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记者手记 谁搅乱了在线旅游的江湖

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携程和去哪儿“握手言和”,来得突然,却在商业逻辑之中。互联网巨头们的竞争拼杀,价格战、补贴、圈地……如果不能在资金上干掉对手,那最后一定是相互拥抱。从滴滴、快的到美团和大众点评,都证明了这一逻辑。

携程起家的OTA模式只能算是互联网的第一代模式,聚合机票、酒店的资源,成为在线旅游入口,它做的还是渠道生意。去哪儿的挑战其实代表的是另一种模式,通过搜索比价给用户更多选择,把决定权交给用户,它是一个平台。

此起彼伏的商业江湖没有胜败,只有传奇。“技术派”的去哪儿在庄辰超的带领下,聚集了一批年轻人,用了十年的时间挑战它的前辈携程,逼得携程大乱阵脚,最终求和。若非资本作祟,以技术以理念以架构,这一场马拉松如果坚持到底,鹿死谁手仍在未定之数。但生意就是生意,赚钱是硬道理。

巨头们坐下来在一起了,小弟们要开始思考了。过去巨头大战,小弟们一边摇旗呐喊,一边闷头发展,另辟根据地。今天看来,似乎也卓有成效。途牛、同程和驴妈妈们绕道机票酒店等标品旅游市场,深耕休闲旅游,各有特色,且各有靠山,各有所持。

途牛以出境游见长,坚持高客单价,近来更是深挖用户体验,围绕旅游金融布局做文章。而京东入股之后,既提供资金,又能提供流量。

同程则以一元门票切入,凭借用户规模,逆袭周边游、出境游、邮轮游,最终抱得“万达大腿”,未来有望成为万达大旅游战略布局的重要平台。

驴妈妈依靠股东的景区运营背景,自然选择了一条O2O的模式,布局景区设计营销,创建帐篷客酒店,联手锦江酒店,希望打通线上线下,加强对旅游资源的掌控,形成旅游产业一站式服务生态链闭环。

问题是,揽入艺龙和去哪儿之后的江湖大佬携程,腾出手来,会不会拿小弟们的地盘开刀?答案其实很明了。标品旅游市场还能有多少空间?大一统后还能有多少发展?机票预订市场在线渗透率已经达到70%,酒店接近30%。游客正在从观光旅游向休闲旅游转型,毫无疑问,携程会加大休闲旅游市场的推进。近期,携程就上线了“主题游”频道,与跟团游、自由行等并列,细分旅游市场,成为一个单独的门类。

这是巨头们的江湖,但并非没有小门派的机会。随着游客对旅游体验的要求提高,市场会被细分,“大而全”的平台未必能讨得所有人的欢心,“小而美”的订制和创新旅游也有可能从小众逆袭成为流行。比如,小众旅游、订制旅游、社交旅游、潜水旅游、极限旅游、摄影旅游、民宿短租等非标住宿等等,一些新的创业者已经在这些领域创新。巨头的夹缝中,未来会不会产生新的黑马?在互联网思维时代,商业模式总是用来颠覆的,一切皆有可能。而最终的投票者,将是消费者。

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