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济南多家医院推行病人就诊自助挂号

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本报讯 (记者丛民)日前,山东济南的省立医院、山东大学齐鲁医院、山东大学儿童医院、山东大学第二医院等多家医院取消人工收费窗口挂号,开始推出自助挂号服务,大大缩短了患者就诊排队挂号时间。

据了解,以往患者为了挂上号,往往要一大早就赶到医院在窗口排队,一直等到人工窗口开始上班才行。实行自助挂号服务后,除门规号、免费号、急诊号、保健挂号外,就诊病人一律实行门诊自助设备挂号。今后,凡持省直医保卡就诊不再需要经过单独的审核、交费流程。此举将为患者节省30分钟至50分钟的排队审核和交费时间。

据山东省千佛山医院相关人员介绍,该院门诊楼共配备了56台自助设备,包括一楼就诊大厅及各科室门口,根据提示不到1分钟就可以完成挂号。考虑到大部分老年人或偏远地区的患者不会使用自助设备,每层都有工作人员引导、帮助操作仪器。

据悉,自助设备有预约挂号、预约取消、点名专家号、自助办卡、无证办卡、儿童办卡、医保卡签约、信息补录等功能,还可以现金充值、银联卡充值、自助扣费、余额查询等,大大缩短了患者反复排队等候的时间。



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