e袋洗深化服务品质 加工商培训交流会顺利在京召开

（原标题：e袋洗深化服务品质 加工商培训交流会顺利在京召开）

2016年6月23日，“聚焦用户体验，实现合作共赢” e袋洗加工商培训交流会2016-北京站在北京日光精细培训学校圆满举办。

e袋洗是国内用户量最多的高品质O2O洗衣服务商。用户需要洗衣时，仅需APP/微信下单、预约时间地点，就会有专业的上门服务人员按时上门收取衣服。交流会现场上，国家级顶尖洗染专家齐大同、王超义等讲解的专业知识和技术技能深入浅出、通俗易懂。他们不仅仅对专业技能、干洗技术等进行培训，而且还更加注重用户体验与服务质量把控的讲解，传递正确有效的沟通与服务内容。通过这样的培训，能更好地为用户提供优质、专业的服务。

一直以来，e袋洗都十分注重消费者的使用体验，并严格把控品质服务。他们很早就明白，身处一个用户质量更重要的行业里，一味靠补贴拉拢用户是不健康的路线，用户忠诚度才是第一位的。

因此，e袋洗将服务制胜定为核心战略，充分尊重消费者主权，让用户因服务品质而喜欢，而不是因价格补贴。在这一核心战略的指引下，e袋洗不仅建立和完善自己的平台服务标准，而且对加工商的管理上也是细致入微。此次的加工商培训交流会就是很好的例证。

据悉，e袋洗日前宣布斥资亿元，联合拥有多年洗护经验的台湾衣贝洁共同打造全球最先进的中央智能工厂系统。洗衣品质的提升、与洗衣成本的大幅降低，是建立智能工厂系统所带来的直接效益，但e袋洗更希望通过智能工厂制定起行业标准，让所有的合作伙伴、外包加盟商，都必须采用这一标准。

在洗衣供给链合作伙伴管理上，e袋洗会坚持采用优胜劣汰的动态运营机制，资源永远向能为用户提供高品质的加工商进行倾斜。从用户满意度的角度出发，无论是对战略合作的工厂，还是对门店，都会遵循同样的标准进行品质管控与运营管理，为用户体验及用户满意度做整体的服务(软件、硬件、化料、流程等)升级。

e袋洗合伙人兼CEO陆文勇曾表示，“e袋洗只在一线品牌洗衣店中进行筛选合作。除了基本的资质、品牌、店面面积外，e袋洗对加工商使用的设备，技师的等级水平、工作年限，店内员工数量，清洗流程等均有着严格的要求。我们给加工商制定了‘123’洗衣法和质量把控的‘365’标准，保证了我们的清洗品质高于市面上洗衣店的洗衣质量。”

此次交流会各位专家讲解的专业知识、敬业精神和做人品质，也让广大加工商们受益良多。而伴随着互联网信息时代的迅猛发展，洗衣O2O之风将会越刮越远，更加深入人心。