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光大银行多举措加强消费者权益保护

2015-12-11 05:36:46　来源: 金融时报 举报
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（原标题：光大银行多举措加强消费者权益保护）

　　据记者获悉，围绕国务院办公厅印发的《关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》（以下简称《指导意见》），光大银行已采取多项有效措施，加强对金融消费者合法权益的保护。
　　据悉，自2015年年初以来，光大银行已制定、修订了《中国光大银行消费者权益保护管理办法》等10余项制度和文件，在全行特别是零售业务条线分别针对组织架构、运行机制、内控体系等方面进行制度重检，进一步明确消费者权益保护内容。同时，为推进消费者权益保护工作，光大银行已建立年度消费者权益保护专项审计工作，实施消费者权益保护年度考核评价，提升全行消费者权益保护工作的积极性和参与度。
netease 本文来源：金融时报 责任编辑： 王晓易_NE0011
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