近日,招商银行上海分行在轨交10号线三门路站成功举行地铁站内自助银行防抢劫客户、防撬盗自助设备、防破坏公共秩序的自助设备应急处置演练,本次应急演练从银行、报警服务运营商、轨交公安三个维度协同联动进行模拟实战演习,主要针对在地铁客流量巨大的情况下,如何尽快防止不法分子抢劫客户银行资金,撬盗自助设备以及客户因遭遇吞卡、吞钞而泄愤破坏自助设备等不法行为,进一步提升报警、处警、追踪及事后取证等各关键环节应急处置的有效性。旨在确保相关自助设施安全,检验安全防范体系的有效性,为客户提供更加优质、可靠的业务体验。
地铁站内ATM机在为市民提供便捷金融服务的同时,也成为展示银行形象的重要窗口,但地铁站内特殊运营环境,也让其面临了更多风险。通过本次演练,招行上海分行进一步检验并提升对地铁站特殊场合自助设备应急处突的处理能力,为银行业持续强化和完善应急处置能力提供了有益借鉴。