(两会)科大讯飞刘庆峰：利用大数据提升社会服务管理能力

大智慧阿思达克通讯社3月5日讯，大智慧通讯社最新从科大讯飞获悉，全国人大代表、科大讯飞（002230.SZ）董事长刘庆峰在两会议案中建议，利用大数据提升社会服务管理能力。由于社会管理复杂度的日益增加以及智能终端普及率的不断提高，使得信息化手段成为政府提高效率的必然选择。

针对如何利用大数据提升社会服务管理能力，刘庆峰建议， 一是由中央政法委等部门牵头，推动相关部门数据的打通，实现业务协同，为社会提供便民、便企服务，为推进依法治国提供数据支撑。首先，利用大数据提升社会服务管理能力核心是打通数据，在打通数据的过程中，要加强信息安全保障体系的建设，建议由有涉密资质的公司来承建。其次，建议针对政府各项管理事项要梳理业务流程与规范标准；此外，针对社会服务管理信息化要给予充足的经费投入。

以在安徽省的试点为例，科大讯飞率先真正打通了社保、公安、民政、教育、卫生等部门的数据，过去一个社区需设8－10个服务窗口，现缩减到2－3个。过去需10－30天办结的事项，现在1－3天即可完成，不仅减少了工作人员的数量、提升了百姓办事效率，由于数据全在后台运行，还杜绝了办事过程中吃拿卡要的现象，促进了政府的廉政建设。

二是利用电信大数据对密集区域人群流动进行常态化实时监测与预警。建议针对人口密集区域如广场、政府机关门口、文化与宗教聚集地等场所，采用移动通讯信令进行人流量的统计分析，通过采集、解析移动通讯网络中信令消息，实现实时监测用户所在地理位置，对人流聚集严重区域及时产生告警预防，从而实现密集区域人群的安全管理和相应的应急预案。

发稿：杨勇/曹敏慧 审校：曹虹

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