(原标题:自助值机集中办理区下周启用)
本版撰文 信息时报记者 熊佳焰
通讯员 罗志娟 郑海芹 孙志彬
虞利平 丁轶 罗安余
本版摄影 信息时报记者 萧嘉宁
常坐飞机出行的市民注意啦,白云机场推出了一大波便民新举措!昨日记者获悉,继“女性专检通道”后,白云机场正式启用“男性专检通道”。另外,在地铁到达航站楼出发大厅的三楼一侧,将设集中自助值机区,增设108台自助值机机器;出发大厅将实施“中间进、两边出”的模式,方便旅客办理乘机手续;对大巴的士上客点进行调整,方便旅客快速离开机场。
增设自助值机集中办理区
白云机场董事会秘书、新闻发言人戚耀明介绍,为提升旅客出行体验、做好整体规划,白云机场决定调整航站楼部分商业布局。将拆除三层出发厅中庭4个区域的合同到期商铺,增设“自助值机集中办理区”,并将于10月20日启用。
据介绍,这些自助机器原来分散在各个值机岛,现在全部集中在一起,非常方便。具体而言,4个区域每个区域的长度约36米,按照现有自助值机设备尺寸,每个区域可摆放45台自助值机设备。其中,中庭西面两个区,摆放国内自助值机设备;靠北面的一个区,国际国内自助值机设备混合摆放;靠东面国际值机岛的一个区,则作为国际自助值机区。第一阶段会先建设三个国内值机为主的区域,每个区域摆放36台自助值机设备,总计108台。
此外,第二阶段将建设靠近国际值机岛的自助值机区,摆放国际自助值机设备。同时,为方便旅客托运行李,白云机场将调整现有值机岛的使用,在L、K、E三个值机岛建设自助行李托运专用柜台。届时,旅客办理完自助值机,即可马上办理自助行李托运,大大提高值机的速度和效率。
主楼三层“中间进两边出”
据悉,白云机场将调整防爆安检工作启动时对出入门的管控。主楼三层南侧入口由原来的2、3、6号门调整为4、5、6号门,出口则由原来的4号门调整为3、7号门;三层北侧入口由原来的11、15号门调整为12、13号门,出口由原来的13号门调整为11、14号门。调整后,可让旅客进入航站楼后就能看见集中自助值机区,不用再寻找航空公司柜台,更加方便旅客办理乘机手续。总体而言,就是实行“中间进、两边出”的模式。
大巴的士上客点也将调整
今日,白云机场还将对到达区大巴、出租车上落客点的布局进行优化调整,调整后大巴上客点将集中到A、B到达区靠近出口位置,将更多空间让给的士车辆。届时,急需打车离开机场的旅客,不用再横穿车道即可轻松到达的士站。
具体而言,空港快线、机场快线大巴上客点:到达A区集中到A1~A4号门外,到达B区集中到B10~B13号门外。其中广州市区线路上客点分别为A3~A4号门外、B10~B12号门外,珠三角长途线路上客点分别为A1~A2号门外、B12~B13号门外。
同时,出租车上客点由原A8号门、B2号门的外侧车道移至更靠近航站楼出入口的内侧车道,分别位于到达A区A7~A8号门外,到达B区B2~B4号门外。调整后,旅客踏出到达厅,不用再横穿车道即可轻松到达的士站,A、B区新的出租车上客点还分别设有9~10个卡位,可供多名旅客同时上车。
此外,白云机场拓宽了社会通道出口,新增了收费亭,更新护栏水马及标识标牌。白云机场社会车道上客点位于A区A5~A6号门对面,A9号门至通道尽头,B区B4~B6号门,B8~B10号门对面。
三大新特色
特色1 启用“男性专检通道”
昨日,继“女性专检通道”之后,白云机场旅客安检启用“男性专检通道”。据悉,这主要是考虑了尊重部分地区(如伊斯兰地区)外国友人以及民族地区风俗的需要。
据相关安检规定,女性只能由女安检员进行人身检查。原来白云机场的常规通道内,分别配备一名男安检员和一名女安检员,当遇到女性旅客连续过检的情况时,男安检员只能从旁等候,设立男性通道效率更高。此外,部分地区的男性乘客忌讳被异性触摸。因此,这也考虑到少数国家地区、民族的风俗以及个别旅客的习惯。
特色2 晚到旅客可快速登机
10月份开始,白云机场已悄然试行“晚到旅客”服务。晚到旅客到达机场办理值机手续时,值机工作人员会为他们贴上“晚到旅客”标签,而且在过安检时也会有“晚到旅客通道”,并有工作人员指引。通过安检后,有免费电瓶车送晚到旅客前往登机口,确保他们快速登机。
相关负责人介绍,“需要提醒的是,起飞时间前45分钟为截载时间,若旅客在此前还没有到达机场,就属于误机旅客。一般情况下,不予办理值机手续”。
特色3 打造岭南特色登机口
昨日,从白云机场出发的国际和港澳台旅客惊喜地发现,机场东一指廊的A102登机口,悄然实现“大变脸”——被誉为岭南之门的“西关趟栊”、代表岭南传统建筑的“锅耳墙”……登机口散发着浓郁的岭南风情,吸引不少旅客驻足。
记者现场看到,A102登机口一改以往整齐划一的布局设置和座椅设施。原有的绿色不锈钢座椅换成舒适柔软的大沙发;检票口装饰成12生肖柜台;登机口大门变身成为“西关趟栊”;幕墙装饰成独具岭南传统建筑代表的“锅耳墙”……旅客检票过关,仿佛就在青砖瓦棱中穿过岭南大宅一般。
据介绍,A102登机口占地逾460平方米,改造后该区域可容纳220多人候机,每天将有多个航班、数千名旅客体验“跨越岭南走向世界”的登机服务设施,成为全国机场首个具有岭南特色的登机口。