“私人医生工作室”颠覆传统医疗模式

自4月21日广州爱康君安健疗国际开业时提到“私人医生工作室”模式到5月15日正式在广州揭牌，各界人士均高度关注一个问题，“私人医生工作室”能走多远？

疑问集中于几个方面，包括国家政策有待进一步明确、第一执业点医院相关限制、高收费令得“私人医生”诊疗服务“市场化”及“医生”资源是否被利益化等诸多方面。对于这些问题，第一批建立“私人医生工作室”的林锋、谢汝石、张子谦教授均进行了解答。

在谢汝石看来，创立“私人医生工作室”是水到渠成的事情，“这些医生有勇气从体制走出来。这种自由我们不可以任意任性，但我们把它当成了事业”。

林锋说，“私人医生工作室”的目标是为追求高品质的人士提供专业化、个性化、一站式的医疗服务模式。希望通过私人医生工作室为客户进行定制化医疗，对客户进行全方位的疾病管理。

为什么走出来“创业”

熊耳：据了解，“私人医生工作室”的理念很早就提出了，为什么直到今天才揭牌营业？

谢汝石：私人医生工作室的模式早在2007年就提出，由于政策等种种原因，这一模式始终没有落地。一个主要的原因是“多点执业”没有放开，而现在推出来正是得天时、地利、人和、机缘。我几个人“没事找事干”，在体制内“圈养”了很久，正好利用政策便利出来做点对公众有益的事。

熊耳：为什么会选择与爱康合作，而不是自己开设“名医馆”或相应的独立性机构？

谢汝石：其实和爱康合作也是出于一种机缘，我们通过了解，觉得爱康的经营理念和文化很符合我们的要求，就决定共同做一件事业，在找回我们执业尊严和价值的同时，能为就医者提供高质量的精确诊疗服务。

林锋：关于名称问题，我们曾经也想了很多个，比如“名医工作室”“名医馆”等，最后还是叫了现在的名称。这有两方面原因，一是我们如果叫“名医馆”，就有自吹自擂的意思，脸上有点挂不住；二是“私人医生”不是“私人的医生”，而是提供更便捷、私享的诊疗服务。

私人医生工作室以医生名字命名，既突出了个人的品牌，又能够容纳更多团队，目标是通过多学科合作和专业团队，为客户提供医疗服务。未来的发展方向是变成一个移动的专业团队。患者到我这里来，所有医疗服务链条会在我这里完成，在这里会进行多学科合作。

我们也在想一个问题，为什么不自己开诊所呢？医生开诊所其实是一个非常古老的形式，投入不小，起步也很难，而且非常考验医生的综合经营能力。如果每一个追求自由执业、多点执业的医生都需要花那么多精力去运营，其实是一种浪费，而且也不具备规模化的可能性。同时我们看到爱康这样优秀的健康管理机构，它拥有非常专业的设备，有出色的管理经验，本身又是医疗机构，那为什么不能优势互补呢？这种合作本身极大地降低了医生多点执业和自由执业的门槛。

熊耳：和爱康的合作模式是怎样的？如何分享利益？

林锋：我们还没有谈到分享利益的问题，爱康也不是从财务上直接投资医生工作室的关系。爱康君安私人医生工作室主要是我们一起探索新的模式，满足不同患者的需求。私人医生工作室能够把诊前、诊中、诊后提前管理起来。

颠覆传统医疗模式

熊耳：私人医生工作室与各公立医院的“医生工作站”或相似的机构有什么不同，你们如何开展工作？

林锋：从医疗的本质来看，医疗机构其实只是一个医生和护士的执业平台，本身并不具备直接服务病人的能力，所以平台本无公私之分，这是我们的理念。所以我们也很少谈体制内和体制外的问题，只要医生真正用心服务病人，医疗就无公私之分。

非常高兴地看到现在不少公立医院的优秀医生开始探索新的职业道路。像于莺从一个医生转变为一个管理者，完成了身份角色的转变，像张强，正在以医生集团的方式发挥医生的行医自主权，都是非常优秀的尝试。

而今天开业的这三个私人医生工作室都是以著名专家领衔，属于专科属性非常清晰的工作室。工作室的背后不是专家一个人，而是一个专家团队，我们有放射科专家，有内科专家，我都能够给用户提供多学科会诊。有点像一个移动的专科医院。

熊耳：你们提到的执业尊严指的是什么，私人医生工作室能体现你们的价值吗？

林锋：医生“多点执业”放开后，医生有了可以自由地选择执业机构的权利。对患者而言，也有“就近找到好医生和优质诊疗服务”的机会。我们可以更体面地执业，患者也可以更自由地就医。我们的价值不一定表现在自身收入上，而是体现在对公众的服务价值上。

熊耳：你们工作室的服务理念是什么，如何提供优质服务，又如何体现执业尊严？

张子谦：“私人医生工作室”的一个口号就是让病人找对医生、让医生找对病人。工作这么长时间，我发现大量患者经常挂错号，医生也没有服务到合适的病人。大量病人在公立医院挂错号，浪费了专家的时间精力，也浪费了患者的时间、成本。

谢汝石：我想说的是，我们凭借三十余年在医疗领域的经验，可以组织大量的顶级专家提供优质的诊断、咨询和就医的服务，并根据患者的病情推荐相应的专家进行治疗。

同时，爱康君安“私人医生工作室”在与工作室专家面对面咨询前，已由经过严格培训的咨询医师安排完成补充检查、病例资料完善等前期准备工作，并可将资料提前通过线上平台传送给对口预约的工作室专家。使专家在面见患者前充分了解病情，确保工作室专家和患者间的高效沟通以及诊疗服务通过预先准备更加精准到位。

另外，“私人医生工作室”的运营模式可以较大程度地改善客人的诊疗体验，预约制接待服务、有效充足咨询时间、专人协助检查及住院陪同等，将在各个诊疗节点上为客人提供人性化的定制服务。同时工作室医生成为了服务品牌的建立者，将秉承自我品牌建设的理念，在专业的基础上加强在公立医院未能具备的服务精神，同时市场化的运营模式可以从一定程度上规避传统医患关系中的对立面。

林锋：关于服务质量问题，我们有非常审慎的思考，这也是为什么我以个人的名字为工作室命名。一旦这个工作室叫“林锋工作室”，我所有的身家性命就绑在这儿了，我之前所有的职业威望，我的职业前途都和工作室连在了一起。