(原标题:服务,让一切不简单 太平财险北分服务创新沟通无限)
“小朋友,喜欢这个大象吗,抽奖可得哦。”“大爷,今年保险公众宣传日的主题是@保险,让一切更简单,您只需要扫描这个二维码,既可以了解今天宣传日的主题,同时还可以参加我司的抽奖活动,您有兴趣吗?”
7月3日,在北京保险行业协会举办的“7.8”全国保险公众宣传日咨询活动现场,“中国太平”展位前可谓热火朝天。太平财险北京分公司与兄弟公司联手,通过发放宣传折页、现场讲解沟通,为广大客户宣传了保险理念、传播了保险知识,并现场组织了酬谢客户的抽奖活动,引起了很多普通百姓对保险的兴趣,增强了保险意识。
针对暑假来临、汛期将至、意外多发等现实情况,我司重点宣传了公司“淘气保”少儿意外险等产品和车险系列增值服务,为有兴趣的客户进行了详细的讲解。有车人士较为关注增值服务,我司以方便、快捷、高效作为服务目的,重点推出“全天候救援服务”“上门收取理赔资料”和“代办年检”服务。在非高速公路、快速干路区域,若客户车辆出现故障而不能行驶,我司将提供拖车服务、维修服务,并承担30公里以内的拖车费用。若客户车辆发生不涉及人伤、物损,且损失金额在万元以下的单方事故时,客户可在索赔资料准备齐全后享受我司提供的上门代收理赔资料服务。若我司客户车辆需要办理年检服务时,提前一天致电太平财险服务热线95589,将不用再早起排队,我司将安排专人为客户代办年检,并将相关材料和资质送至客户手中。
当天,保险公司与客户实现极致交流,客户进一步扭转了对保险行业的印象,并对各类险种的服务有了更深的理解。“@保险,让一切更简单”;服务,让一切不简单。
(李梦溪)