(原标题:太平人寿“健康管理”)
“如果不是打了太平人寿的服务电话,让公司帮我搞定了专家门诊、手术预约这么多麻烦的事情,我可能会错过最佳治疗时间,也没法享受到国内一流专家的手术!”在通过太平人寿健康管理服务完成早期甲状腺癌手术治疗后,北京客户张先生发出了由衷的感叹。
据了解,张先生此前常常感觉困倦、乏力,但一想到医院挂号、排队太麻烦,再加上工作繁忙,一直没到医院去。随后,张先生通过自己的保险代理人了解到太平人寿为VIP客户推出的健康管理服务项目。通过24小时电话医生向专家反映了身体异状,在专家做出初步判断后,他又拨打服务电话预约医院专家门诊,很快到医院进行了诊断,被确诊为甲状腺癌早期。确诊后,太平人寿客服帮张先生预约了专家手术。一周后,往常需要排长队预约的北京协和医院国内权威专家为他进行了手术。术后张先生恢复良好。此前张先生已在太平人寿陆续购买了多份重大疾病保险,此次手术他花费1万余元,太平人寿支付理赔金58.3万元。
自2013年以来,太平人寿创建系统化的“一揽子”健康管理服务体系,在预防保健、主动干预、就医救援、康复养老四大环节,面向VIP客户提供包括24小时电话医生、国内紧急医疗救援、专家门诊预约、中西医上门、救护车费用报销、协助住院手术安排、海外就医安排等全流程的健康管理增值服务项目。日积月累地帮助客户培养起健康的生活习惯,从而享受到更优质的生活。
2015年,太平人寿又将中医药健康养身文化引入“健康管理”,推出了“乐游健康”中医药文化之旅,希望通过中医养身所倡导的“未病先防”理念,帮助客户提升健康水准、提高生命质量。据了解,太平人寿仍将对现有近20项健康管理服务项目进行持续优化,希望客户能够借助公司开发的资源和平台,获得更多提升生活质量、提高身体素质的途径。
(丁丹华)
健康更简单、“一揽子”服务特周到
消费者心声:
买保险,理赔不是目的,防患未然求安心才是根本,其实最不想碰到的情况就是生了病找保险公司理赔,要是能一直健健康康的,大伙儿不是都高兴么。
太平人寿解决之道:
客户不想病,保险公司更不想看到客户出啥状况,所以我们想方设法地也要帮客户把健康给管理好,身体倍儿棒,日子才倍儿爽!