可兼得的难题。”上述私人银行中心负责人称。
据其透露，浙商银行私人银行中心的设立是基于零售板块的发力。截至今年9月末，浙商银行个人客户数和金融资产均较2015年初实现了3倍以上的增长。私人银行中心成立不到半年时间，私人银行客户数量和金融资产的增幅均超过50%以上，私人银行客户金融资产在全行个人金融资产中的占比超过36%。此外，私人银行中心已经推出了多款风险可控、收益可观、期限多样的私行专属产品，规模已近百亿。
打造特色
尽管商业银行私人银行整体增长速度回落，行业中的分化加剧，市场开拓的难度越来越大，但是浙商银行仍持乐观态度。
上述私人银行中心负责人认为，行业有分化才有竞争、才有差异化的服务，否则所有银行提供的服务将更加同质化。自2007年以来，国内商业银行在私人银行领域的探索已经有十年时间，关键是需要选择合适的发展路径来形成自身特色。
“过去一家机构覆盖全价值链，通过内部闭环实现对客户服务，但未来金融机构更多需要专业分工，通过开放的生态实现对客户服务。”陶嵘对此也认为。
同时，对于私行业务市场空间，浙商银行也显得较有信心。根据相关私人银行的报告数据，到2015年底个人可投资资产总额大约为110万亿元，其中高净值人群可投资资产总额约44万亿元，高净值家庭达到201万户，预计到2020年会达到300多万户。目前，能享受私人银行服务的客户不到30%，私人银行服务供给明显不足，需要增加私人银行服务供给。私人银行业务是一个巨大市场，各家机构都需要根据自身的发展阶段和禀赋优势发展私人银行业务，并不存在一家或几家机构垄断私人银行业务问题。
“浙商私人银行刚起步，将从客户体验做起。产品和服务好不好，不是我们银行说了算，客户是产品和服务的最终使用人，客户才有最终的发言权。除了依托有市场竞争力的产品、专业敬业的服务外，将积极探索先进的金融科技，提升客户体验。”上述私人银行中心负责人表示。
值得关注的是，对于国内银行私人银行的发展，往往人才匮乏是其最大的制约因素。浙商银行表示，对于私人银行客户经理来说，要求要高得多。私人银行客户经理不仅要精通包括投资、法律、税务等各个方面的专业知识，并具有相当的实践经验，还必须成为了解客户需求、和客户贴心的朋友。“但是，真正能够满足上述三个要求的并不多。”