（原标题：一夜间 小区楼下面包店关了）
信息时报讯 （记者 周伟龙） 昨日上午，多名家住天河区黄村的街坊报料称，自家楼下的面包店突然关门了。虽然店门上贴着退还会员充值款的告示，但他们发现，所退金额与实际金额不符。
会员钟女士说：“不能你说剩多少钱就剩多少钱，当初赠送的消费金额又该怎么算呢？”律师表示，商家有义务主动提供消费者消费明细，如果分歧较大，会员们可向工商部门投诉。记者多次尝试联系商家，但都未果。
昨日上午，记者来到黄村远洋明苑小区看到，小区西门外有很多便民店铺，其中一个挂着“味芙烘焙”的面包房店门紧闭，内部除了原本制作面包的配套设施之外，空空如也。会员钟女士称，该面包店一年前开业，面包味道不错，生意一直很好，“他们经常会搞促销活动，包括充值200元就送一个生日蛋糕，还有冲100送10元等。”
会员果果妈妈说，11月5日，她在面包店订了一个蛋糕和另外两样商品，一共79元。按照票据约定，价值68元的蛋糕原本应该在6日中午提取。“令人意外的是，我去拿蛋糕时，发现面包店已经关门了。”附近一食肆老板称，前一晚11点多其歇业时，面包店还在正常营业。他猜测店家很可能是后半夜连夜搬走，“肯定是怕被人发现，所以半夜走人。”
在店门口贴着一张告示，称需要退款可联系该微信号码，但钟女士等人告诉记者，他们加了微信后发现，对方要么没反应，要么退的钱也不清不楚。有不少住户反映，自己至今没有拿到退款。而果果妈妈则说：“先不说充值退款，我买的蛋糕没拿到，这笔钱是不是应该退给我？但他们也不理我。”
针对此事，广东法制盛邦律师事务所律师邓刚认为，作为商家，在退款的过程中，有义务主动提供相关消费明细，让消费者明确具体金额。如果双方最终协商无果，消费者可以向工商部门投诉。（报料人：佚名 奖80元）
本文来源：信息时报
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王晓易_NE0011
