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这家公司 3/4 的员工是自闭症人士

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某些自闭症人士在需要专注度的单一工作方面(比如质保和找代码漏洞)的表现往往更加出色。

4月2日 是世界自闭症意识日,这个日子旨在唤醒大众对自闭症的关怀与纠正错误认识。其中一种认识认为自闭症连自己的生活自理都有困难,自然更无法胜任工作。正是因为这种意识导致这方面人士的失业率高达 80%以上。但研究和实践表明,这种看法是错误的。实际上,某些自闭症人士在需要专注度的单一工作方面(比如质保和找代码漏洞)的表现往往更加出色。

创业者 Rajesh Anandan 就是这样认为。4年 前,他说服了自己在 MIT 读书时的室友 Art Shectman 给自己的软件工作室 Elephant Ventures 招几位自闭症人士当测试员。招聘消息发布后,3 个限定自闭症的测试员职位在 72 小时之内就收到了 150 份申请,其中更有 1/3 者拥有硕士学位。

这既说明了求职者的迫切,也说明了自闭症里面这方面人才资源的丰富。于是两人干脆把这次招聘试验变成了一家软件测试公司 Ultra Testing,承接各种软件测试项目。他们会把测试任务分解成可预测的小块,每项子任务都会制定清晰的条件和目标。

实践表明,自闭症人士在发现代码漏洞方面的表现的确非常优异。比如说素有互联网奥斯卡奖之称的威比奖把自己网站浏览器兼容性测试的工作交给了 Ultra 后,结果发现其效率要比之前的承包商高出 20%。而保险巨头 Prudential 在一个项目测试对比发现,Ultra 发现的漏洞要比 IBM 多出 56%。

现在 Ultra Testing 这家位于纽约的测试公司已经从最初的 5 人发展到 32 人,其中 3/4 的员工都是自闭症人士。公司现在已经实现盈利,并计划在未来 3、4年 时间内将规模扩大 3 倍。

一些大公司也注意到了自闭症的独特优势。比如微软去年就推出了一项试点计划来招聘更多的自闭症人士。

当然,管理一家以自闭症人士为主的公司也会遇到一些独特的挑战。首先是要采取特别措施来保证整个公司范围内的良好沟通,要针对不同员工喜欢的沟通方式来进行交流。其次公司要密切注意员工的感受。其举措是让员工每天都给自己的快乐程度打分(5 份满分),从而让公司及时发现哪位员工状态可能会出问题,并且识别出哪些类型的事情会导致员工产生压力。此外在招聘方面他们也不能采取常规的面试手段,因为胜任者在这些面试中未必能表现出色,而且一般都没有很好的工作经验。不过 Ultra 已经在实践中总结出了一套方法,重点考察自闭症人士的 25 种特质,并且通过模拟项目来验证面试者是否合适。

Ultra 的例子表明,天生我材必有用,只是看你有没有把他放到合适的位置。希望能看到更多的 “异类” 找到更多的匹配。

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