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棕榈园林触网 互联网的诱惑

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本报记者  龙飞  广州报道

随着“互联网+”进入官方辞典后,传统企业“触网”行动此起彼伏。也许正如某互联网巨头所言,未来所有的企业都是互联网企业。但面对众多死在转型途中的传统企业,互联网究竟意味着什么?

收购苗易网不过短短一个月,棕榈园林似乎已经有了不错的收获,据称平均每月撮合的订单量已过亿。其实自2012年东方园林宣布“全力飞跃”建立苗木电商平台后,陆续宣布进军互联网的园林企业不知凡几,但结果却并不尽如人意。此次棕榈是扭转行业认知,还是昙花一现?

放权后凭什么管控

“+互联网”并非加一条渠道

“所有问题都是组织架构问题。”在林彦看来,互联网并非仅仅拓宽了销售渠道,而是带来了一场管理变革。据了解,棕榈园林近期开始大力推进平台化管理改革,在他眼中,园林行业与其他制造业一样,必然会经历从生产管理向平台化管理的发展阶段。

管理学大师德鲁克曾经说过“互联网带来了零距离”。在海尔创始人张瑞敏等率先涉足互联网的先行者看来,零距离就意味着未来的企业不能再以企业为中心,而是要以用户为中心。这导致的其中一种后果,是颠覆了法约尔的一般管理理论,企业所要运用的资源不再是内部,而是在全球。

这种管理上的变革率先从互联网行业发展开来,当大家都在津津乐道苹果、三星的全球采购、装配之时,以万科、海尔、华为为代表的本土企业都在迅速加入到平台化的战略当中,而且波及范围越来越广。

园林行业也被卷入浪潮当中,林彦认为十八大以后,越来越多的资本、技术、资源、人才开始涌进这一行业。之前相对稀缺的施工班组、材料、苗木、技术、生产型人才等生产环节核心要素都不再稀缺,市场竞争方式从过去的如何占据资源转变为如何有效管理组织资源。“传统竞争要素中的设计、品牌、生产转变为设计、品牌与资源管理。”林彦表示,过去生产是核心竞争力,现在只有市场化,才能激发潜在的力量。所以,平台化管理将是引领整个行业管理变革的必然方向。

这似乎是棕榈园林主动求变。该公司2014年年报显示,棕榈园林产值已经超过50亿元,成为行业第一。几百个项目分布在全国几十座城市中,管理半径越来越长,管理规模越来越大,以传统项目经理为核心的生产管理模式难以适应快速反应的市场。

互联网时代,传统大型企业的“傲慢与偏见”导致决策效率越来越迟缓,与用户的距离越来越远。“干一件事,需要不同的内部组织来签字通过。”张瑞敏曾经在内部会议如此形容老海尔的管理方法,员工听上级的,上级听领导的,领导则凭直觉。“组织内的快速反应力与资源协调力成为行业领先企业的共性。华为、万科、海尔这些传统企业近期的管理转型无一例外,棕榈园林也要成长为一家大而美的企业。”林彦表示。

触网不易?

2014年年报显示,最早触网的东方园林宣布:“考虑到苗木行业信息化程度低,市场培育需要长期持续的投入和努力。为了避免对公司盈利造成较大波动,从维护全体股东的利益出发,公司2014年12月将从事苗木电子商务及苗木金融服务的相关业务从东方园林剥离。”东方园林早在2012年就筹建电商网站,并且不惜重金挖来互联网资深大佬,结果却未能立竿见影。

有人辞官归故里,有人漏夜赶科场。此时,与东方园林争夺行业头把交椅的棕榈园林却宣布:“要积极推进传统产业与互联网的结合。”同样是2014年年报,棕榈园林表示:打造和提出“3+1”的技术体系,其中“+1”指将传统产业与互联网、物联网工具结合的运用能力(互联网绿地系统、大数据采集系统等基于互联网的新型业态)。通过联盟、协作、并购等手段尽快地将公司打造成为国内一流的生态城镇综合服务商,搭建生态城镇系统技术集成平台,推进生态城镇业务的快速落地。

到了今年6月底,棕榈园林宣布收购广州园汇信息科技有限公司。对于此次收购,棕榈园林表示这将带来广阔的市场前景。“园林绿化工程从设计到施工存在多个环节,在这些环节中有大部分可通过互联网技术进行优化改造。目前该电子商务平台以苗木交易环节为切入点,可提供多种服务业务。”

棕榈园林同时表示,此次收购,棕榈从苗木领域开始实施“互联网+园林传统行业”,有利于打破信息不对称,降低交易成本,促进分工深化和提升劳动生产率,符合公司“3+1”的战略发展需要。

7月14日,棕榈园林在全景网的互动平台上表示,如今苗易网平台平均每月能够撮合的订单量金额超过1亿元,棕榈园林强调,苗易网的大数据使公司能够最快最全面的了解全国的苗木供求情况,为工程业务落地提供有效数据。

“公司在电商方面起步是不错,但没有什么值得骄傲的。传统企业在向互联网过渡中,会遭遇一系列的组织难题。”棕榈园林副董事长林彦似乎对苗易网的增长并不太在意。在他看来,如果传统企业不进行深度变革,某时刻的增长也许真的只是昙花一现。

国内外一些管理学者,把互联网形容为解决大公司病的最好工具。

“在过往的管理模式下,总部的价值是模糊的,经常扮演价值损害者的角色。”和君咨询合伙人刘海峰表示,因为传统企业科层制的体系要求下,导致总部往往具有较强的行政发言权。但互联网时代的到来,围绕用户搭建企业组织架构,使平台化成为可能,而与平台化相对应的是决策效率的提升与员工职权的放大。

“最为直接的是项目决策效率快了很多。”与棕榈合作多年的珠光集团总裁高富驹坦言,“房地产园林项目往往是任务重、工期紧、问题多,遇到临时性突发问题,项目部再层层请示,往往拖得太长;现在,项目问题基本在项目经理最多的区域总经理层面即可解决。”

向一线员工放权不是新鲜事,有意互联网改革的传统企业无不如此。但如何在保证快速反应的同时,又保持着对产品服务的有效控制却成为新时代管理的难题。在棕榈看来,上市五年最重要工作就是搭建的强大技术标准体系与资源管理平台。总部依靠这一平台体系,利用当前互联网技术,能够实时、快速、准确地监控与管理到全国每一个项目,从而确保提供给客户的服务品质与标准统一。

贴近市场的另一端是日趋庞大的一线员工,他们的服务意识直接关系到客户与项目,棕榈选择的解决方案是内部创业。棕榈的内部改革方案显示,上市公司将项目管理权授权给项目管理团队,同时项目管理公司作为优秀员工的内部创业平台,鼓励有能力的员工发挥更大的主动性。

从国家的“万众创新、大众创业”到万科提出的合伙人制度、“小草计划”以及项目跟投制度,员工创客化与企业合伙人成为当下互联网、家电、房地产等领域企业管理的一种创新。“我们不是趋附互联网时代的跟风”。在林彦看来,内部创业制度按照平台化改革目标推导设计出来的底层实施路径,如果说平台化改革是顶层设计,那么内部创业就是底层设计。只有真正解决了员工为谁工作的问题,这个平台才能真正释放管理能效。

在棕榈管理层看来,组织架构理顺后,棕榈的未来发展路径会更清晰。按照其三十周年提出的转型升级战略目标要求,棕榈园林着力构建与强化其“3+1”技术体系,“3”即泛规划设计能力、环境综合治理能力、智慧城镇技术支持与运营能力。

梳理一下近期棕榈园林的资本市场动作,不难发现正是“3+1”技术体系的建设实施:增资控股香港贝尔高林、搭建中欧设计产业联盟、到苗易网的收购,以及7月21日与中城研究院设立国家智慧城市生态城镇联合实验室……

“我们比其他企业更理解生态系统的价值,搭建生态城镇的商业生态系统是我们的未来。”谈及未来,林彦用生态系统作比喻,强调围绕上市公司,搭建一个包括泛设计、生态环境治理、产业投融资、文旅、智慧城市等在内的生态系统,而且这一生态系统的外延还在不断扩充。

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