旅游过程中购物是一个重要环节,到处血拼本该是一件期待已久和值得享受的事,而现如今旅游购物在低价团“强制消费”成风的背景下,几乎已成为填坑、黑幕的代名词。一边是导游的强制消费,一边是游客因信任问题无法满足的购物需求,旅游购物的发展进入了一个进退维谷的尴尬境地。
怎么通过平台来既满足游客购物的需求,又屏蔽“被消费”陷阱?携程旅行网针对旅游购物市场于2014年8月上线的全球购频道,有望提供另一种购物选择。
携程全球购平台并不是像很多电商那样,在网上销售或代购世界各地的物品,而是通过与全球各大免税店、购物村、知名品牌商户合作,使游客到这些商户购物时,凭借从携程全球购网页端或手机APP平台下载的返礼码,就能获得可观的购物返现,最高返现比例高达15%,相当于把导游拿到的返点回馈给了消费者本人。同时,游客还能获得到店礼品、商场贵宾卡,乃至机场宾馆的专车接送、免费下午茶等各种VIP服务。
以韩国游为例,在携程网全球购频道获取专属的Ctrip Code(返礼码),凭这个返礼码到ERMENEGILDO ZEGNA首尔店购物,结账时被告知可以享受返现。消费总金额在5000美元左右,最后获得了150美元返现。
目前,携程全球购的合作商户已经涵盖了300多家国人常去的购物场所和品牌,包括DFS、新罗免税店、日本Laox免税店等大家耳熟能详的商场,还有TIFFANY、BURBERRY、Ermenegildo Zegna、周大福等著名品牌。而且,携程全球购还提供专属优惠,比如针对Laox免税店等部分指定商户,只要手机出示携程优惠券,即可享受9.5折优惠。
前几日携程发布的大数据报告显示,截至目前已经有超过10万人次游客使用全球购产品,仅在刚刚过去的“五一”小长假期间,就有超过1.3万人次的游客通过携程全球购获得了超过1000万元人民币的返现金额。其中,通过全球购的个人消费最高金额约为65万元人民币,相应这位游客通过携程全球购平台获得的返现金额也高达3.2万元。在携程全球购的合作商户中,香港的DFS环球免税店、巴黎的老佛爷百货公司以及首尔的新罗免税店成为最受游客喜爱和好评的购物场所。此外,欧洲九大购物村、日本Laox百货、新加坡圣淘沙名胜世界荟萃廊免税店也均名列全球购人气榜单前十。