中国改革报评论员
国家发展改革委政务服务大厅正式运行已经8个多月了，从最新盘点的数据看，成绩令人振奋：截至9月15日，政务服务大厅累计接待办事人员5165人次，受理咨询4009起，接收各类事项共2157件，应办结1080件、实际办结1080件，无一例超期。
国家发展改革委政务服务大厅成立并不算早，但无疑是最受瞩目的行政大厅之一。作为简政放权的窗口，国家发展改革委所有行政许可及行政备案等33大类127个子项的工作纳入政务服务大厅受理后效果如何，直接关系着人们对国家发展改革委落实简政放权工作的评价。在今年全国两会记者招待会上，徐绍史主任谈到国家发展改革委自身改革时用了“动真碰硬、自我革命”两个词来形容。现在，我们透过政务服务大厅这一窗口看到的，正是一场实实在在动真碰硬的自我革命。
政务服务大厅仅仅涉及项目审批业务的两头，中间流程在业务司局。大厅设立初期，也曾有一些司局的同志质疑大厅的实际效果，认为大厅就是个文件接收站，还多一道程序。同时，个别司局提出客观理由，不愿将审批事项纳入大厅办理；还有个别司局则强调工作困难，不愿就办理时限给出明确承诺。
这些质疑和抵制如果不能及时消除，就会大大削弱大厅的办事效果。徐绍史主任一针见血地指出：“在新形势下，我们过去习惯的审批越来越少，空间也越来越小。如果看不到形势的变化，不能找到新的定位，不能主动地转型提升，未来的路可能越走越窄。”
在实践中，国家发展改革委政务服务大厅成立后，一方面通过审批流程的优化及再造，精简环节、优化流程，为行政审批节省下大量的时间；另一方面则加强督办工作，严格执行审批事项的总体时限要求，积极跟进各个审批阶段办理时限的落实。对接近办结时限的部门，发送督办通知，让“文件接收站”的软权力硬起来，收到了很好的实效。从8个多月的正式运行看，政务服务大厅经受住了考验——无论是前来办事的各地工作人员，还是暗访的新任纪检组长，以及第三方评估机构的调研，都对政务服务大厅的工作给予了高度评价，这也表明政务服务大厅承诺的“阳光审批、政务公开、主动服务”12字方针绝非虚言。
近日，国家促进大数据发展的顶层设计正式出台，并对借助大数据实现政府透明化管理，促进简政放权、依法行政进行了部署。国家发展改革委不仅是这份文件的牵头起草者，更有决心有能力成为大数据时代政府改革的力行者和弄潮儿——今年政务服务大厅就将接连完成中央层面“横向联通”平台和与地方“纵向贯通”的平台建设。
我们相信，通过自我加压、不断超越，国家发展改革委政务服务大厅将会给我们带来更多的惊喜。
本文来源：发改委网站
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王晓易_NE0011
