百度糯米:技术+生态引领O2O发展未来

（原标题：百度糯米:技术+生态引领O2O发展未来）

近日，著名美国科技新闻和信息网站DigitalTrends以《百度糯米堪称配备AI的加强版YELP》为标题撰文盛赞百度糯米以技术见长，给消费者带来独特体验。文中劝告消费者“如果你想去中国旅行，想要参考最靠谱最智能的当地美食评价，你可能需要下载一个百度糯米。”

事实上，自去年6月30日百度宣布对百度糯米投入200亿以来，百度糯米在技术、生态、体验、份额等多方面均取得了显著成长，使其能够为商户和用户提供更多独有的服务。

双重提升的商户体验和用户体验

仅以去年百度糯米推出的备受业界关注的“T+1”账期为例，这一新账期模式将原本O2O行业普遍的8-10个自然日到账时间大幅缩短为1-3个工作日，甚至最快可实现2小时内到账，释放合作商户的资金压力，提升商户的使用体验。

此外还有更多诸如全景地图、综合收银台、聚优惠等产品功能密集上线，为用户带来了使用体验的提升。以全景地图为例，这一功能可以让用户查看餐厅的外景和附近街景并查看大厅、包间等内部空间的全景照片。而“聚优惠”则是百度糯米专为聚餐场景量身打造的新功能。用户在App上找到钟意的餐厅，点击发起饭局买单消费后，继续分享给朋友，就能拼团返现，享受折扣优惠。

据悉，百度糯米正通过技术创新、模式创新和产品创新为用户和商户提供更多独有的服务，包括DigitalTrends在文章中提到的即将上线的基于深度学习技术的产品，提升用户的使用体验。

技术化O2O为商家赋能

除此之外，通过大数据统计，百度糯米为节日营销也注入了技术因素，通过大数据精准洞察用户的消费心理，百度糯米“科学造节”，也打造了一支技术化的地推队伍，为用户提供更符合需求的服务，也为商家的节日营销业绩带来极大的提升作用。

不仅是为商家节日营销业绩带来提升，百度糯米也通过让技术更深入地融入到O2O运营过程中，为商户提供更智能的服务，用技术为商家赋能。百度糯米将能通过智能选址、智能开店、智能运营和智能管理为商户提供提供一站式智能平台，为商户赋能，让商家更好地开展自营销，提高运营效率。

例如通过大数据分析用户特征和聚集地，为商家提供开店地点决策的智能选址服务；通过模板化的店铺页后台，为商户提供自助式的线上店铺设计解决方案，让商户实现智能开店；商户后台集成的招聘服务和CRM管理等服务，为商户提供的是智能运营服务；而自助式的活动设置以及通过大数据统计分析实现的投放竞争力预判，将能为商家在自主营销中的活动提供决策依据和参考，这被百度糯米称之为智能管理服务。

通过以上四项被总结为“四项智能”的服务，百度糯米为商户实现的是技术手段的赋能，为商户提高运营效率，降低运营成本。通过技术手段，为商户赋能，百度糯米将O2O行业升华为融入了大数据分析等技术在内的“高科技”产业。

良性生态体系成就品类最多生活服务平台

此外，通过开放资源和流量，百度糯米在“糯米+”战略体系之下打造了伙伴和服务两大联盟，一举将与其他企业间原本的竞争关系转变为合作和联盟关系。

“伙伴联盟”是指百度糯米全面开放资源和流量，联动上下游伙伴帮助第三方平台实现流量变现、收益分成；而服务联盟则是指在百度糯米平台上接入更多第三方垂直O2O服务提供商，共享内容、共享流量。

在此基础之上，百度糯米平台目前已接入洗衣、出行、汽车、医疗、票务等各类服务伙伴，将生活服务从360行扩大到3600行。在为服务提供商带来更多的发展机会同时，也为用户打造了一个一站式的生活服务平台。

市场份额猛增，多地城市份额占优

易观智库数据显示，截止2015年第四季度，百度糯米在生活服务O2O行业已占据23.3%的市场份额，而在最为重头的餐饮领域，百度糯米市场占有率高达26.3%，几近三成。

此外，在电影领域，从去年“7.18暑期大促”的20%，到七夕的25%，直到2016年春节档的28.3%，百度糯米位列所有观影平台第一，成功摘取在线电影王者桂冠。同时，在区域城市份额方面，截止2016年5月百度糯米在厦门市场份额已超过六成，同福州、成都等城市一起，占据绝对优势。而据报道，百度糯米已覆盖超过400家城市，在60多个城市保持市场份额第一。

业内人士认为，自去年以来，随着百度以技术发力O2O，百度正在以百度糯米为核心逐步建立起自己独特的O2O体系。同其他O2O平台缺乏技术门槛以至于缺乏护城河不同，百度以百度系优势产品建立的O2O产品矩阵以及以大数据、人工智能、语音搜索等技术打造的O2O技术矩阵呈现出明显的不可复制特性。配合开放共赢的生态战略，百度糯米在普遍缺乏技术含量的O2O行业走上了一条与众不同的技术+生态的道路，未来或将改变国内O2O的竞争格局。