厉林
虽然这是一条注定不会轻松的道路，但是偏向虎山行，“零售业一哥”大润发创办的飞牛网正在向综合类电商平台的方向发力。
6月9日，大润发召开飞牛商城O×O战略发布暨招商大会，宣布开放平台“飞牛商城”正式上线，探索多元化O×O模式。在今年2月12日接受《中国经营报》记者独家专访时，大润发董事长兼飞牛网执行董事黄明端曾经表示，飞牛网的目标是做一个比大润发的客层更为全面的网上购物中心，做到中国电商B2C的前三名。而向第三方商户开放商城，也意味着黄明端正在按计划向这一目标全力推进。
黄明端在会上宣布，只要是入驻飞牛商城前1001名的商家，将获得免除2015年平台费的优惠。据黄明端介绍，截至2015年5月，飞牛网的供应厂家数已超过2000家，商品数超过22万。截至目前，飞牛网日均流量在50万左右，日订单在13000~15000左右，客单价在160~180元。
线上招商线下扶持
在进行公开招商之前，5月12日，飞牛网在陕西、甘肃、青海、宁夏四地的服务上线，标志着飞牛网已覆盖到除新疆、西藏以外的全国各地，完成了全国的可配送服务。在2014年底，飞牛网的业绩曾预计再创十倍增速，如今，其注册会员已快速增加到300多万，活跃用户接近80万左右，积累到这个数字，是某大型实体零售商O2O转型初期所花费时间的一半。
与此同时，借助大润发多年来在供应商群体中积累的品牌效应，飞牛网的商家进驻速度也很快。据飞牛商城招商总监林文雀介绍，从今年3月份开始，飞牛网就陆续接到全国各地商家打来的电话，询问飞牛商城入驻条件和上线时间。经过严格的质检审核，截至到6月初，符合飞牛商城要求的首批商家已经接近500家。
对于快速上线网上商城的主要原因，黄明端认为，“商城的东西大部分是非标品的，非标品的东西我们要买进来风险太大。另外，如今飞牛网靠自营带来很多流量进来，我要变现，这些变现的部分用来买流量。”黄明端还表示，飞牛网商城会以一站式购物为主，但是在促销策略上会通过单品，或品牌来带动。
“线下并不销售线上商城的商品，而入驻的商户则可以享受到线下的销售资源，比如特卖会、发布会等。”黄明端表示，所有的渠道商户都可以享受，即使上的不是飞牛网的商城，将来线下所有的渠道也可以享受，如果特卖会是线上线下同步来做的，你进了飞牛商城就等于你进了大润发的门店，除了飞牛商城可以销售，门店也可以帮你实现销售。
显然，在京东、天猫、1号店等早已在综合百货类电商领域筑起高高围墙的时代，飞牛网要想快速赶超并非易事。然而黄明端则偏不信邪，“以前某电商大佬说过，我们这个叫做综合百货类的全新电商平台，时间窗口已经关闭。我当初就想说你这是吹牛，是怕其他人进来，在恐吓我们。未来要进来的，已经没有机会了，大润发网上商城是最后一班列车。”
不过黄明端也承认，飞牛网加入的这场电商的竞争非常激烈。“要拿到高毛利很难，偏偏在电商成本中，最大一块是最后一公里的物流成本，我们的快销品比重较大，所需物流成本也更高，如一件9公斤多的商品，一趟运费就要14~15元，评价客单价约160~180元，仅物流成本就要占到7%~8%。还有仓储成本，在订单数不太高的情况下，光租金就会吃掉相当的成本。另外还包括技术和流量成本，网站一开业，技术人员就需要500人以上，而吸引一个新顾客的成本，行业水平在100元左右。”
黄明端的底气来自于大润发。“今天要不是大润发，飞牛网根本不能做，依靠大润发线下采购资源的支撑，我们现在的毛利还不错。既然大润发都这么难做了，其他人还有机会吗？”2014年年报显示，高鑫零售营业额已经达到918.55亿元，并且在零售业低迷的情况下，利润依然实现了行业领先的4.8%的增长速度。
四种形式拓展O×O
飞牛网正在全力契合时代的特征，借助自身优势寻找风口，快速推进。
前当当COO、在电商界有黄药师之称的黄若表示，移动时代的用户是空气，无所不在，而移动端的用户比重决定了你下一个阶段能走多远。黄明端透露，如今飞牛网来自移动的用户已经超过了用户总量的50%，该占比已经达两个月以上。
黄若认为，随着80、85后人群步入家庭，以个人为单位购买开始转向以家庭为单位购买，而快速消耗品恰恰符合以家庭需求为基本单位，因此快消品也将会成为下一个热点。作为一家以大卖场起家的O2O网上商城，飞牛网也将借助其线下在快消品方面的经营优势。黄明端表示，飞牛网的自营商品主要以快消品为主，而快消品由于其高频率，高黏度的特性，可以带来更多流量，商城主要以非标为主。
O2O意味着线上线下要相互导流，而此次黄明端提出飞牛要做O×O,因为O2O的局限性是仅作信息的传播，没有考虑顾客体验、用户需求和使用场景。而O×O，则将以消费者为核心，利用所有的销售渠道，将消费者在不同渠道的购物体验无缝对接，随时随地购物。在他看来，O×O的关键要素为实体门店、大数据平台、大会员体系，以及移动终端。然而，要实现O×O的这一设想，则是一件浩大的工程。
目前来看，线下门店的电子屏是其互动的重要的手段之一。飞牛网事业拓展部及物流配送部总经理、大润发O2O项目负责人袁彬透露，每家门店里面都会配备若干个电子屏，现场导购人员去向顾客介绍。并且，在电子屏上销售的商城的商品，实际上也是由大润发实体店进行了品质背书。
不仅如此，比如生鲜商品，也是同步进货，线上线下同步销售的。飞牛网的商品则是由门店作为发货仓，线上订货线下发货。这些借助大润发300多家大卖场店铺的采购实力和门店资源，无疑是比既往的电商在起步之时多了两翼。
之前袁彬透露，飞牛网在全国有四种拓展形式，除生鲜O2O还未向全国正式推开之外，其他三种已经全力铺开。第一种模式是生鲜O2O。2014年12月27日，飞牛网生鲜在上海已试运行，实行全程冷链、半日送达，目前还未向全国推开；第二种模式是飞牛网网上订货，门店作为仓库发货的O2O。目前，飞牛网将完成全国22个省的门店作为发货仓库，飞牛网将辐射到全国26个省市；第三种模式是门店电子屏的O2O。飞牛网将在大润发门店铺设一部分电子屏充当“虚拟货架”，供应在实体店平日销售不大但有实际需求的商品；第四种模式是“千乡万馆”的O2O计划，采取A计划（合伙人计划），B计划（分销商计划）同步推进。
虽然目前生鲜电商还没有在全国推开的具体时间，但是黄明端表示不着急，因为现在最难的是配送，我们希望所有的系统环节都能够标准化后，再进行复制。同时，还需要摸清哪些生鲜商品比较适合网上销售。目前，飞牛网在上海地区的生鲜商品已经过了试运营期。
黄明端表示，“千乡万馆”O2O计划是飞牛网希望未来实现弯道超车的一大利器。其合伙人计划即A计划覆盖各类合伙人，共同利用飞牛网这个平台做生意，分成实体飞牛网体验馆的经营者和无实体场所，各类合伙人利用自己的关系网向身边的亲朋好友推荐飞牛网。按照级别又分成两级，高级合伙人，体验馆自动设计为高级合伙人和初级合伙人，一个高级合伙人最多可以有999个初级合伙人作为下属，每个初级合伙人可以用无数的顾客作为其终端消费。根据邀请码注册和销售提成一定比例的返佣。
在分销商计划中，分销商还可以在飞牛网提供的商品中，自己进行选品推荐，并自行设定销售价格，获取超出部分的利润。飞牛网则帮助其解决供应商、物流链、库存积压、商品损耗等各种各样的风险。据透露B计划首批即将在浙江700余家社区便利店开始分销商合作计划。据悉，千乡万馆将重点向三四线、四五线城市拓展。
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本文来源：中国经营报
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王晓易_NE0011
