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亚马逊为何不敌卖假货的淘宝

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亚马逊为何不敌卖假货的淘宝

[摘要:亚马逊中国拥有如此好的口碑,为何所在份额却如此之低?让人费解。亚马逊中国拥有如此好的口碑,为何所在份额却如此之低?让人费解。一位曾经在电商工作过的人说,亚马逊之所以玩不过阿里巴巴京东商城、苏宁易购、国美在线、唯品会,不是因为亚马逊的物流不行(亚马逊的物流是闻名的),也不是亚马逊的服务不好,而是亚马逊不卖假货]

原标题:[亦观察] No.378 卖正品的亚马逊为何搞不过卖假货的淘宝

国家工商总局日前公布了去年下半年网络交易商品定向监测结果,在所有抽取的92件样品中,有38件样品为非正品。所购买的7部手机,5部为非正品。调查还显示,淘宝网的正品率仅为37.25%。

国家工商总局公布的这一结果,把“大象”阿里巴巴惹毛了,一向强势的阿里巴巴岂肯罢休,1月27日上午,淘宝网在其官方微博点名批评工商总局,劝其领导别吹黑哨,并认为工商总局在采样、抽检程序等方面都存在问题。

正在淘宝网以为反击得逞时,1月28日,国家工商总局再度抛出重磅炸弹,在“白皮书”中指出阿里系存在主体准入把关不严、对商品信息审查不力、销售行为管理混乱、信用评价存有缺陷、内部工作人员管控不严等5大突出问题,要阿里巴巴“守住底线,克服傲慢情绪”。

事实上,国内电商平台卖假货,已是秘而不宣。尽管国内的“电商教父”宣称责任不在自己身上,自己只是提供了平台,但我想说的是,一个开赌场的人,自己没有参加赌博,能说自己没有责任吗?

不久前,笔者与一群媒体人和企业家讨论中国的电商现状,当中不少人说,国内几家领先的电商企业,最优秀的应该是亚马逊中国,无论是商品还是服务,都有保证,口碑也不错。但有一位记者反驳道,既然你们都认为亚马逊中国这么好,为什么它在中国混得不如意?

这位记者的问题,把大家难住了。的确,亚马逊中国没有做起来。 据中国电子商务研究中心监测数据(10EC.N)显示,截至2014年6月底,中国B2C网络零售市场(包括开放平台式与自营销售式,不含品牌电商),天猫排名第一,占 57.4%份额;京东居其次,占份额为21.%;苏宁易购第三,份额为 3.6%。排名4-6名的分别为:国美在线(3.3%)、唯品会(1.9%)、亚马逊中国(1.5%)。

亚马逊中国拥有如此好的口碑,为何所在份额却如此之低?让人费解。一位曾经在电商工作过的人说,亚马逊之所以玩不过阿里巴巴、京东商城、苏宁易购、国美在线、唯品会,不是因为亚马逊的物流不行(亚马逊的物流是闻名的),也不是亚马逊的服务不好,而是亚马逊不卖假货。他说,不少中国消费者有虚荣心理,他们就是冲着假货去了,买一些高仿的东西,冒充正品,满足自己的虚荣心。所以,貂皮大衣、豪华腕表等奢侈品在网上卖得很欢,没有钱的也可以“土豪”一番,反正一般人看不出来。

另外,电商企业也需要假货。国内消费者普遍认为,某家电商的一些商品便宜,就误以为它所有商品都有竞争力。国内电商容纳假货,其实是谙熟消费者心理,对消费者心理明察秋毫。超市每天都会推出部分特价限量商品,为什么?因为这能引发大妈们、奶奶们排成队抢购,带动人气,促进其他商品销售。电商企业其实也需要一些低价的假货,聚拢人气,起到广而告之的效果。而且,这种低价伪劣产品越多,平台的人气就越旺。一些人纷纷到这些网站上“淘宝”,买到一件便宜的东西,以为挖到了宝。

不过,这些都是因为消费者很傻很天真。据消协工作人员介绍,网上的伪劣产品售价并不便宜,以非正品手机为例,消费者实际是用接近正品的价格,买了假冒产品。例如,淘宝网一款标价1780元的“三星”牌手机,经权威鉴定竟然是一部翻新机,它与正规销售渠道的同款手机差价仅有300多元。  

电商省掉了店面租金,具有一定的成本优势,这是很多人选择在网上购物的原因所在。但网上的商品真比实体店商品便宜很多吗?这其实是一个伪命题。如果同样是正品,现在网上的商品,与实体店的差距并不大,甚至不如实体店有价格优势。为此,笔者对比了广州的一家超市,发现该超市的食用油,比京东商城自营店更便宜。胡姬花古法小榨花生油4L,京东商城自营店的价格是139元;鲁花5S 压榨一级花生油5L,在京东商城自营店的售价是139.90元;金龙鱼压榨一级特香花生油5L,京东自营店133.70元。以这个价格,在广州的大多数超市都能买得到,有些还比这个价格便宜不少。而至于京东商城的非自营店,虽然有一些低价的东西,但质量不一定有保证。

京东现在有几十万员工,已经是重资产公司,人力成本十分巨大(互联网人才的工资,非传统实体店人员的薪资所能比),再加上物流体系的建设更是耗费巨资。这些钱哪里来?前期靠烧投资人的钱,补贴网购的消费者。上市后,不能再烧钱了,提高商品价格也就见怪不怪了。也不仅仅是京东这样,国内几乎所有电商都逃不过这个模式。

有人认为,中国几大电商平台上假货多如牛毛,长期欺骗消费者,终究会死在假货上。但在笔者看来,这是杞人忧天。正是因为大量的假货,促进电商的繁荣。如果各大电商都取缔假货,电商平台的优势就会消失,它们的竞争力也就大打折扣,最的关键是人气会下去。

“二十五块钱就想买一个劳力士手表,这是不可能的,这是你自己太贪了。” 以马云在浙江乌镇举行的世界互联网大会上的这句话结束,奉劝中国消费者别太任性,别太傻太天真了。

本文为徐上峰独家授权网易财经《亦观察》专栏发布,转载请注明出处。本文仅代表作者个人观点,不代表网易立场。

作者为作家,某IT商业杂志助理总编辑,通信与互联网观察家

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