周成建：净化电商环境将会是一项长期系统工程

网易财经3月9日讯 两会期间，政协委员、美特斯邦威董事长周成建提交关于推进“品质电商”净化电商环境的提案，他认为，净化电商环境，将会是一项长期的系统工程，其中有很多工作要做，但最根本的问题是提高认识，牢固树立建设绿色生态电商系统的理念。要实现这一目标，建议要大力实施好“推进品质电商”举措。

推进“品质电商”，净化电商环境

提案人：周成建

提案内容：

中国电子商务研究中心的报告显示，2014Q3中国电子商务市场交易规模为3.19万亿元，同比增长27.3%，环比增长13.1%。网络购物占比由原来的22.1%提升至近30%。电子商务已经成为商业领域最活跃、最具影响力发展的模式，代表着商业未来变革方向，也影响着整个IT行业发展方向。

就目前形势而言，电商环境存在的主要问题有：1、假冒伪劣商品问题突出，假货泛滥；2、平台存在监管不到位，甚至部分电商平台对于有问题商品睁一只眼闭一只眼；3、虚高原价、有价无货、同款不同价等价格欺诈问题；4、售后不到位、投诉无门、消费者权益无法得到保障等问题。

随着消费者结构的进一步调整，越来越多的消费者开始寻求在线上购物时也能买到更多高品质的商品，得到更多的服务保障。品质电商时代已经兴起，未来电商时代将从单纯的价格竞争将转向为价格、品质和服务的综合性竞争。

品质电商时代需要从“品质、体验、专业”这三个维度进行解读：

1、品质：提倡高品质的商品意味着商家不仅仅是应注重销售更低价格的商品，而是应更注重创意和研发，更多地以高品质满足消费者不断提升的需求。对于电商行业而言，也更有利于创新型产品的出现以及电商生态圈里的良性竞争；

2、体验：高体验对于企业线上线下渠道及终端的把控提出了十分严格的要求，此时的高体验意味着让消费者可以自由选择购物的渠道，并且获得线上线下统一的服务好感。对消费者而言，有利于进一步保障其自身权益并收获更高规格的商品及服务内容；

3、专业：对高专业的倡导有利于出现越来越多在自身细分行业的垂直化电商，有利于吸引更多在各自专业中有较高水平的传统型企业进行互联网升级。

净化电商环境，将会是一项长期的系统工程，其中有很多工作要做，但最根本的问题是提高认识，牢固树立建设绿色生态电商系统的理念。要实现这一目标，建议要大力实施好“推进品质电商”的以下举措：

1、一方面对电商中的假冒伪劣商品加大打击力度。如质量监管机构定时发布电商行业监管报告，对假冒伪劣商品及其所在商户平台采取公示；季度性或年度性的评选电商行业十大打假案例，对于积极举报假冒伪劣商品的人民群众给予一定奖励；针对电商消费者建立专门的投诉跟踪平台，消费者可以实时查询、跟进自己的投诉；

2、积极倡导和扶持新型品质电商。可考虑设立专门的品质电商扶持基金，对相关企业进行扶持；对消费者投诉低于一定比例的电商企业进行认定和表彰，扩大其影响；对品质电商提供政策支持，降低其税收成本、财务成本和其他运营成本，鼓励社会资本对其进行投资，鼓励其在境内上市融资等；

3.积极帮助有较高水平的传统企业实现互联网化。对于我国有特色的、在各自行业中有较高水平的传统企业的电商工作给予相应的税收政策优惠、财政资金支持以及必要的指导工作。