绕开教育部门监管 预付款式早教习惯性跑路

    大兴区乐家购物中心二层，靠近角落的一家早教机构中，两扇玻璃门被牢牢锁住，里面空无一人。滑梯、玩具车、小玩具横七竖八地躺在地上，没有小朋友的早教中心十分沉寂。

    不久前，刘女士像往常一样带着儿子来到位于乐家购物中心的倍优天地早教中心上课，却发现中心大门紧闭，而中心的联系电话处于无人接听状态。满地凌乱的早教中心，给刘女士带来了不安之感。

    多名家长有着类似遭遇，早教中心突然关门人去楼空，让他们十分无奈。已经预先付出的几千元甚至上万元的学费，让他们颇为担心，“关门了，课上不了了，但是已经交了的学费是不是也跟着一起不见了呢？”

    预付款式的早教培训模式，也在机构频现关门跑路的消息中问题频发。

    早教中心突然关门停业

    周六上午，刘女士带着两岁多的儿子来到乐家购物中心二层，颇为热闹的倍优天地早教中心并没有开灯，并没有往常从中心传出孩子的笑声。“我当时感觉有点不对劲儿。”

    当走到门前时，刘女士的不安变成了现实，两扇玻璃门被牢牢锁住，里面空无一人。滑梯、小汽车静静地躺在地上，小玩具散落一地，没有孩子的欢笑声，早教中心一片沉寂。“完全是没有征兆就关门了。”

    与刘女士一样，多名家长也被挡在了门外。“都是办了卡的家长，都是花了几千块钱的学费，但是课还没上多少，早教中心却人去楼空了。”

    刘女士拨通早教中心电话，几次拨打均无人接听。“跑了？当时我还真不太相信。”

    早教中心墙壁上仍旧贴着“倍优天地”的字样，室内已经一片狼藉。刘女士当时是被早教中心整洁的环境与教育理念吸引。但她等来的并不是“最优质、最舒服、最有爱”的贴心服务，而是遭遇了突然关门的尴尬境遇。

    一名家长表示，许多家长都买了不少课时，有的孩子所上的课时还不满三分之一，但是这家早教中心却关门了。

    几乎每个周末，刘女士都要带着儿子来到早教中心，目的就是想让孩子与其他小朋友多接触，不让孩子的性格变得孤僻，“其实能学到什么东西都是次要的，主要就是想让孩子间多接触接触，起码在这学会怎么玩，怎么和小朋友相处。”

    刘女士在选择早教机构时，也颇费苦心。在小区中，有一些早教中心，规模很小，都是在小区的民房中。“我总感觉有些不靠谱，在小区里说不定哪天就关了。”离家并不远、又在大型商场中、规模不小的连锁早教中心倍优天地进入刘女士眼中，在几经考察后，刘女士交钱办卡。“但是没想到，它还是关门了。”

    开加盟店图的就是拢钱快

    倍优天地机构总部一名工作人员表示，位于乐家购物中心的倍优天地为加盟形式的连锁店，总部对其人员以及管理方面进行统一培训。在该店办理会员卡的家长，可以与总部进行联系，如果卡内所剩课程并未过期，总部将所剩费用返还给家长。

    一名早教中心经营者表示，该早教中心有300多名会员，整体运营情况比较稳定。在她眼中，开办一家具有一定规模的早教中心成本很高，场地面积要三四百平方米，并要采购儿童玩具、用品等，价格较为昂贵，并需要聘请有经验的双语教师，还需要投入大量推广费用。连锁加盟每年需要接受总部管理培训，并需要缴纳加盟费。“这样就需要每个月都要不断有会员进入来维持早教中心背后的高运营费用。”

    “加盟这种培训机构是一个短期内收拢投入资金的好途径。”一名业内人士表示，作为加盟店，每家店都有独立法人，一旦出现经营问题关门就成为很多加盟店的选择。而家长无法找到加盟商，就会找到早教机构总部讨说法。

    “乐家中心店是因为个人原因关闭的。”倍优天地机构总部工作人员表示，总部已经与该店终止了合同，在加盟时加盟商留下了加盟的应急款。“就算找不到加盟商，总部也可以用这笔钱来赔偿家长的损失。”

    一名家长表示，几千元钱存入了预付卡中，可以给孩子洗澡、早教，还可以购买一些母婴用品。在这样的模式下，交钱越多折扣越大。“这样就刺激着很多家长去多交费，享受到更大的折扣，但是这样的风险也很大，一旦早教中心关门停业家长就会追讨无门。如果是加盟店，还可以追讨总部。如果是一家小型机构，那就全打水漂了。”

    拖欠房租后关门玩消失

    乐家购物中心一名工作人员表示，位于中心内的倍优天地，在2012年与购物中心签订了《租赁合同》。但是在合同期中，倍优天地并未按时如数缴纳租金，购物中心多次催缴无效，累计拖欠租金87万余元。

    在本月初，购物中心要求早教机构限期搬离，并保留追缴拖欠租金的权利。

    乐家购物中心一名保洁人员表示，不久前早教中心开始搬离，只留下了屋内一些玩具。大门紧锁后一直持续到现在。“之前并没有要关门的迹象，一到周末还是有不少孩子来这上课。”

    刘女士与一些相熟的家长建立了微信群，在群里商讨如何应对。许多家长都与中心签订了课程销售协议，其中有部分孩子仍未完成课时。“有一些孩子的课时超过了一年的期限，但是当时家长已经与中心达成了口头一致，对未完成的课时进行延期。”

    一名家长表示，选择这家早教中心也是经过了慎重选择，在了解之后发现这家早教中心口碑还是挺好的，课程设置和教学也不错，收费虽然要比一些小型机构高，但是也是一个品牌，并且创办了多年，所以大家才放心交钱办卡。“现在突然关门，让人措手不及。”

    一名业内人士表示，许多早教中心出现关门跑路情况。处于亏损状态，长期负债经营，成为一些早教机构的现状。“在办卡人数以及预付款较少时，便会出现无力继续经营的局面，所以就会选择停业。”

    关门消失成为许多无力经营者的第一选择。“经营多年，积累了很多孩子的资源，并且办了很多预付款的会员卡，这些钱是不是也随着关门一去了之了呢？”刘女士和其他家长最为担心的是卡内未上的课程该如何处理。

    信息不对称行业缺监管

    预付款式的消费模式在早教行业中颇为盛行，在一名业内人士眼中，商家利用消费者希望得到优惠的心理，设置消费者购买银卡、金卡、贵宾卡等众多档次的优惠折扣来吸引消费者。

    “在频发的早教中心关门跑路事件中，家长们遭遇到了典型的预付款消费陷阱。”在北京京禧律师事务所律师刘洋看来，此类情况中一种为商家只为诈骗而来，在诱导性预付款消费办卡后，卷钱潜逃。另一种情况则为商家因经营不善，无法承担运营支出，只好关门躲避。“总量越大，铺面越大，经营成本便越高，在经营环节中，一旦资金链断裂，场面就无法挽回。”

    预付款消费模式普遍存在涉及金额较大，消费周期较长的特点。“而消费者在办卡后，只有一张卡片或是简单的合同作为凭证，消费者的信息都录入在商家电脑中，而消费者对于商家情况知之甚少。”刘洋说，消费者和商家之间信息权益严重不对称，在产生消费纠纷需要走法律程序时，消费者手中便无法掌握最为有力的证据。

    一名早教业内人士表示，大多数早教机构大都只有工商营业执照，经营范围一栏写的是教育咨询。“早教机构都没有在教育部门备案，现在没有统一的规定进行约束。”

    根据《北京市民办非学历教育培训机构设置管理规定》，成立教育培训机构需到教育行政部门申请注册登记并设有一定门槛。

    业内人士表示，在早教行业内，绝大多数机构采用的注册名称为“教育咨询公司”或“文化公司”，这样就可以绕过教育部门的许可注册门槛。

    刘洋认为，教育部门应尽早建立健全早教机构的监管体制，同时出台相应的规章制度以及政策法规，对早期教育的机构进行约束，对幼儿及家长有所保证。（赵喜斌）