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饿了么乱象:五家店共用一个地址 实地却找不到人

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来源:海都报

﹃<a target=饿了么﹄平台上五家店登记的同一个地址,其底层商场已改成网吧" style="color: rgb(25, 25, 25); font-family: "Microsoft Yahei", Simsun; font-size: 16px; line-height: 2em; text-align: center; margin: 0px; padding: 0px; vertical-align: top; border: 0px; width: auto; visibility: visible; opacity: 1;" />

饿了么平台上五家店登记的同一个地址,其底层商场已改成网吧

“脏、乱、差”甚至无证的外卖商家进驻网络点餐平台,对此,海都报曾持续跟踪报道。近日,又有市民报料,在“饿了么”平台发现,五家店名完全不同的外卖店,共用一个地址在做生意,而去现场一看,那里根本没有这几家门店,说明平台上公布的店址是虚假的。

市民反映的这五家外卖店,名为“轰咖咖喱饭”、“辛生活麻辣香锅便当”、“很高兴遇见你”、“何止小厨”、“牛炖先生”。平台显示,这五家店的地址完全一致。这到底怎么回事?记者进行了调查。

市民反映:家门口登记五家外卖 没见过一家

“平台不是乱来么,五家名字完全不同的外卖店,登记的地址居然一样,一家店能供应这么多订单量?”昨日,市民俞女士向海都记者反映称,叫外卖订餐时,点开“商家信息”,发现几家店竟是同一地址,而更让她意外的是,该地址就在自家小区附近,而自己进进出出,从来没见过。

俞女士向记者提供了这几家外卖店的信息,名为“轰咖咖喱饭”、“辛生活麻辣香锅便当”、“很高兴遇见你”、“何止小厨”、“牛炖先生”。记者注意到,其登记地址均为:晋安区东浦路59号茂林大楼底层商场14号。

随后,记者按该地址来到现场,但找了一圈,未发现与平台名字相符的任何一家门店。“底层商场早几年前有美食城,现在早没有了,改网吧了。”附近一商家告诉记者。

记者调查:饿了么平台 允许商家“多元经营”

记者了解到,在央视“3·15”曝光网络订餐平台后,“饿了么”曾表示,将严格审查入驻商户的证照。目前,这五家外卖店的证照情况到底如何?一个地址挂靠五家外卖店,平台是否尽到了监管义务?对此,记者向“饿了么”平台相关负责人一一求证。

“这五家属同一经营者,其根据餐品的类别,下设不同的品牌后入驻平台。经实地核查,餐厅证照齐全,且存在实体店面(门头正在装修中),符合平台开店的相关法规要求。”饿了么公关部有关负责人表示,在证照合规、卫生条件及服务品质优良、符合平台的其他规则等条件的基础上,饿了么不反对商户为平台用户提供多元化的产品和服务。

工商部门:多店通用一张证 确属违规

最新的食品安全法规定,网络食品交易第三方平台提供者应当对入网食品经营者进行实名登记,明确其食品安全管理责任;依法应当取得许可证的,还应当审查其许可证。

“根据工商平台信息显示,该地址为上海馔山餐饮管理有限公司注册所有,具体经营的福州晋安区东浦路分公司,还需进一步了解,此外,地址只查到一张餐饮服务许可证。”福州市工商部门有关人士表示,“无论如何,餐饮经营,必须是一张餐饮服务许可证对应一家门店,目前,平台用一个地址,挂靠五家外卖店,已属违规。”

对于“饿了么”“餐厅证照齐全且存在实体店面(门头正在装修中)”的说法,工商部门表示,餐饮服务许可证的签出,必须符合相关的卫生条件,若门店还在装修,他们不可能办到证。

工商工作人员表示,将到登记地址现场进行实地走访调查,再视情况进行处理。

知情人透露:五家连锁门店 或为“饿了么”自营

采访中,有市民反映,这五家店虽共用一个地址,涉嫌违规,但在实际点餐中却很难发现。“平台做得比一般的规范,很专业。”市民邱先生表示,如果不去特地查看,不会注意到,这是一个不太正规的商家,拿到手上的餐品,无论是餐具的干净程度,还是餐品的味道都不错。

这样一个在市民看来比较专业的外卖商家,为何要共用一个地址?有知情人透露,这或是“饿了么”平台盈利的一种模式。

“普通的经营者,要想做到五家外卖店用一个地址并成功入驻平台,这太难了,据我所知,这或许和饿了么的内部经营有较大的关系。”有知情人透露,饿了么的总部在上海,而这五家外卖归属的餐饮管理公司也在上海,这并非巧合。

“曾有饿了么的工作人员找到我,要求借用餐馆地址及相关证照,帮助他们的快餐品牌在福州增加布点,给予我一定的分成报酬。”该知情人士表示,这五家外卖店有一个共同的特点,餐品都属速食,加热即可,无需太多的烹饪技巧,他们有统一的取餐点,具体在哪儿不太知晓,也有商家为其代工。

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