(原标题:携手同行 在阳光下成长)
近日,北京晨报“2015年度中国理财总评榜评选”活动评选结果揭晓,阳光人寿北京分公司在此次评选中脱颖而出,斩获“2015年度北京地区最具成长潜力人寿保险企业”及“2015年度北京地区卓越理赔服务保险企业”两项大奖。阳光人寿北京分公司在2015年快速成长,在客户服务、理赔服务、社会公益等方面均取得了较大的进步和发展,力求从多方面为客户带去全新的服务体验,提高客户满意度,让人们的生活充满阳光。
履行社会责任 阳光为爱前行
阳光人寿北京分公司成立于2008年3月,是阳光保险集团子公司阳光人寿保险下设的第一家分公司。阳光人寿北京分公司自成立以来,就始终坚持“以客户为中心”的服务理念,倡导“诚信”和“关爱”,在社会责任方面更是赢得了客户的广泛认可和赞誉。2015年,阳光人寿北京分公司持续为彩色跑、北京马拉松、长城马拉松、鸟巢马拉松、北京晨报“北京21公里”等多场体育赛事提供了保险赞助和理赔服务,保障了参与者的人身安全和赛事的顺利进行。据了解,2015年,阳光人寿北京分公司为近7万人提供了保险赞助,保障人员包括参赛运动员、志愿者、工作人员及赛事裁判人员等;保险内容包括意外伤害、急性病及意外伤害医疗保险保障、急性病身故保险保障。同时,阳光人寿北京分公司还通过公益健走、帮助特殊群体、爱心捐款等活动,向大家传递“健康、阳光、绿色”的生活理念,彰显出阳光人寿北京分公司强烈的社会责任感。在北京马拉松启动的“阳光奔跑计划”由阳光跑团为贫困山区的孩子筹集善款,用于捐助贫困儿童跑鞋等运动用品,还邀请了世界冠军带领大家一起参与,从而实现贫困山区孩子们的运动梦想。“让人们拥有更多的阳光”是阳光保险的使命,阳光人寿北京分公司会将继续践行企业公民的社会责任,努力让阳光照进更多人的生活!
创新理赔方式 足不出户轻松理赔
阳光人寿北京分公司一直致力于理赔举措的服务创新,从报案到赔付让客户感受到了全方位的便捷,客户可以通过公司全国统一客户专线、官网及微信等途径及时报案,其中“阳光微理赔”服务是继“直赔”服务之后推出的又一以“客户为中心”的理赔服务项目。客户只需关注“阳光保险”微信服务号,一键登录自助理赔专区,填写出险人的姓名、身份证号码,将理赔资料拍照上传,即可将案件提交至阳光人寿,通过绿色通道进入理赔审核程序,案件的处理过程会实时发送微信消息通知客户,客户也能随时随地通过“理赔进度查询”模块主动查询理赔进度。相较于传统理赔方式,“阳光微理赔”免去了客户亲自至柜台提交理赔资料的舟车劳顿,并实现理赔流程的实时透明化,客户足不出户,即可轻松领取理赔款,优质、便捷的服务受到了客户的一致好评。
2016年,阳光人寿北京分公司将继续秉承“以客户为中心”的服务理念,通过不断的创新和进步,力争为客户打造更加完善、更加便捷的服务模式。此外,阳光人寿北京分公司会持续关注体育赛事及公益事业,履行保险企业应有的社会责任,为参赛运动员保驾护航,为需要帮助的人们带去关爱,保障他们的人身安全,为他们的生活带去阳光。